Kunskapsbank
Tips, guider och lösningar för vanliga datorproblem
Extern hårddisk fungerar inte? Här är vad du kan göra
Du kopplar in din externa hårddisk och ingenting händer. Inget ljud, inget meddelande, ingen ny enhet i File Explorer. Eller så känner din dator igen det kort och sedan försvinner det igen. På den bilturen...
Stoppa spam: hur du städar upp din inkorg
Varje morgon samma rutin: du öppnar din inkorg och börjar radera dussintals e-postmeddelanden du inte bett om. Annonser för produkter du inte vill ha, erbjudanden från webshoppar där du en gång beställt något, n...
Datorn gör oväsen? Här är vad varje ljud betyder
Du jobbar och plötsligt hör du något. Ett surrande ljud från din bärbara dator. Ett tickande ljud du inte hört förut. Eller ett högt pip när du startar. Din första reaktion: är detta inte heller...
Installera Zoom och Teams: Kom igång med videosamtal
Din dotter vill prata med dig via Zoom. Din läkare erbjuder konsultationer via Teams. Dina tidigare kollegor vill ha en återförening via videosamtal. Videosamtal är här för att stanna, men hindret för att använda...
Vilken bärbar dator ska jag köpa? Råd för varje situation
Du har bestämt dig: du behöver en ny bärbar dator. Du öppnar en webbplats och begravs under hundratals modeller, specifikationer som inte betyder något för dig och priser som sträcker sig från trehundra till tre tusen euro. Inte...
Ring efter datorhjälp: få hjälp direkt
Inga fler manualer. Inga fler YouTube-självstudier. Inga fler oändliga Googlande felkoder du inte förstår. Ring +31 10 268 7172 så har du en specialist på linjen som löser ditt problem. Det är...
Programmet fungerar inte? Här är vad du kan göra
Du öppnar ett program som fungerade perfekt igår, och det kraschar. Eller så öppnar den men fryser direkt. Eller så får du ett felmeddelande som inte betyder något för dig. Programvara som inte samarbetar är en da...
Överför foton till din dator: så här
Din telefon är full av foton: semestrar, födelsedagar, ögonblicksbilder av barnbarnen. Det här är minnen du inte vill förlora. Men på din telefon är de sårbara: ett fall, en stöld eller en defekt...
Outlook fungerar inte? Så här fixar du det
Outlook är nervcentrum i många människors digitala liv: e-post, kalender, kontakter, uppgifter. När Outlook slutar fungera stannar allt. Programmet kraschar vid öppning, synkroniseras inte med...
Säkra din dator: 10 tips för säker surfning
Din dator innehåller hela ditt liv. Bankuppgifter, lösenord, personliga bilder, arbetsdokument, medicinsk information. Ändå skyddar de flesta människor sitt digitala liv mindre noggrant än deras ytterdörr...
IT-hantering för småföretag: outsourcing utan krångel
Du driver ett företag med fem, tio, tjugo anställda. Alla arbetar på en bärbar dator, allt är i molnet (eller borde vara det), och när internet går ner stannar hela kontoret. DET är...
Fungerar inte skrivaren? Så här fixar du det
Igår tryckte det bra, idag gör det ingenting. Du klickar på Skriv ut, det verkar som om något händer, men skrivaren ger inget ljud. Eller så visas den som "offline" trots att det är tur...
blivit hackad? Här är vad du ska göra nu
Din Instagram skickar meddelanden som du inte har skrivit. Din bank rapporterar en transaktion som du inte har gjort. Eller så får du ett meddelande om att någon loggat in på ditt konto från ett land du aldrig har varit...
Långsamt internet? Hur man hittar orsaken och åtgärdar den
Du försöker titta på en video och den buffrar oändligt. En webbsida laddas så långsamt att du nästan glömmer vad du ville slå upp. Ett videomöte stammar och dina kollegor kan inte höra dig. Långsamt...
Startar inte datorn? Här är vad du kan göra
Du trycker på strömknappen och ingenting händer. Eller så ser du tillverkarens logotyp men så blir skärmen svart. Eller så fortsätter din dator att starta om i det oändliga utan att nå Windows. Det är...
Skattedeklaration online: hur du får det gjort (även om du inte är tekniskt kunnig)
Varje år igen: skattedeklarationen. Och varje år igen måste det göras online, via Skatteverkets hemsida, med DigiD. För vissa människor är det ett tiominutersjobb. För andra är det en källa till s...
Installera Office: guide och felsökning
Microsoft Office är oumbärligt för många människor: Word för dokument, Excel för kalkylblad, Outlook för e-post, PowerPoint för presentationer. Men att installera, aktivera och få det att fungera kan...
Smartphone och surfplatta hjälp för äldre
En smartphone eller surfplatta kan göra ditt liv roligare. Att hålla kontakten med barn och barnbarn via videosamtal, dela foton i en familjeapp eller helt enkelt läsa nyheterna på en större skärm...
Ny dator? Så här ställer du in det helt
Grattis till din nya dator. Unboxing är den roliga delen. Det som kommer efter är lite mindre roligt: ställa in, överföra och konfigurera allt så att din nya maskin känns som din gamla, b...
Skapa en säkerhetskopia: förlora aldrig filer igen
Föreställ dig att din bärbara dator blir stulen imorgon, din hårddisk kraschar eller att ett virus krypterar alla dina filer. Är dina foton, dokument, ekonomiska register och minnen säkra? Om svaret är nej, då...
Förlorade filer? Hur du återställer din data
Dokumentet du arbetat med i en vecka har försvunnit. Mappen med semesterbilder är tom. Eller så tömde du av misstag papperskorgen och inser nu att något viktigt fanns där. Men innan...
IT-stöd för frilansare: hur man ställer in det smart
Som frilansare är du din egen direktör, revisor, marknadsförare och IT-avdelning på en gång. Det fungerar bra tills din bärbara dator kraschar på en deadline-dag. Eller tills du upptäcker att du inte har en ba...
Konfigurera e-post på din dator: så här
Köpt en ny dator, bytt till en annan e-postleverantör eller vill konfigurera Outlook tillsammans med din webbmail? Att ställa in e-post låter enkelt, men i praktiken fastnar många på serverinställningar...
Misslyckades Windows-uppdateringen? Så här fixar du det
Windows vill uppdateras regelbundet, och i de flesta fall sker det automatiskt. Tills det en gång inte fungerar. Uppdateringen fastnar vid en viss procent, du får en felkod som betyder att inte...
Att känna igen nätfiske-e-postmeddelanden: hur man inte faller för dem
Det finns ett e-postmeddelande i din inkorg från PostNL. Ditt paket kunde inte levereras och du måste klicka på en länk för att schemalägga ett nytt leveransförsök. Logotypen checkar ut, mejlet ser äkta ut. Men det är...
Blå skärm i Windows? Få inte panik, här är vad du kan göra
Du arbetar på din dator och plötsligt blir hela skärmen blå. Ett ledset ansikte visas tillsammans med en felkod och ett meddelande om att din dator måste startas om. Yo...
DigiD problem? Så här fixar du dem
DigiD är din digitala identitet för holländska myndigheters tjänster. Du behöver det för din skattedeklaration, förmåner, begära officiella dokument och fler och fler sjukvårdstjänster. Men DigiD är också känt för...
E-post hackad? Här är vad du ska göra just nu
Du får meddelanden från kontakter som frågar varför du skickade konstiga e-postmeddelanden till dem. Eller så kan du plötsligt inte logga in på ditt e-postkonto. Eller så får du aviseringar om lösenordsändringar som du inte krävde...
Datorhjälp för seniorer: vi tar oss tid
Den digitala världen förändras snabbt. Fler och fler saker görs på nätet: banktjänster, kontakta din läkare, lämna in skattedeklarationer, videosamtal med barnbarn. Det är bekvämt om du är bekväm med...
Har du glömt ditt Windows-lösenord? Så här återfår du åtkomst
Du startar datorn, anger ditt lösenord och det fungerar inte. Du försöker igen och igen, men Windows släpper inte in dig. Det är ett otroligt stressigt ögonblick, speciellt när du är övertygad om att du...
Installera en skrivare: hur man gör det (inklusive trådlöst)
Att ansluta en ny skrivare ska vara så enkelt som att plugga och skriva ut. I praktiken går det tyvärr sällan så smidigt. Din skrivare kan inte hitta ditt WiFi, Windows känner inte igen enheten eller...
WiFi fungerar inte? Hur man fixar det steg för steg
Du vill slå upp något, skicka ett e-postmeddelande eller streama en film, men ditt internet fungerar inte. Eller så laddas det så långsamt att det lika gärna inte fungerar alls. WiFi-problem är otroligt frustra...
Ta bort ett virus: hur du städar upp din dator
Din dator beter sig konstigt. Popup-fönster som dyker upp från ingenstans, program du inte har installerat eller en webbläsare som fortsätter att hoppa till okända webbplatser. Chansen är stor att du har att göra med ett virus eller så...
Långsam dator? Så här snabbar du upp det
Du öppnar ett program och ingenting händer på tio sekunder. Webbplatser laddas långsamt, fläkten blåser som om din bärbara dator är på väg att lyfta och markören fortsätter att snurra. Låter det bekant? Då har du...