Kunnskapsbase
Tips, guider og løsninger for vanlige dataproblemer
Ekstern harddisk fungerer ikke? Her er hva du kan gjøre
Du kobler til den eksterne harddisken og ingenting skjer. Ingen lyd, ingen varsling, ingen ny stasjon i File Explorer. Eller datamaskinen gjenkjenner den kort, så forsvinner den igjen. På den kjøreturen...
Stopp spam: hvordan rydde opp i innboksen din
Hver morgen samme rutine: du åpner innboksen din og begynner å slette dusinvis av e-poster du ikke har bedt om. Annonser for produkter du ikke vil ha, tilbud fra nettbutikker der du en gang har bestilt noe, n...
Bråker datamaskinen? Her er hva hver lyd betyr
Du jobber og plutselig hører du noe. En summende lyd fra den bærbare datamaskinen. En tikkende lyd du ikke har hørt før. Eller et høyt pip ved oppstart. Din første reaksjon: er dette heller ikke...
Installer Zoom og Teams: Kom i gang med videosamtaler
Datteren din vil snakke med deg via Zoom. Legen din tilbyr konsultasjoner via Teams. Dine tidligere kolleger ønsker en gjenforening via videosamtale. Videosamtaler er kommet for å bli, men barrieren for å bruke...
Hvilken bærbar PC å kjøpe? Råd for enhver situasjon
Du har bestemt deg: du trenger en ny bærbar datamaskin. Du åpner et nettsted og blir begravet under hundrevis av modeller, spesifikasjoner som ikke betyr noe for deg, og priser som varierer fra tre hundre til tre tusen euro. Inte...
Ring etter datahjelp: få hjelp med en gang
Ingen flere manualer. Ingen flere YouTube-opplæringer. Ikke mer uendelig googling av feilkoder du ikke forstår. Ring +31 10 268 7172, så har du en spesialist på linjen som løser problemet ditt. Det er...
Programmet fungerer ikke? Her er hva du kan gjøre
Du åpner et program som fungerte perfekt i går, og det krasjer. Eller den åpner seg, men fryser umiddelbart. Eller du får en feilmelding som ikke betyr noe for deg. Programvare som ikke vil samarbeide er en da...
Overfør bilder til datamaskinen din: Slik gjør du det
Telefonen din er full av bilder: ferier, bursdager, øyeblikksbilder av barnebarna. Dette er minner du ikke vil miste. Men på telefonen din er de sårbare: et fall, et tyveri eller en defekt...
Outlook fungerer ikke? Slik fikser du det
Outlook er nervesenteret i mange menneskers digitale liv: e-post, kalender, kontakter, oppgaver. Når Outlook slutter å fungere, stopper alt opp. Programmet krasjer ved åpning, vil ikke synkronisere med...
Sikre datamaskinen din: 10 tips for sikker surfing
Datamaskinen inneholder hele livet ditt. Bankdetaljer, passord, personlige bilder, arbeidsdokumenter, medisinsk informasjon. Likevel beskytter de fleste sitt digitale liv mindre nøye enn inngangsdøren...
IT-administrasjon for små bedrifter: outsourcing uten problemer
Du driver en bedrift med fem, ti, tjue ansatte. Alle jobber på en bærbar PC, alt er i skyen (eller burde være det), og når internett går ned, stopper hele kontoret. DET er...
Virker ikke skriveren? Slik fikser du det
I går trykket det helt fint, i dag gjør det ingenting. Du klikker på Skriv ut, det virker som om noe skjer, men skriveren lager ingen lyd. Eller det vises som "offline" selv om det er tur...
Blitt hacket? Her er hva du skal gjøre nå
Instagramen din sender meldinger du ikke har skrevet. Banken din rapporterer en transaksjon du ikke har utført. Eller du får et varsel om at noen har logget på kontoen din fra et land du aldri har vært...
Tregt internett? Hvordan finne årsaken og fikse den
Du prøver å se en video, og den bufres uendelig. En nettside lastes så sakte at du nesten glemmer hva du ville slå opp. Et videomøte stammer og kollegene dine kan ikke høre deg. Sakte...
Vil ikke datamaskinen starte? Her er hva du kan gjøre
Du trykker på strømknappen og ingenting skjer. Eller du ser produsentens logo, men så blir skjermen svart. Eller datamaskinen fortsetter å starte på nytt i det uendelige uten å nå Windows. Det er...
Online selvangivelse: hvordan få det gjort (selv om du ikke er teknisk kunnskapsrik)
Hvert år igjen: selvangivelsen. Og hvert år igjen må det gjøres på nett, gjennom Skatteetatens nettsider, med DigiD. For noen mennesker er det en ti-minutters jobb. For andre er det en kilde til s...
Installer Office: veiledning og feilsøking
Microsoft Office er uunnværlig for mange mennesker: Word for dokumenter, Excel for regneark, Outlook for e-post, PowerPoint for presentasjoner. Men å installere, aktivere og få det til å fungere kan...
Smarttelefon og nettbretthjelp for eldre
En smarttelefon eller nettbrett kan gjøre livet ditt mer behagelig. Holde kontakten med barn og barnebarn via videosamtaler, dele bilder i en familieapp, eller rett og slett lese nyhetene på et større skjermbilde...
Ny datamaskin? Her er hvordan du setter den opp fullstendig
Gratulerer med din nye datamaskin. Unboxing er den morsomme delen. Det som kommer etter er litt mindre moro: å sette opp, overføre og konfigurere alt slik at den nye maskinen føles som den gamle, b...
Lag en sikkerhetskopi: mist aldri filer igjen
Tenk deg at den bærbare datamaskinen blir stjålet i morgen, eller harddisken krasjer, eller et virus krypterer alle filene dine. Er dine bilder, dokumenter, økonomiske poster og minner trygge? Hvis svaret er nei, så...
Mistet filer? Hvordan gjenopprette dataene dine
Dokumentet du jobbet med i en uke har forsvunnet. Mappen med feriebilder er tom. Eller du ved et uhell tømte papirkurven og nå innser at noe viktig var der inne. Men før...
IT-støtte for frilansere: hvordan sette opp det smart
Som frilanser er du din egen direktør, regnskapsfører, markedsfører og IT-avdeling på en gang. Det fungerer fint til den bærbare datamaskinen din krasjer på en fristdag. Eller til du oppdager at du ikke har en ba...
Konfigurer e-post på datamaskinen din: Slik gjør du det
Kjøpt en ny datamaskin, byttet til en annen e-postleverandør, eller ønsker å sette opp Outlook sammen med webmailen din? Å sette opp e-post høres enkelt ut, men i praksis sitter mange mennesker fast på serverinnstillinger...
Windows-oppdatering mislyktes? Slik fikser du det
Windows ønsker å bli oppdatert regelmessig, og i de fleste tilfeller skjer det automatisk. Inntil en gang det ikke fungerer. Oppdateringen blir sittende fast på en viss prosentandel, du får en feilkode som betyr at ikke...
Gjenkjenne phishing-e-poster: hvordan ikke falle for dem
Det er en e-post i innboksen din fra PostNL. Pakken din kunne ikke leveres, og du må klikke på en lenke for å planlegge et nytt leveringsforsøk. Logoen sjekker ut, e-posten ser ekte ut. Men det er...
Blå skjerm i Windows? Ikke få panikk, her er hva du kan gjøre
Du jobber med datamaskinen og plutselig blir hele skjermen blå. Et trist ansikt vises sammen med en feilkode og en melding om at datamaskinen må starte på nytt. Jo...
DigiD problemer? Slik fikser du dem
DigiD er din digitale identitet for nederlandske offentlige tjenester. Du trenger det til selvangivelse, fordeler, forespørsler om offisielle dokumenter og flere og flere helsetjenester. Men DigiD er også kjent for...
E-post hacket? Her er hva du skal gjøre akkurat nå
Du får meldinger fra kontakter som spør hvorfor du sendte dem merkelige e-poster. Eller du kan plutselig ikke logge på e-postkontoen din. Eller du mottar varsler om passordendringer du ikke har bedt om...
Datahjelp for eldre: vi tar oss god tid
Den digitale verden endrer seg raskt. Flere og flere ting gjøres på nettet: banktjenester, kontakt med legen din, innlevering av selvangivelse, videosamtaler med barnebarn. Det er praktisk hvis du er komfortabel med...
Glemt Windows-passordet ditt? Slik får du tilgang igjen
Du starter datamaskinen, skriver inn passordet ditt, og det fungerer ikke. Du prøver igjen og igjen, men Windows slipper deg ikke inn. Det er et utrolig stressende øyeblikk, spesielt når du er overbevist om at du...
Installer en skriver: hvordan du gjør det (inkludert trådløst)
Koble til en ny skriver skal være så enkelt som plugg og skriv ut. I praksis går det dessverre sjelden så knirkefritt. Skriveren din finner ikke WiFi, Windows gjenkjenner ikke enheten, eller...
WiFi fungerer ikke? Hvordan fikse det steg for steg
Du vil slå opp noe, sende en e-post eller streame en film, men Internett fungerer ikke. Eller det laster så sakte at det like gjerne ikke fungerer i det hele tatt. WiFi-problemer er utrolig frustrerende...
Fjern et virus: hvordan rydde opp datamaskinen
Datamaskinen din oppfører seg rart. Popup-vinduer som dukker opp fra ingensteds, programmer du ikke har installert, eller en nettleser som fortsetter å hoppe til ukjente nettsteder. Sjansen er stor for at du har å gjøre med et virus eller annet...
Treg datamaskin? Slik får du fart på det
Du åpner et program og ingenting skjer på ti sekunder. Nettsider lastes sakte, viften blåser som om den bærbare datamaskinen din er i ferd med å ta av, og markøren fortsetter å snurre. Høres det kjent ut? Da har du...