E-post hacket? Her er hva du skal gjøre akkurat nå

Du får meldinger fra kontakter som spør hvorfor du sendte dem merkelige e-poster. Eller du kan plutselig ikke logge på e-postkontoen din. Eller du mottar varsler om passordendringer du ikke har bedt om. Hvis noen av disse tingene skjer med deg: e-postkontoen din har sannsynligvis blitt hacket. Handle raskt. Her er trinnene, i rekkefølge av det haster.

Trinn 1: Endre passordet ditt umiddelbart

Kan du fortsatt logge på? Så endre passordet ditt nå. Ikke om fem minutter - nå. Velg et passord du ikke bruker noe annet sted, minst tolv tegn langt, med en kombinasjon av bokstaver, tall og symboler. Ikke bruk åpenbare ord som navn, fødselsdato eller kjæledyr.

Trinn 2: Aktiver tofaktorautentisering

Tofaktorautentisering (også kalt 2FA) legger til et ekstra lag med sikkerhet. I tillegg til passordet ditt, trenger du også en kode sendt til telefonen. Selv om noen kjenner passordet ditt, kan de ikke komme seg inn uten telefonen din. For Gmail finner du dette under Google-kontoinnstillingene dine; for Outlook, på account.microsoft.com/security.

Trinn 3: Sjekk kontoaktiviteten din

I Gmail kan du se den nylige påloggingsaktiviteten din på myaccount.google.com/security-checkup. I Outlook finner du dette under kontosikkerhet. Se etter pålogginger fra ukjente steder eller enheter. Fjern alle økter du ikke kjenner igjen og logg av alle andre enheter.

Trinn 4: Advar kontaktene dine

Hackere bruker ofte en hacket e-postkonto for å sende phishing-e-post til alle kontakter. Dine venner, familie og kolleger mottar deretter e-poster som ser ut til å komme fra deg, med mistenkelige linker. Send en melding (via en annen kanal, som WhatsApp) for å advare kontaktene dine om ikke å åpne noe de nylig har mottatt fra deg.

Trinn 5: Skann datamaskinen din for skadelig programvare

Hvordan fikk hackeren passordet ditt? Muligens gjennom en keylogger: programvare som registrerer hva du skriver. Kjør en fullstendig virusskanning på datamaskinen for å sikre at ingen skadelig programvare er aktiv. Les vår artikkel omfjerning av virusfor trinnene.

Kan du ikke logge inn lenger? Her er hva du kan gjøre

Hvis hackeren endret passordet ditt og du er utestengt, bruk prosedyren for kontogjenoppretting til leverandøren din. For Gmail, gå til accounts.google.com/signin/recovery. For Outlook, gå til account.live.com/password/reset. Du trenger tilgang til telefonnummeret eller den alternative e-postadressen som er knyttet til kontoen din.

Hvis gjenoppretting ikke fungerer og du har mistanke om økonomisk skade eller identitetstyveri, meld inn en anmeldelse til politiet. Rapporter det også til svindelhjelpen.

Les også artikkelen vår omgjenkjenne phishingfor å forstå hvordan hacket sannsynligvis startet.

Trenger du øyeblikkelig hjelp med en hacket konto?

Får du panikk og vet ikke hvor du skal begynne? Ring oss. Vi veileder deg gjennom hele prosessen: tilbakestilling av passord, oppsett av tofaktorautentisering, fjerning av mistenkelig aktivitet og skanning av datamaskinen. Kontoen din vil være sikker igjen.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan vet jeg at e-posten min har blitt hacket?

Tydelige tegn inkluderer: du kan ikke logge på selv om passordet ditt ikke er endret av deg, kontakter mottar e-poster du ikke har sendt, eller du ser ukjent påloggingsaktivitet i sikkerhetsinnstillingene. Sjekk også e-postadressen din på haveibeenpwned.com for å se om den har blitt lekket i et databrudd.

Bør jeg rapportere hvis e-posten min er hacket?

Hvis det er økonomisk skade eller identiteten din blir misbrukt: ja. Du kan anmelde på nett til politiet. I andre tilfeller er det lurt å rapportere det til svindelhjelpen, selv om det ikke er noen direkte skade. Dette hjelper også andre.

Kan en hacker stjele bankopplysningene mine via e-posten min?

Ikke direkte, men e-posten din er ofte nøkkelen til alt. Gjennom e-posten din kan en hacker tilbakestille passord for andre tjenester, inkludert banken din. Det er derfor e-postkontoen din er den viktigste kontoen for å sikre riktig.

Hvordan lager jeg et sterkt passord jeg kan huske?

Bruk en passordfrase i stedet for et passord. For eksempel: "MyCatEats3TimesADayAt7". Lang, unik og minneverdig. Eller bruk en passordbehandler som husker det for deg.

Hva er tofaktorautentisering og hvordan setter jeg det opp?

Tofaktorautentisering er et ekstra sikkerhetslag som krever en kode sendt til telefonen i tillegg til passordet ditt. Du setter det opp gjennom sikkerhetsinnstillingene til e-postleverandøren din (Google, Microsoft, etc.). Det tar to minutter og gjør kontoen din mye tryggere.

Konto hacket og vet ikke hva du skal gjøre? Ring +31 10 268 7172 nå -- vi sikrer kontoen din med en gang [lenke til /fjernhjelp]