E-mail hacket? Her er hvad du skal gøre lige nu

Du får beskeder fra kontakter, der spørger, hvorfor du har sendt dem mærkelige e-mails. Eller du kan pludselig ikke logge ind på din e-mail-konto. Eller du modtager meddelelser om ændringer af adgangskode, du ikke har anmodet om. Hvis nogen af ​​disse ting sker for dig: din e-mail-konto er sandsynligvis blevet hacket. Handl hurtigt. Her er trinene i den rækkefølge, hvor det haster.

Trin 1: Skift din adgangskode med det samme

Kan du stadig logge ind? Så skift din adgangskode nu. Ikke om fem minutter - nu. Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder, mindst tolv tegn lang, med en kombination af bogstaver, tal og symboler. Brug ikke indlysende ord som dit navn, fødselsdato eller kæledyr.

Trin 2: Aktiver to-faktor-godkendelse

To-faktor autentificering (også kaldet 2FA) tilføjer et ekstra lag af sikkerhed. Udover din adgangskode skal du også have en kode sendt til din telefon. Selvom nogen kender din adgangskode, kan de ikke komme ind uden din telefon. For Gmail kan du finde dette under dine Google-kontoindstillinger; til Outlook på account.microsoft.com/security.

Trin 3: Tjek din kontoaktivitet

I Gmail kan du se din seneste loginaktivitet på myaccount.google.com/security-checkup. I Outlook kan du finde dette under kontosikkerhed. Tjek for logins fra ukendte steder eller enheder. Fjern alle sessioner, du ikke genkender, og log ud af alle andre enheder.

Trin 4: Advar dine kontakter

Hackere bruger ofte en hacket e-mail-konto til at sende phishing-e-mails til alle kontakter. Dine venner, familie og kolleger modtager derefter e-mails, der ser ud til at komme fra dig, med mistænkelige links. Send en besked (via en anden kanal, f.eks. WhatsApp) for at advare dine kontakter om ikke at åbne noget, de for nylig har modtaget fra dig.

Trin 5: Scan din computer for malware

Hvordan fik hackeren din adgangskode? Eventuelt gennem en keylogger: software, der registrerer, hvad du skriver. Kør en fuld virusscanning på din computer for at sikre dig, at ingen malware er aktiv. Læs vores artikel vedrfjernelse af virafor trinene.

Kan du ikke logge ind mere? Her er, hvad du kan gøre

Hvis hackeren ændrede din adgangskode, og du er låst ude, skal du bruge din udbyders kontogendannelsesprocedure. For Gmail skal du gå til accounts.google.com/signin/recovery. For Outlook, gå til account.live.com/password/reset. Du skal have adgang til telefonnummeret eller den alternative e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Hvis inddrivelsen ikke virker, og du har mistanke om økonomisk skade eller identitetstyveri, skal du indgive en anmeldelse til politiet. Rapporter det også til Fraud Helpdesk.

Læs også vores artikel omgenkende phishingfor at forstå, hvordan hacket sandsynligvis startede.

Har du brug for øjeblikkelig hjælp med en hacket konto?

Går du i panik og ved ikke hvor du skal starte? Ring til os. Vi guider dig gennem hele processen: nulstilling af adgangskode, opsætning af tofaktorgodkendelse, fjernelse af mistænkelig aktivitet og scanning af din computer. Din konto vil være sikker igen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ved jeg, at min e-mail er blevet hacket?

Tydelige tegn inkluderer: du kan ikke logge ind, selvom din adgangskode ikke er blevet ændret af dig, kontakter modtager e-mails, du ikke har sendt, eller du ser ukendt login-aktivitet i dine sikkerhedsindstillinger. Tjek også din e-mailadresse på haveibeenpwned.com for at se, om den er blevet lækket i et databrud.

Skal jeg indgive en anmeldelse, hvis min e-mail er hacket?

Hvis der er økonomisk skade, eller din identitet bliver misbrugt: ja. Du kan indgive en anmeldelse til politiet online. I andre tilfælde er det klogt at anmelde det til Svindel Helpdesk, selvom der ikke er nogen direkte skade. Dette hjælper også andre.

Kan en hacker stjæle mine bankoplysninger via min e-mail?

Ikke direkte, men din e-mail er ofte nøglen til alt. Via din e-mail kan en hacker nulstille adgangskoder til andre tjenester, inklusive din bank. Det er derfor din e-mail-konto er den vigtigste konto for at sikre ordentligt.

Hvordan opretter jeg en stærk adgangskode, jeg kan huske?

Brug en adgangskode i stedet for en adgangskode. For eksempel: "MyCatEats3TimesADayAt7". Lang, unik og mindeværdig. Eller brug en adgangskodemanager, der husker det for dig.

Hvad er to-faktor-godkendelse, og hvordan sætter jeg det op?

To-faktor-godkendelse er et ekstra sikkerhedslag, der kræver en kode sendt til din telefon ud over din adgangskode. Du sætter det op gennem sikkerhedsindstillingerne hos din e-mailudbyder (Google, Microsoft osv.). Det tager to minutter og gør din konto meget mere sikker.

Konto hacket og ved ikke, hvad du skal gøre? Ring til +31 10 268 7172 nu -- vi sikrer din konto med det samme [link til /fjernhjælp]