Je krijgt berichten van contacten die vragen waarom je ze vreemde mails stuurt. Of je kunt plotseling niet meer inloggen in je emailaccount. Of je ontvangt meldingen over wachtwoordwijzigingen die je ...
Je krijgt berichten van contacten die vragen waarom je ze vreemde mails stuurt. Of je kunt plotseling niet meer inloggen in je emailaccount. Of je ontvangt meldingen over wachtwoordwijzigingen die je niet hebt aangevraagd. Als een van deze dingen je overkomt: je emailaccount is waarschijnlijk gehackt. Handel snel. Hieronder de stappen, in volgorde van urgentie.
Stap 1: Wijzig direct je wachtwoord
Kun je nog inloggen? Wijzig dan nu je wachtwoord. Niet over vijf minuten, nu. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt, minimaal twaalf tekens lang, met een combinatie van letters, cijfers en symbolen. Gebruik geen voor de hand liggende woorden als je naam, geboortedatum of huisdier.
Stap 2: Schakel tweestapsverificatie in
Tweestapsverificatie (ook wel 2FA genoemd) voegt een extra beveiligingslaag toe. Naast je wachtwoord heb je dan ook een code nodig die naar je telefoon wordt gestuurd. Zelfs als iemand je wachtwoord kent, komt diegene er niet in zonder je telefoon. Bij Gmail vind je dit onder je Google-accountinstellingen, bij Outlook onder account.microsoft.com/security.
Stap 3: Controleer je accountactiviteit
Bij Gmail kun je je recente aanmeldactiviteit bekijken via myaccount.google.com/security-checkup. Bij Outlook vind je dit onder accountbeveiliging. Controleer of er aanmeldingen zijn vanaf onbekende locaties of apparaten. Verwijder alle sessies die je niet herkent en log alle andere apparaten uit.
Stap 4: Waarschuw je contacten
Hackers gebruiken vaak een gehackt emailaccount om phishing-mails te sturen naar alle contacten. Je vrienden, familie en collega’s ontvangen dan mails die van jou lijken te komen, met verdachte links. Stuur een bericht (via een ander kanaal, zoals WhatsApp) om je contacten te waarschuwen dat ze niets moeten openen wat ze recent van je hebben ontvangen.
Stap 5: Scan je computer op malware
Hoe is de hacker aan je wachtwoord gekomen? Mogelijk via een keylogger: software die registreert wat je typt. Draai een volledige virusscan op je computer om zeker te zijn dat er geen malware actief is. Lees ons artikel over virus verwijderen voor de stappen.
Kun je niet meer inloggen? Dit kun je doen
Als de hacker je wachtwoord heeft gewijzigd en je bent buitengesloten, gebruik dan de accountherstelprocedure van je provider. Bij Gmail ga je naar accounts.google.com/signin/recovery. Bij Outlook ga je naar account.live.com/password/reset. Je hebt hiervoor toegang nodig tot je telefoonnummer of een alternatief e-mailadres dat aan je account gekoppeld is.
Lukt het herstel niet en vermoed je dat er financiële schade is of dat je identiteit misbruikt wordt? Doe dan aangifte bij de Politie. En meld het bij de Fraudehelpdesk.
Lees ook ons artikel over phishing herkennen om te begrijpen hoe de hack waarschijnlijk is begonnen.
Direct hulp nodig bij een gehackt account?
Ben je in paniek en weet je niet waar je moet beginnen? Bel ons. We begeleiden je door het hele proces: wachtwoord resetten, tweestapsverificatie instellen, verdachte activiteit verwijderen, en je computer scannen. Je account is daarna weer veilig.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik zeker dat mijn email is gehackt?
Duidelijke signalen zijn: je kunt niet meer inloggen terwijl je wachtwoord niet is gewijzigd door jou, contacten ontvangen mails die je niet hebt verstuurd, of je ziet onbekende aanmeldactiviteit in je beveiligingsinstellingen. Check ook je emailadres op haveibeenpwned.com om te zien of het is gelekt bij een datalek.
Moet ik aangifte doen als mijn email is gehackt?
Als er financiële schade is of je identiteit wordt misbruikt: ja. Je kunt online aangifte doen bij de politie. In andere gevallen is het verstandig om het te melden bij de Fraudehelpdesk, ook als er geen directe schade is. Zo help je ook anderen.
Kan een hacker mijn bankgegevens stelen via mijn email?
Niet rechtstreeks, maar je email is vaak de sleutel tot alles. Via je email kan een hacker wachtwoorden van andere diensten resetten, inclusief je bank. Daarom is je emailaccount het allerbelangrijkste account om goed te beveiligen.
Hoe maak ik een sterk wachtwoord dat ik kan onthouden?
Gebruik een wachtzin in plaats van een wachtwoord. Bijvoorbeeld: "MijnKatHeet3xPerDagOm7uur". Lang, uniek en te onthouden. Of gebruik een wachtwoordmanager die het voor je onthoudt.
Wat is tweestapsverificatie en hoe stel ik het in?
Tweestapsverificatie is een extra beveiligingslaag die naast je wachtwoord een code vereist die naar je telefoon wordt gestuurd. Je stelt het in via de beveiligingsinstellingen van je emailprovider (Google, Microsoft, etc.). Het duurt twee minuten en maakt je account vele malen veiliger.
Account gehackt en je weet niet wat je moet doen? Bel nu +31 10 268 7172 – wij beveiligen je account direct → [link naar /hulp-op-afstand]
Hulp nodig? Wij helpen op afstand.
Een specialist kijkt mee op uw computer. De beoordeling is gratis.