आपको संपर्कों से संदेश मिल रहे हैं कि आपने उन्हें अजीब ईमेल क्यों भेजे। या आप अचानक अपने ईमेल खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। या आपको उन पासवर्ड परिवर्तनों के बारे में सूचनाएं प्राप्त होती हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं थी...
आपको संपर्कों से संदेश मिल रहे हैं कि आपने उन्हें अजीब ईमेल क्यों भेजे। या आप अचानक अपने ईमेल खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। या आपको उन पासवर्ड परिवर्तनों के बारे में सूचनाएं प्राप्त होती हैं जिनका आपने अनुरोध नहीं किया था। यदि इनमें से कोई भी चीज़ आपके साथ घटित होती है: संभवतः आपका ईमेल खाता हैक कर लिया गया है। तेजी से कार्य। यहां तात्कालिकता के क्रम में चरण दिए गए हैं।
चरण 1: अपना पासवर्ड तुरंत बदलें
क्या आप अब भी लॉग इन कर सकते हैं? तो फिर अब अपना पासवर्ड बदलें. पाँच मिनट में नहीं--अभी। ऐसा पासवर्ड चुनें जिसका उपयोग आप कहीं और न करते हों, कम से कम बारह अक्षर लंबा, अक्षरों, संख्याओं और प्रतीकों के संयोजन के साथ। अपना नाम, जन्मतिथि, या पालतू जानवर जैसे स्पष्ट शब्दों का प्रयोग न करें।
चरण 2: दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें
दो-कारक प्रमाणीकरण (जिसे 2FA भी कहा जाता है) सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है। आपके पासवर्ड के अलावा, आपको अपने फ़ोन पर भेजे गए एक कोड की भी आवश्यकता होगी। भले ही किसी को आपका पासवर्ड पता हो, वे आपके फोन के बिना प्रवेश नहीं कर सकते। जीमेल के लिए, आप इसे अपनी Google खाता सेटिंग के अंतर्गत पा सकते हैं; आउटलुक के लिए, account.microsoft.com/security पर।
चरण 3: अपनी खाता गतिविधि जांचें
जीमेल में, आप अपनी हाल की साइन-इन गतिविधि myaccount.google.com/security-checkup पर देख सकते हैं। आउटलुक में, आप इसे खाता सुरक्षा के अंतर्गत पा सकते हैं। अपरिचित स्थानों या उपकरणों से साइन-इन की जाँच करें। उन सभी सत्रों को हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं और अन्य सभी डिवाइसों से साइन आउट करें।
चरण 4: अपने संपर्कों को चेतावनी दें
हैकर्स अक्सर सभी संपर्कों को फ़िशिंग ईमेल भेजने के लिए हैक किए गए ईमेल खाते का उपयोग करते हैं। आपके मित्रों, परिवार और सहकर्मियों को ऐसे ईमेल प्राप्त होते हैं जो संदिग्ध लिंक के साथ आपकी ओर से आते प्रतीत होते हैं। अपने संपर्कों को चेतावनी देने के लिए एक संदेश भेजें (किसी अन्य चैनल, जैसे व्हाट्सएप के माध्यम से) कि वे आपसे हाल ही में प्राप्त कुछ भी न खोलें।
चरण 5: मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें
हैकर को आपका पासवर्ड कैसे मिला? संभवतः एक कीलॉगर के माध्यम से: सॉफ़्टवेयर जो आप जो टाइप करते हैं उसे रिकॉर्ड करता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई मैलवेयर सक्रिय नहीं है, अपने कंप्यूटर पर पूर्ण वायरस स्कैन चलाएँ। पर हमारा लेख पढ़ेंवायरस हटानाचरणों के लिए.
अब लॉग इन नहीं कर सकते? यहाँ आप क्या कर सकते हैं
यदि हैकर ने आपका पासवर्ड बदल दिया है और आप लॉक हो गए हैं, तो अपने प्रदाता की खाता पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया का उपयोग करें। जीमेल के लिए, एकाउंट्स.google.com/signin/recovery पर जाएं। आउटलुक के लिए, account.live.com/password/reset पर जाएं। आपको अपने खाते से जुड़े फ़ोन नंबर या वैकल्पिक ईमेल पते तक पहुंच की आवश्यकता होगी।
यदि पुनर्प्राप्ति काम नहीं करती है और आपको वित्तीय क्षति या पहचान की चोरी का संदेह है, तो पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करें। साथ ही इसकी सूचना फ्रॉड हेल्पडेस्क को भी दें।
इसके अलावा हमारा आर्टिकल भी पढ़ेंफ़िशिंग को पहचाननायह समझने के लिए कि हैक की शुरुआत कैसे हुई।
हैक किए गए खाते के लिए तत्काल सहायता की आवश्यकता है?
घबरा रहे हैं और समझ नहीं आ रहा कि कहां से शुरू करें? हमें कॉल करें. हम पूरी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे: पासवर्ड रीसेट, दो-कारक प्रमाणीकरण सेटअप, संदिग्ध गतिविधि को हटाना और आपके कंप्यूटर को स्कैन करना। आपका अकाउंट फिर से सुरक्षित हो जाएगा.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा ईमेल हैक हो गया है?
स्पष्ट संकेतों में शामिल हैं: भले ही आपका पासवर्ड आपके द्वारा नहीं बदला गया हो, आप लॉग इन नहीं कर सकते, संपर्कों को वे ईमेल प्राप्त होते हैं जिन्हें आपने नहीं भेजा है, या आप अपनी सुरक्षा सेटिंग्स में अपरिचित साइन-इन गतिविधि देखते हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह डेटा उल्लंघन में लीक हुआ है, hasibeenpwned.com पर अपना ईमेल पता भी जांचें।
यदि मेरा ईमेल हैक हो गया है तो क्या मुझे रिपोर्ट दर्ज करानी चाहिए?
यदि कोई वित्तीय क्षति हुई है या आपकी पहचान का दुरुपयोग किया जा रहा है: हाँ। आप पुलिस में ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं। अन्य मामलों में, धोखाधड़ी हेल्पडेस्क को इसकी रिपोर्ट करना बुद्धिमानी है, भले ही कोई प्रत्यक्ष क्षति न हो। इससे दूसरों को भी मदद मिलती है.
क्या कोई हैकर मेरे ईमेल के माध्यम से मेरे बैंक विवरण चुरा सकता है?
सीधे तौर पर नहीं, लेकिन आपका ईमेल अक्सर हर चीज़ की कुंजी होता है। आपके ईमेल के माध्यम से, एक हैकर आपके बैंक सहित अन्य सेवाओं के लिए पासवर्ड रीसेट कर सकता है। इसीलिए आपका ईमेल खाता ठीक से सुरक्षित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण खाता है।
मैं एक मजबूत पासवर्ड कैसे बनाऊं जिसे मैं याद रख सकूं?
पासवर्ड के स्थान पर पासफ़्रेज़ का उपयोग करें. उदाहरण के लिए: "MyCatEats3TimesADayAt7"। लंबा, अनोखा और यादगार. या ऐसे पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करें जो इसे आपके लिए याद रखता हो।
दो-कारक प्रमाणीकरण क्या है और मैं इसे कैसे सेट करूँ?
दो-कारक प्रमाणीकरण एक अतिरिक्त सुरक्षा परत है जिसके लिए आपके पासवर्ड के अलावा आपके फ़ोन पर भेजे गए एक कोड की आवश्यकता होती है। आप इसे अपने ईमेल प्रदाता (Google, Microsoft, आदि) की सुरक्षा सेटिंग्स के माध्यम से सेट करते हैं। इसमें दो मिनट लगते हैं और यह आपके खाते को अधिक सुरक्षित बनाता है।
अकाउंट हैक हो गया और समझ नहीं आ रहा कि क्या करें? अभी +31 10 268 7172 पर कॉल करें -- हम तुरंत आपका खाता सुरक्षित कर देंगे [/रिमोट-हेल्प से लिंक]
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