यह कैसे काम करता है?
9 आसान चरणों में: पंजीकरण से समस्या समाधान तक।
संपूर्ण सहायता प्रक्रिया
हमने इसे जितना संभव हो उतना सरल बनाया है। तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं।
अपनी समस्या दर्ज करें
हमारे मूल्य पेज पर जाएँ और 'मुफ्त जाँच का अनुरोध करें' पर क्लिक करें। अपनी जानकारी भरें और तुरंत अपना टिकट नंबर प्राप्त करें।
Jeroen (AI सहायक) को कॉल करें
सहायता पेज पर आप हमारे AI सहायक Jeroen को कॉल कर सकते हैं। Jeroen आपकी समस्या के बारे में प्रश्नों में मदद करता है या प्रक्रिया में मार्गदर्शन करता है।
सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें
सहायता पेज पर 'अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें' पर क्लिक करें। अपना ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें और सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करें।
फ़ाइल चलाएँ
डाउनलोड की गई फ़ाइल पर क्लिक करके चलाएँ। सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से हमारे तकनीशियन के साथ सुरक्षित कनेक्शन बनाता है।
मुफ्त जाँच
हमारे तकनीशियन आपके कंप्यूटर की समीक्षा करते हैं और समस्या का आकलन करते हैं। 15 मिनट तक, पूरी तरह मुफ्त।
सहायता के लिए भुगतान करें (वैकल्पिक)
चाहते हैं कि हम वास्तव में समस्या ठीक करें? iDEAL, Bancontact या क्रेडिट कार्ड से €25 का भुगतान करें। हल नहीं हुई? पैसे वापस।
समस्या हल होती है
हमारे तकनीशियन काम शुरू करते हैं और आपकी समस्या हल करते हैं। कोई समय सीमा नहीं: जब तक ठीक नहीं हो जाता हम रुकते नहीं।
सत्र समाप्त करें
सत्र के बाद, सॉफ़्टवेयर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। आपके कंप्यूटर पर कुछ भी नहीं बचता।
समीक्षा लिखें
अपने अनुभव को साझा करके अन्य ग्राहकों की मदद करें। हम आपकी प्रतिक्रिया की बहुत सराहना करते हैं और यह हमारी सेवा को बेहतर बनाने में मदद करती है!
यह तकनीकी रूप से कैसे काम करता है?
जिज्ञासुओं के लिए: पर्दे के पीछे क्या होता है।
SSH एन्क्रिप्शन
सभी संचार SSH प्रोटोकॉल के माध्यम से होता है - बैंकों द्वारा उपयोग की जाने वाली वही एन्क्रिप्शन तकनीक।
रिवर्स टनलिंग
आपका कंप्यूटर एक आउटबाउंड कनेक्शन बनाता है। आपको अपने राउटर में कोई पोर्ट खोलने की आवश्यकता नहीं।
रिमोट डेस्कटॉप (RDP)
स्क्रीन शेयरिंग के लिए हम Windows रिमोट डेस्कटॉप का उपयोग करते हैं, जो Windows की अंतर्निहित सुविधा है।
टर्मिनल एक्सेस
हमारे तकनीशियन के पास सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन और डायग्नोस्टिक्स के लिए PowerShell तक पहुँच भी है।
स्वचालित सफाई
सत्र के बाद, सहायता अकाउंट हटा दिया जाता है, RDP अक्षम कर दिया जाता है और SSH बंद कर दिया जाता है।
आप नियंत्रण में हैं
किसी भी समय विंडो बंद करके सत्र समाप्त करें। सत्र कोड एक बार उपयोग के लिए है।
Your computer TechAmigo Server Technician
============= ================ ===========
[Support tool] [Relay server] [Console]
| | |
|── Encrypted tunnel ─────>| |
| (outbound, port 22) | |
| |<── Connection ──────────|
| | (encrypted) |
| | |
|<─ Screen share (RDP) ────|──────── Display ───────>|
|<─ Terminal (SSH) ────────|──────── Commands ──────>|
| | |
[Close window] | |
|── Disconnect ───────────>| |
| | |
[All cleaned up] [Tunnel closed] [Session ended]
मदद पाने के लिए तैयार हैं?
अपनी समस्या मुफ्त में दर्ज करें, या अगर आपके पास पहले से टिकट नंबर है तो सहायता पेज पर जाएँ।