Nasıl çalışır?
9 basit adımda: kayıttan çözüme.
Tam destek süreci
Mümkün olduğunca basit hale getirdik. Teknik bilgi gerekmez.
Sorununuzu kaydedin
Fiyatlar sayfamıza gidin ve 'Ücretsiz değerlendirme iste' butonuna tıklayın. Bilgilerinizi doldurun ve talep numaranızı hemen alın.
Jeroen'i arayın (yapay zekâ asistanı)
Destek sayfasında yapay zekâ asistanımız Jeroen'i arayabilirsiniz. Jeroen sorununuzla ilgili sorularınızda yardımcı olur veya süreç boyunca size rehberlik eder.
Yazılımı indirin
Destek sayfasında 'Bilgisayarınıza bağlanın' butonuna tıklayın. İşletim sisteminizi seçin ve yazılımı indirin.
Dosyayı çalıştırın
İndirilen dosyaya tıklayarak çalıştırın. Yazılım otomatik olarak teknisyenimizle güvenli bir bağlantı kurar.
Ücretsiz değerlendirme
Teknisyenimiz bilgisayarınızı inceler ve sorunu değerlendirir. Bu en fazla 15 dakika sürer ve tamamen ücretsizdir.
Destek için ödeme yapın (isteğe bağlı)
Sorunun gerçekten çözülmesini mi istiyorsunuz? iDEAL, Bancontact veya kredi kartı ile €25 ödeyin. Çözülmezse? Para iade.
Sorun çözülür
Teknisyenimiz işe koyulur ve sorununuzu çözer. Süre sınırı yok: çözülene kadar durmayız.
Oturumu sonlandırın
Oturum sonrasında yazılım otomatik olarak kaldırılır. Bilgisayarınızda hiçbir şey kalmaz.
Değerlendirme bırakın
Deneyiminizi paylaşarak diğer müşterilere yardımcı olun. Geri bildiriminize çok değer veriyoruz ve hizmetimizi geliştirmemize yardımcı oluyor!
Teknik olarak nasıl çalışır?
Merak edenler için: işte perde arkasında neler oluyor.
SSH şifreleme
Tüm iletişim SSH protokolü üzerinden gerçekleşir - bankaların kullandığı şifreleme teknolojisinin aynısı.
Ters tünelleme
Bilgisayarınız dışarıya doğru bir bağlantı kurar. Yönlendiricinizde herhangi bir port açmanıza gerek yoktur.
Uzak Masaüstü (RDP)
Ekran paylaşımı için Windows Remote Desktop kullanıyoruz - Windows'un yerleşik bir özelliği.
Terminal erişimi
Teknisyenimiz sistem yapılandırmaları ve tanılama için PowerShell erişimine de sahiptir.
Otomatik temizlik
Oturum sonrasında destek hesabı kaldırılır, RDP devre dışı bırakılır ve SSH durdurulur.
Kontrol sizde
Oturumu sonlandırmak için istediğiniz zaman pencereyi kapatın. Oturum kodu tek kullanımlıktır.
Your computer TechAmigo Server Technician
============= ================ ===========
[Support tool] [Relay server] [Console]
| | |
|── Encrypted tunnel ─────>| |
| (outbound, port 22) | |
| |<── Connection ──────────|
| | (encrypted) |
| | |
|<─ Screen share (RDP) ────|──────── Display ───────>|
|<─ Terminal (SSH) ────────|──────── Commands ──────>|
| | |
[Close window] | |
|── Disconnect ───────────>| |
| | |
[All cleaned up] [Tunnel closed] [Session ended]
Yardım almaya hazır mısınız?
Sorununuzu ücretsiz kaydedin veya zaten bir talep numaranız varsa destek sayfasına gidin.