Sie bekommen Nachrichten von Kontakten, die fragen, warum Sie ihnen seltsame E-Mails schicken. Oder Sie können sich plötzlich nicht mehr in Ihr E-Mail-Konto einloggen. Oder Sie erhalten Benachrichtigungen über Passwortänd...
Sie bekommen Nachrichten von Kontakten, die fragen, warum Sie ihnen seltsame E-Mails schicken. Oder Sie können sich plötzlich nicht mehr in Ihr E-Mail-Konto einloggen. Oder Sie erhalten Benachrichtigungen über Passwortänderungen, die Sie nicht angefordert haben. Wenn Ihnen eines davon passiert: Ihr E-Mail-Konto wurde wahrscheinlich gehackt. Handeln Sie schnell. Nachfolgend die Schritte, in der Reihenfolge der Dringlichkeit.
Schritt 1: Ändern Sie sofort Ihr Passwort
Können Sie sich noch einloggen? Dann ändern Sie jetzt Ihr Passwort. Nicht in fünf Minuten, jetzt. Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden, mindestens zwölf Zeichen lang, mit einer Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen. Verwenden Sie keine offensichtlichen Wörter wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum oder Ihr Haustier.
Schritt 2: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (auch 2FA genannt) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Neben Ihrem Passwort benötigen Sie dann auch einen Code, der an Ihr Telefon gesendet wird. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er ohne Ihr Telefon nicht herein. Bei Gmail finden Sie dies unter Ihren Google-Kontoeinstellungen, bei Outlook unter account.microsoft.com/security.
Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Kontoaktivität
Bei Gmail können Sie Ihre aktuelle Anmeldeaktivität einsehen über myaccount.google.com/security-checkup. Bei Outlook finden Sie dies unter Kontosicherheit. Prüfen Sie, ob Anmeldungen von unbekannten Standorten oder Geräten stattgefunden haben. Entfernen Sie alle Sitzungen, die Sie nicht erkennen, und melden Sie alle anderen Geräte ab.
Schritt 4: Warnen Sie Ihre Kontakte
Hacker nutzen oft ein gehacktes E-Mail-Konto, um Phishing-Mails an alle Kontakte zu senden. Ihre Freunde, Familie und Kollegen erhalten dann E-Mails, die von Ihnen zu kommen scheinen, mit verdächtigen Links. Senden Sie eine Nachricht (über einen anderen Kanal, wie WhatsApp), um Ihre Kontakte zu warnen, dass sie nichts öffnen sollen, was sie kürzlich von Ihnen erhalten haben.
Schritt 5: Scannen Sie Ihren Computer auf Malware
Wie ist der Hacker an Ihr Passwort gekommen? Möglicherweise über einen Keylogger: Software, die aufzeichnet, was Sie tippen. Führen Sie einen vollständigen Virenscan auf Ihrem Computer durch, um sicherzustellen, dass keine Malware aktiv ist. Lesen Sie unseren Artikel über Virus entfernen für die Schritte.
Sie können sich nicht mehr einloggen? Das können Sie tun
Wenn der Hacker Ihr Passwort geändert hat und Sie ausgesperrt sind, verwenden Sie das Kontowiederherstellungsverfahren Ihres Providers. Bei Gmail gehen Sie zu accounts.google.com/signin/recovery. Bei Outlook gehen Sie zu account.live.com/password/reset. Dafür benötigen Sie Zugang zu Ihrer Telefonnummer oder einer alternativen E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
Klappt die Wiederherstellung nicht und vermuten Sie finanziellen Schaden oder Identitätsmissbrauch? Dann erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Und melden Sie es bei der zuständigen Behörde.
Lesen Sie auch unseren Artikel über Phishing erkennen, um zu verstehen, wie der Hack wahrscheinlich begonnen hat.
Sofort Hilfe bei einem gehackten Konto?
Sind Sie in Panik und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Rufen Sie uns an. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess: Passwort zurücksetzen, Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten, verdächtige Aktivitäten entfernen und Ihren Computer scannen. Ihr Konto ist danach wieder sicher.
Häufig gestellte Fragen
Wie weiß ich sicher, dass meine E-Mail gehackt wurde?
Deutliche Anzeichen sind: Sie können sich nicht mehr einloggen, obwohl Ihr Passwort nicht von Ihnen geändert wurde, Kontakte erhalten E-Mails, die Sie nicht gesendet haben, oder Sie sehen unbekannte Anmeldeaktivitäten in Ihren Sicherheitseinstellungen. Prüfen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse auf haveibeenpwned.com, um zu sehen, ob sie bei einem Datenleck aufgetaucht ist.
Muss ich Anzeige erstatten, wenn meine E-Mail gehackt wurde?
Wenn finanzieller Schaden entstanden ist oder Ihre Identität missbraucht wird: ja. Sie können online Anzeige bei der Polizei erstatten. In anderen Fällen ist es ratsam, es bei der zuständigen Stelle zu melden, auch wenn kein direkter Schaden entstanden ist. So helfen Sie auch anderen.
Kann ein Hacker meine Bankdaten über meine E-Mail stehlen?
Nicht direkt, aber Ihre E-Mail ist oft der Schlüssel zu allem. Über Ihre E-Mail kann ein Hacker Passwörter anderer Dienste zurücksetzen, einschließlich Ihrer Bank. Deshalb ist Ihr E-Mail-Konto das allerwichtigste Konto, das Sie gut absichern sollten.
Wie erstelle ich ein starkes Passwort, das ich mir merken kann?
Verwenden Sie eine Passphrase anstelle eines Passworts. Zum Beispiel: "MeineKatzeFrisst3xProTagUm7Uhr". Lang, einzigartig und merkbar. Oder verwenden Sie einen Passwort-Manager, der es für Sie speichert.
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung und wie richte ich sie ein?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, die neben Ihrem Passwort einen Code verlangt, der an Ihr Telefon gesendet wird. Sie richten sie über die Sicherheitseinstellungen Ihres E-Mail-Providers ein (Google, Microsoft usw.). Es dauert zwei Minuten und macht Ihr Konto um ein Vielfaches sicherer.
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