Voor wie is het?

Herkenbare situaties

Iedereen die thuis een computer, laptop of tablet gebruikt, kent het: plotseling doet uw apparaat niet meer wat het moet doen. Uw computer is traag geworden, programma’s reageren niet meer, er verschijnen vreemde meldingen op uw scherm, of uw printer weigert dienst. Dit soort problemen komen vaker voor dan u denkt en kunnen enorm frustrerend zijn - vooral als u niet precies weet wat er aan de hand is of hoe u het moet oplossen.

Bij TechAmigo begrijpen wij dat computerproblemen uw dagelijks leven kunnen verstoren. Of het nu gaat om een werkstuk dat af moet, foto’s die u wilt bekijken, of gewoon even uw e-mail checken: als de techniek niet werkt, staat alles stil. Daarom bieden wij snelle, betaalbare computerhulp op afstand - zodat u binnen de kortste keren weer verder kunt.

Geen technische kennis nodig

Veel mensen schrikken bij het idee van “computerhulp op afstand”. Moet ik dan zelf iets installeren? Is dat niet ingewikkeld? Bij TechAmigo hebben wij het proces zo eenvoudig mogelijk gemaakt. U hoeft geen technische kennis te hebben. Wij begeleiden u telefonisch door de eenvoudige stappen, en binnen enkele minuten is onze technicus verbonden met uw computer. U kunt op uw eigen scherm meekijken terwijl wij werken - zo ziet u precies wat er gebeurt.

Wat wij voor u oplossen

Onze technici helpen u met een breed scala aan computerproblemen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Trage computer: Wij analyseren waarom uw systeem langzaam is geworden en zorgen dat het weer snel draait. Dit kan gaan om onnodige programma’s die automatisch opstarten, een volle harde schijf, of achterstallig onderhoud.
• Virussen en malware: Heeft u per ongeluk op een verkeerde link geklikt? Verschijnen er vreemde pop-ups? Wij verwijderen malware, installeren betrouwbare antivirussoftware en beveiligen uw computer tegen toekomstige dreigingen.
• E-mail problemen: Of het nu gaat om het instellen van een nieuw e-mailaccount, het herstellen van verloren e-mails, of het configureren van Outlook - wij helpen u op weg.
• Software installeren of updaten: Nieuwe software nodig? Of werkt een programma niet meer na een update? Wij installeren, configureren en updaten uw software zodat alles soepel draait.
• Printer en randapparatuur: Uw printer doet het niet meer, uw scanner wordt niet herkend, of uw bluetooth-apparaat maakt geen verbinding? Wij lossen het op.
• Wifi en netwerk: Trage internetverbinding? Wifi-bereik te klein? Wij helpen met het optimaliseren van uw thuisnetwerk.
• Back-ups instellen: Uw foto’s, documenten en andere belangrijke bestanden veiligstellen in de cloud, zodat u ze nooit kwijtraakt.
• Windows-problemen: Blue screens, foutmeldingen, Windows-updates die niet werken - wij kennen alle veelvoorkomende Windows-problemen en weten hoe we ze moeten oplossen.

Waarom remote support ideaal is voor thuis

Vroeger moest u met uw computer naar een reparatiewinkel, of moest er een monteur aan huis komen. Dat kostte tijd, was duur, en betekende dat u dagen zonder computer zat. Met remote support via TechAmigo wordt uw probleem vaak binnen een uur opgelost - zonder dat u de deur uit hoeft. U blijft gewoon thuis, wij maken op afstand verbinding, en voor u het weet is alles weer in orde.

Bovendien is remote support veiliger dan u misschien denkt. De verbinding is volledig versleuteld via SSH-protocol, dezelfde technologie die banken gebruiken. U kunt op uw scherm precies zien wat onze technicus doet, en zodra u het venster sluit, wordt alle toegang direct beëindigd. Er blijft niets achter op uw computer.

Vast tarief, geen verrassingen

Bij TechAmigo betaalt u een vast tarief van €25 per sessie, ongeacht hoe lang het duurt. Of uw probleem in 15 minuten is opgelost of 2 uur kost - de prijs blijft hetzelfde. Geen uurtarieven, geen verborgen kosten, geen abonnementen. En als wij uw probleem onverhoopt niet kunnen oplossen, krijgt u uw geld terug. Zo eenvoudig is het.

Geschikt voor het hele gezin

Heeft uw kind problemen met de laptop voor school? Wil uw partner een nieuw programma installeren? Of heeft uw ouder moeite met e-mail? Iedereen in het gezin kan gebruik maken van TechAmigo. Wij passen ons aan op het niveau van de gebruiker en leggen alles duidelijk uit. Van tieners tot grootouders - wij helpen iedereen met geduld en respect.

Veelvoorkomende vragen

Kan ik meekijken? Absoluut. U ziet op uw eigen scherm precies wat onze technicus doet. Wij leggen onderweg ook uit wat we doen en waarom, zodat u het de volgende keer wellicht zelf kunt oplossen.

Moet ik software installeren? Nee. U downloadt een klein bestandje dat u eenmalig uitvoert. Na de sessie wordt alles automatisch verwijderd. Er wordt geen software permanent op uw computer geïnstalleerd.

Wat als het een hardwareprobleem is? Sommige problemen, zoals een kapotte harde schijf of defect geheugen, kunnen niet op afstand worden opgelost. Als dat het geval is, laten wij u dat eerlijk weten en krijgt u uw geld terug. Wij kunnen u dan adviseren over de beste vervolgstappen.

Hoe snel word ik geholpen? Na uw bestelling nemen wij doorgaans binnen 30 minuten telefonisch contact met u op. Tijdens kantooruren kunt u rekenen op snelle hulp. Buiten kantooruren helpen wij u op het eerstvolgende beschikbare moment.

Aan de slag

Hulp nodig? Het proces is simpel: bestel een support-sessie via onze tarievenpagina voor slechts €25, wij bellen u op en geven een sessiecode, u download een klein bestandje, en binnen enkele minuten is onze technicus verbonden met uw computer. Na afloop wordt alles automatisch opgeruimd. Geen gedoe, geen technische kennis nodig - gewoon snel en vakkundig geholpen worden, vanuit uw eigen huis.

Uw computer is uw belangrijkste werktuig

Als zelfstandig ondernemer is uw computer onmisbaar. U schrijft er offertes op, verstuurt facturen, communiceert met klanten, beheert uw administratie en werkt aan projecten. Als uw computer het laat afweten, staat uw hele bedrijf stil. En in tegenstelling tot een groot bedrijf heeft u geen IT-afdeling die u kunt bellen als er iets misgaat.

TechAmigo is er voor zzp’ers die snel en betaalbaar geholpen willen worden met computerproblemen, zonder gedoe van dure servicecontracten of maandelijkse abonnementen. U betaalt alleen als u hulp nodig heeft, en wij lossen het probleem op afstand voor u op.

Tijd is geld - wij werken snel

Als zzp’er kunt u zich geen uren downtime veroorloven. Elke minuut dat u niet kunt werken, kost u potentieel geld. Daarom werken wij bij TechAmigo zo efficiënt mogelijk. Na uw bestelling nemen wij doorgaans binnen 30 minuten contact met u op, en de meeste problemen worden binnen een uur opgelost. Geen wachttijden van dagen, geen afspraken inplannen - gewoon direct geholpen worden.

Veelvoorkomende IT-problemen voor zzp’ers

Wij kennen de specifieke uitdagingen waar zelfstandigen tegenaan lopen. Dit zijn de problemen waarmee zzp’ers het vaakst bij ons aankloppen:

• Trage computer die uw werk vertraagt: Na verloop van tijd raken computers vol met tijdelijke bestanden, achtergrondprocessen en verouderde software. Wij optimaliseren uw systeem zodat u weer snel kunt werken.
• E-mail en agenda problemen: Outlook werkt niet meer? E-mails komen niet aan bij klanten? Uw agenda synchroniseert niet? Wij lossen het op en zorgen dat uw communicatie weer soepel verloopt.
• Software-installatie en configuratie: Nieuwe boekhoudsoftware, projectmanagement-tool of CRM-systeem? Wij helpen met het installeren en configureren van zakelijke software.
• Cloud-opslag en back-ups: Uw bedrijfsbestanden veilig opslaan in de cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox) en automatische back-ups instellen, zodat u nooit meer werk kwijtraakt.
• Beveiliging: Als zzp’er bent u een aantrekkelijk doelwit voor cybercriminelen. Wij zorgen voor goede antivirussoftware, een beveiligde verbinding en helpen u veilige werkgewoonten aan te leren.
• VPN en thuiswerken: Werkt u soms bij klanten of vanuit huis? Wij helpen met het instellen van een VPN-verbinding en zorgen dat u overal veilig kunt werken.
• Printer, scanner en randapparatuur: Uw printer doet het niet meer vlak voor een deadline? Wij lossen het op afstand op, zodat u snel weer kunt printen.
• Windows-updates en compatibiliteit: Een Windows-update die uw favoriete programma breekt? Wij zorgen dat alles weer samenwerkt.

Betaalbaar en flexibel

Veel IT-dienstverleners werken met dure maandelijkse contracten of uurtarieven van €75 of meer. Als zzp’er heeft u dat budget niet altijd. Bij TechAmigo betaalt u een vast tarief van €25 per sessie - ongeacht hoe lang het duurt. Geen verplichtingen, geen abonnementen, geen verborgen kosten. U betaalt alleen wanneer u daadwerkelijk hulp nodig heeft.

Dit maakt TechAmigo ideaal als uw “IT-afdeling op afroep”. Heeft u een probleem? Bestel een sessie, en wij lossen het op. Heeft u geen problemen? Dan betaalt u niets. Zo eenvoudig is het.

Uw bedrijfsgegevens zijn veilig

Wij begrijpen dat u als ondernemer gevoelige informatie op uw computer heeft staan: klantgegevens, financiële documenten, offertes en contracten. Uw privacy en de veiligheid van uw data zijn voor ons topprioriteit.

• De verbinding is volledig versleuteld via SSH-protocol.
• Wij slaan geen bedrijfsgegevens op en hebben na de sessie geen toegang meer.
• Alle tijdelijke bestanden en accounts worden automatisch verwijderd na de sessie.
• U kunt op uw scherm alles meekijken wat wij doen.

Focus op uw werk

Als zelfstandig ondernemer wilt u bezig zijn met waar u goed in bent - niet met computerproblemen. Laat de techniek aan ons over. Met TechAmigo heeft u altijd een betrouwbare IT-partner binnen handbereik, zonder de kosten en verplichtingen van een vast contract. Bestel een sessie wanneer u hulp nodig heeft, en wij zorgen dat u zo snel mogelijk weer aan het werk kunt.

Direct aan de slag

Een IT-probleem dat uw werk belemmert? Bestel direct een support-sessie voor €25. Wij bellen u snel terug en lossen het probleem op afstand op, zodat u weer verder kunt met ondernemen. Snel, professioneel en zonder gedoe.