Situaciones conocidas
Toda persona que use un ordenador, portátil o tableta en casa conoce la sensación: de repente tu dispositivo deja de hacer lo que debería. El ordenador se ha vuelto lento, los programas ya no responden, aparecen mensajes extraños en la pantalla o la impresora se niega a funcionar. Estos problemas ocurren más a menudo de lo que crees y pueden ser extremadamente frustrantes — especialmente si no sabes exactamente qué pasa.
En TechAmigo entendemos que los problemas informáticos pueden alterar tu día a día. Ya sea un trabajo que terminar, fotos que quieres ver o simplemente revisar tu correo electrónico: cuando la tecnología no funciona, todo se detiene. Por eso ofrecemos ayuda informática remota rápida y asequible — para que puedas volver a la normalidad en poco tiempo.
No se necesitan conocimientos técnicos
Mucha gente se intimida con la idea de la «ayuda informática remota». ¿Tengo que instalar algo yo mismo? ¿No es complicado? En TechAmigo hemos simplificado el proceso al máximo. No necesitas ningún conocimiento técnico. Te guiamos por teléfono a través de los sencillos pasos, y en minutos nuestro técnico está conectado a tu ordenador. Puedes seguirlo todo en tu propia pantalla.
Lo que solucionamos para ti
Nuestros técnicos te ayudan con una amplia variedad de problemas informáticos:
- Ordenador lento: Analizamos por qué tu sistema se ha vuelto lento y lo ponemos en forma. Puede ser programas innecesarios que se inician automáticamente, un disco duro lleno o mantenimiento pendiente.
- Virus y malware: ¿Hiciste clic en un enlace equivocado? ¿Aparecen ventanas emergentes extrañas? Eliminamos el malware, instalamos un antivirus fiable y protegemos tu ordenador contra amenazas futuras.
- Problemas de correo electrónico: Configurar una nueva cuenta de correo, recuperar correos perdidos o configurar Outlook — te ponemos en marcha.
- Instalación o actualización de software: ¿Necesitas un nuevo programa? ¿Algo dejó de funcionar tras una actualización? Lo instalamos, configuramos y actualizamos para que todo funcione perfectamente.
- Impresora y periféricos: ¿La impresora dejó de funcionar? ¿El escáner no se reconoce? ¿El Bluetooth no conecta? Lo solucionamos.
- Wifi y red: ¿Conexion a internet lenta? ¿Alcance del wifi insuficiente? Te ayudamos a optimizar tu red doméstica.
- Configuración de copias de seguridad: Protege tus fotos, documentos y archivos importantes en la nube para no perderlos nunca.
- Problemas de Windows: Pantallas azules, mensajes de error, actualizaciones de Windows que no funcionan — conocemos todos los problemas comunes de Windows y sabemos cómo solucionarlos.
Por qué el soporte remoto es ideal para casa
Antes, tenías que llevar tu ordenador a una tienda de reparación o hacer que un técnico viniera a casa. Eso costaba tiempo, era caro y significaba estar sin ordenador durante días. Con el soporte remoto de TechAmigo, tu problema a menudo se resuelve en menos de una hora — sin salir de casa.
Además, el soporte remoto es más seguro de lo que piensas. La conexión está completamente cifrada mediante el protocolo SSH, la misma tecnología que usan los bancos. Puedes ver todo lo que hace nuestro técnico y en cuanto cierras la ventana, todo acceso termina de inmediato.
Precio fijo, sin sorpresas
En TechAmigo pagas un precio fijo de €25 por sesión, independientemente de la duración. Ya se resuelva en 15 minutos o en 2 horas — el precio es el mismo. Sin tarifas por hora, sin costes ocultos, sin suscripciones. Y si no podemos resolver tu problema, te devolvemos el dinero.
Para toda la familia
¿Tu hijo tiene problemas con su portátil del colegio? ¿Tu pareja quiere instalar un programa? ¿Tus padres tienen dificultades con el correo? Toda la familia puede usar TechAmigo. Nos adaptamos al nivel del usuario. De adolescentes a abuelos — ayudamos a todos con paciencia y respeto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver lo que hacen? Por supuesto. Puedes ver exactamente lo que hace nuestro técnico en tu pantalla. También explicamos qué hacemos y por qué.
¿Tengo que instalar software? No. Descargas un pequeño archivo que ejecutas una vez. Después de la sesión, todo se elimina automáticamente.
¿Y si es un problema de hardware? Algunos problemas, como un disco duro roto o memoria defectuosa, no se pueden solucionar de forma remota. En ese caso, te lo decimos honestamente y te devolvemos el dinero.
¿Cuánto tardan en ayudarme? Después de tu pedido, normalmente te llamamos en 30 minutos. En horario laboral, puedes contar con ayuda rápida.
Empieza ya
Pide una sesión de soporte en nuestra página de precios por solo €25. Te llamamos, te damos un código de sesión, descargas un pequeño archivo y en minutos nuestro técnico está conectado. Después, todo se limpia automáticamente. Sin complicaciones, sin conocimientos técnicos — solo ayuda rápida y profesional desde la comodidad de tu hogar.