Tu problema informático resuelto, cómodamente desde tu sofá
Nuestro técnico se conecta de forma remota a tu ordenador y soluciona el problema por ti. Seguro, rápido y a precio fijo.
¿Cómo podemos ayudarte?
Desde ordenadores lentos hasta problemas de wifi — lo solucionamos todo de forma remota.
Ordenador lento o bloqueado
Analizamos tu sistema, limpiamos archivos innecesarios y hacemos que tu PC vuelva a funcionar rápido.
Virus y seguridad
Eliminación de malware, instalación de antivirus y protección de tu ordenador contra amenazas futuras.
Wifi y red
¿Problemas con la conexión a internet? Te ayudamos con la configuración del wifi, ajustes de red y problemas de velocidad.
Correo electrónico y software
Configuración de correo, instalación o actualización de software, configuración de impresoras y más.
Hogar inteligente
Ayuda para configurar dispositivos inteligentes, altavoces inteligentes, cámaras de seguridad y domótica.
Copias de seguridad y datos
Configuración de copias de seguridad, recuperación de archivos y almacenamiento seguro de tus datos importantes en la nube.
Asistencia completa en 9 pasos
5 pasos gratuitos para evaluar el problema, luego 4 pasos de pago para solucionarlo.
Registrar problema
Registra tu problema gratis y recibe tu número de ticket de inmediato.
Llamar a Jeroen
Nuestro asistente de IA te ayuda con tus preguntas o te guía a través del proceso.
Descargar software
Descarga e instala el software para conectarte.
Evaluación gratuita
Nuestro técnico revisa tu ordenador — hasta 15 minutos, completamente gratis.
Pagar y reparar
Paga €25 y resolvemos el problema. ¿No resuelto? Te devolvemos el dinero.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ti.
Tarifa fija única de €25 — no paramos hasta que tu problema esté resuelto.
Preguntas frecuentes
Sí. La conexión está completamente cifrada mediante el protocolo SSH (la misma tecnología que usan los bancos). Puedes ver todo lo que hace nuestro técnico en tu pantalla. Después de la sesión, todo acceso se elimina automáticamente.
Hacemos todo lo posible para resolver cada problema. Si realmente no se puede solucionar de forma remota (p. ej. problemas de hardware), recibes un reembolso completo.
Depende del problema. Una instalación de software simple puede hacerse en 15 minutos, la eliminación de virus puede llevar más tiempo. No cobramos extra — pagas una cantidad fija independientemente de la duración.
Actualmente solo soportamos Windows 10 y Windows 11. El soporte para Mac llegará pronto.
Descargas un pequeño archivo de script que ejecutas una vez. No se instala ningún software de forma permanente. Después de la sesión, todo se limpia automáticamente.
¿Aún tienes preguntas? Estamos encantados de ayudarte.
Nuestros técnicos están listos para ti.
Solicitar soporte - 25 €