Para quem é?

Situações familiares

Qualquer pessoa que use um computador, portátil ou tablet em casa conhece a sensação: de repente o dispositivo deixa de fazer o que deveria. O computador ficou lento, os programas deixaram de responder, aparecem mensagens estranhas no ecrã ou a impressora recusa funcionar. Estes problemas ocorrem mais frequentemente do que pensa e podem ser extremamente frustrantes - especialmente se não sabe exatamente o que se passa ou como resolver.

Na TechAmigo compreendemos que os problemas informáticos podem perturbar o seu dia a dia. Quer se trate de um trabalho que precisa de acabar, fotos que quer ver ou simplesmente consultar o email: quando a tecnologia não funciona, tudo para. Por isso oferecemos assistência informática remota rápida e acessível - para que possa voltar à normalidade rapidamente.

Sem necessidade de conhecimentos técnicos

Muitas pessoas intimidam-se com a ideia de "assistência informática remota". Tenho de instalar algo? Não é complicado? Na TechAmigo tornámos o processo o mais simples possível. Não precisa de qualquer conhecimento técnico. Guiamo-lo pelos simples passos ao telefone, e em poucos minutos o nosso técnico está ligado ao seu computador. Pode acompanhar no seu próprio ecrã - para ver exatamente o que está a acontecer.

O que resolvemos por si

Os nossos técnicos ajudam-no com uma vasta gama de problemas informáticos. Pense em:

• Computador lento: Analisamos por que razão o seu sistema ficou lento e garantimos que volta a funcionar rapidamente. Pode tratar-se de programas desnecessários a iniciar automaticamente, um disco rígido cheio ou manutenção atrasada.
• Vírus e malware: Clicou acidentalmente num link errado? Aparecem pop-ups estranhos? Removemos malware, instalamos antivírus fiável e protegemos o seu computador contra ameaças futuras.
• Problemas de email: Quer se trate de configurar uma nova conta de email, recuperar emails perdidos ou configurar o Outlook - nós resolvemos.
• Instalar ou atualizar software: Precisa de novo software? Um programa deixou de funcionar após uma atualização? Instalamos, configuramos e atualizamos o seu software para que tudo funcione sem problemas.
• Impressora e periféricos: A impressora deixou de funcionar, o scanner não é reconhecido ou o dispositivo Bluetooth não liga? Resolvemos.
• Wifi e rede: Ligação à internet lenta? Alcance do wifi insuficiente? Ajudamos a otimizar a sua rede doméstica.
• Configurar backups: Proteja as suas fotos, documentos e outros ficheiros importantes na cloud, para que nunca os perca.
• Problemas Windows: Ecrãs azuis, mensagens de erro, atualizações do Windows que não funcionam - conhecemos todos os problemas comuns do Windows e como resolvê-los.

Por que razão o suporte remoto é ideal para casa

Antigamente tinha de levar o computador a uma loja de reparação ou chamar um técnico a casa. Demorava tempo, era caro e significava ficar sem computador durante dias. Com o suporte remoto da TechAmigo, o seu problema é frequentemente resolvido numa hora - sem sair de casa. Fica em casa, ligamo-nos remotamente e antes de dar conta está tudo em ordem.

Além disso, o suporte remoto é mais seguro do que possa pensar. A ligação é totalmente encriptada via protocolo SSH, a mesma tecnologia que os bancos utilizam. Pode ver exatamente o que o nosso técnico faz no seu ecrã, e assim que fechar a janela, todos os acessos são imediatamente terminados. Nada fica no seu computador.

Taxa fixa, sem surpresas

Na TechAmigo paga uma taxa fixa de €25 por sessão, independentemente da duração. Quer o problema se resolva em 15 minutos ou demore 2 horas - o preço é o mesmo. Sem taxas horárias, sem custos ocultos, sem subscrições. E se inesperadamente não conseguirmos resolver o problema, recebe o dinheiro de volta. Simples assim.

Adequado para toda a família

O seu filho tem problemas com o portátil da escola? O seu parceiro quer instalar um novo programa? Ou os seus pais têm dificuldade com o email? Toda a família pode usar a TechAmigo. Adaptamo-nos ao nível do utilizador e explicamos tudo claramente. De adolescentes a avós - ajudamos todos com paciência e respeito.

Perguntas frequentes

Posso acompanhar? Com certeza. Pode ver exatamente o que o nosso técnico faz no seu ecrã. Também explicamos o que estamos a fazer e porquê, para que da próxima vez possa resolver sozinho.

Preciso de instalar software? Não. Descarrega um pequeno ficheiro que executa uma vez. Após a sessão, tudo é automaticamente removido. Nenhum software é instalado permanentemente no seu computador.

E se for um problema de hardware? Alguns problemas, como um disco rígido partido ou memória defeituosa, não podem ser resolvidos remotamente. Se for o caso, dizemos-lhe honestamente e recebe o dinheiro de volta. Podemos então aconselhá-lo sobre os melhores passos seguintes.

Com que rapidez serei ajudado? Após a encomenda, normalmente ligamos dentro de 30 minutos. Durante o horário de trabalho pode contar com ajuda rápida. Fora do horário, ajudamo-lo no próximo momento disponível.

Comece agora

Precisa de ajuda? O processo é simples: encomende uma sessão de suporte na nossa página de preços por apenas €25, ligamos-lhe e damos um código de sessão, descarrega um pequeno ficheiro e em poucos minutos o nosso técnico está ligado ao seu computador. Depois, tudo é automaticamente limpo. Sem complicações, sem conhecimentos técnicos necessários - apenas ajuda rápida e profissional no conforto da sua casa.

O seu computador é a sua ferramenta mais importante

Como profissional independente, o seu computador é indispensável. Escreve orçamentos, envia faturas, comunica com clientes, gere a administração e trabalha em projetos. Se o computador falha, todo o negócio para. E ao contrário de uma grande empresa, não tem um departamento de IT para chamar quando algo corre mal.

A TechAmigo está aqui para freelancers que querem ser ajudados rápida e acessivelmente com problemas informáticos, sem contratos de serviço caros ou subscrições mensais. Paga apenas quando precisa de ajuda, e resolvemos o problema remotamente.

Tempo é dinheiro - trabalhamos rápido

Como freelancer, não pode dar-se ao luxo de horas de inatividade. Cada minuto que não pode trabalhar custa-lhe potencialmente dinheiro. Por isso na TechAmigo trabalhamos o mais eficientemente possível. Após a encomenda, normalmente contactamo-lo em 30 minutos e a maioria dos problemas é resolvida numa hora. Sem esperar dias, sem marcar consultas - ajuda imediata.

Problemas IT comuns para freelancers

Conhecemos os desafios específicos dos freelancers. Estes são os problemas mais frequentes:

• Computador lento a atrasar o trabalho: Com o tempo, os computadores enchem-se de ficheiros temporários, processos em segundo plano e software desatualizado. Otimizamos o seu sistema para voltar a trabalhar rapidamente.
• Problemas de email e calendário: Outlook não funciona? Emails não chegam aos clientes? Calendário não sincroniza? Resolvemos e garantimos que a comunicação volta a funcionar.
• Instalação e configuração de software: Novo software de contabilidade, ferramenta de gestão de projetos ou sistema CRM? Ajudamos com a instalação e configuração de software empresarial.
• Cloud storage e backups: Guarde os seus ficheiros empresariais em segurança na cloud (OneDrive, Google Drive, Dropbox) e configure backups automáticos, para nunca mais perder trabalho.
• Segurança: Como freelancer é um alvo atrativo para cibercriminosos. Garantimos bom antivírus, ligação segura e ajudamos a desenvolver hábitos de trabalho seguros.
• VPN e trabalho remoto: Trabalha por vezes em clientes ou em casa? Ajudamos a configurar uma ligação VPN e garantimos que pode trabalhar em segurança a partir de qualquer lugar.
• Impressora, scanner e periféricos: A impressora deixa de funcionar antes de um prazo? Reparamos remotamente para poder voltar a imprimir rapidamente.
• Atualizações Windows e compatibilidade: Uma atualização do Windows estragou o seu programa favorito? Garantimos que tudo volta a funcionar em conjunto.

Acessível e flexível

Muitos fornecedores de IT trabalham com contratos mensais caros ou taxas horárias de €75 ou mais. Como freelancer, nem sempre tem esse orçamento. Na TechAmigo paga uma taxa fixa de €25 por sessão - independentemente da duração. Sem obrigações, sem subscrições, sem custos ocultos. Paga apenas quando realmente precisa de ajuda.

Isto torna a TechAmigo ideal como o seu "departamento IT a pedido". Tem um problema? Encomende uma sessão e resolvemos. Sem problemas? Então não paga nada. Simples assim.

Os seus dados empresariais estão seguros

Compreendemos que como empresário tem informação sensível no computador: dados de clientes, documentos financeiros, orçamentos e contratos. A sua privacidade e segurança de dados são a nossa máxima prioridade.

• A ligação é totalmente encriptada via protocolo SSH.
• Não guardamos dados empresariais e não temos acesso após a sessão.
• Todos os ficheiros temporários e contas são automaticamente removidos após a sessão.
• Pode ver tudo o que fazemos no seu ecrã.

Concentre-se no seu trabalho

Como profissional independente quer concentrar-se no que faz bem - não em problemas informáticos. Deixe a tecnologia connosco. Com a TechAmigo tem sempre um parceiro IT fiável ao alcance, sem os custos e obrigações de um contrato fixo. Encomende uma sessão quando precisar e garantimos que volta ao trabalho o mais rápido possível.

Comece já

Um problema IT está a atrasar o seu trabalho? Encomende uma sessão de suporte diretamente por €25. Ligamos-lhe rapidamente e resolvemos o problema remotamente, para poder voltar ao trabalho. Rápido, profissional e sem complicações.