Vidensbase
Tips, guides og løsninger på almindelige computerproblemer
Ekstern harddisk virker ikke? Her er, hvad du kan gøre
Du tilslutter din eksterne harddisk, og der sker ikke noget. Ingen lyd, ingen notifikation, intet nyt drev i File Explorer. Eller din computer genkender det kortvarigt, så forsvinder det igen. På den køretur...
Stop spam: Sådan rydder du op i din indbakke
Hver morgen den samme rutine: du åbner din indbakke og begynder at slette snesevis af e-mails, du ikke har bedt om. Annoncer for produkter, du ikke ønsker, tilbud fra webshops, hvor du engang har bestilt noget, n...
Computer larmer? Her er hvad hver lyd betyder
Du arbejder, og pludselig hører du noget. En summende lyd fra din bærbare computer. En tikkende lyd, du ikke har hørt før. Eller et højt bip ved opstart. Din første reaktion: er dette heller ikke...
Installer Zoom og Teams: Kom godt i gang med videoopkald
Din datter vil gerne tale med dig via Zoom. Din læge tilbyder konsultationer via Teams. Dine tidligere kolleger ønsker et gensyn via videoopkald. Videoopkald er kommet for at blive, men barrieren for at bruge...
Hvilken bærbar skal jeg købe? Råd til enhver situation
Du har besluttet dig: du skal bruge en ny bærbar computer. Du åbner en hjemmeside og bliver begravet under hundredvis af modeller, specifikationer, der ikke betyder noget for dig, og priser, der spænder fra tre hundrede til tre tusinde euro. Intet...
Ring efter computerhjælp: få hjælp med det samme
Ikke flere manualer. Ikke flere YouTube-tutorials. Ikke flere endeløse google-fejlkoder, du ikke forstår. Ring på +31 10 268 7172, så har du en specialist på linjen, som løser dit problem. Det er...
Virker programmet ikke? Her er, hvad du kan gøre
Du åbner et program, der fungerede perfekt i går, og det går ned. Eller den åbner, men fryser med det samme. Eller du får en fejlmeddelelse, der ikke betyder noget for dig. Software, der ikke vil samarbejde, er en da...
Overfør billeder til din computer: Sådan gør du
Din telefon er fuld af billeder: ferier, fødselsdage, snapshots af børnebørnene. Det er minder, du ikke ønsker at miste. Men på din telefon er de sårbare: et fald, et tyveri eller en defekt...
Virker Outlook ikke? Sådan løser du det
Outlook er nervecentret i mange menneskers digitale liv: e-mail, kalender, kontakter, opgaver. Når Outlook holder op med at virke, går alt i stå. Programmet går ned ved åbning, vil ikke synkronisere med...
Sikre din computer: 10 tips til sikker browsing
Din computer rummer hele dit liv. Bankoplysninger, adgangskoder, personlige billeder, arbejdsdokumenter, medicinske oplysninger. Alligevel beskytter de fleste mennesker deres digitale liv mindre omhyggeligt end deres hoveddør...
IT-styring til små virksomheder: outsourcing uden besværet
Du driver en virksomhed med fem, ti, tyve ansatte. Alle arbejder på en bærbar computer, alt er i skyen (eller burde være det), og når internettet går ned, går hele kontoret i stå. DET er...
Fungerer printeren ikke? Sådan løser du det
I går printede det fint, i dag gør det ingenting. Du klikker på Udskriv, det ser ud til, at der sker noget, men printeren giver ingen lyd. Eller det vises som "offline", selvom det er tur...
Blev hacket? Her er hvad du skal gøre nu
Din Instagram sender beskeder, du ikke har skrevet. Din bank rapporterer en transaktion, du ikke har foretaget. Eller du får en meddelelse om, at nogen har logget ind på din konto fra et land, du aldrig har været...
Langsomt internet? Sådan finder du årsagen og retter den
Du prøver at se en video, og den buffer uendeligt. En webside indlæses så langsomt, at du næsten glemmer, hvad du ville slå op. Et videomøde hakker, og dine kolleger kan ikke høre dig. Langsomt...
Vil computeren ikke starte? Her er, hvad du kan gøre
Du trykker på tænd/sluk-knappen, og der sker ikke noget. Eller du ser producentens logo, men så bliver skærmen sort. Eller din computer bliver ved med at genstarte uendeligt uden nogensinde at nå Windows. Det er...
Online selvangivelse: Sådan får du det gjort (selvom du ikke er teknisk kyndig)
Hvert år igen: selvangivelsen. Og hvert år skal det igen gøres online, gennem Skattestyrelsens hjemmeside, med DigiD. For nogle mennesker er det et ti minutters arbejde. For andre er det en kilde til s...
Installer Office: vejledning og fejlfinding
Microsoft Office er uundværligt for mange mennesker: Word til dokumenter, Excel til regneark, Outlook til e-mail, PowerPoint til præsentationer. Men at installere, aktivere og få det til at virke kan...
Smartphone og tablet hjælp til ældre
En smartphone eller tablet kan gøre dit liv mere behageligt. At holde kontakten med børn og børnebørn via videoopkald, dele billeder i en familie-app eller blot læse nyhederne på et større skærmbillede...
Ny computer? Sådan sætter du det helt op
Tillykke med din nye computer. Unboxing er den sjove del. Det, der kommer efter, er lidt mindre sjovt: at opsætte, overføre og konfigurere alt, så din nye maskine føles som din gamle, b...
Opret en sikkerhedskopi: mist aldrig filer igen
Forestil dig, at din bærbare computer bliver stjålet i morgen, eller din harddisk går ned, eller en virus krypterer alle dine filer. Er dine billeder, dokumenter, økonomiske optegnelser og minder sikre? Hvis svaret er nej, så...
Mistet filer? Sådan gendannes dine data
Det dokument, du har arbejdet på i en uge, er forsvundet. Mappen med feriebilleder er tom. Eller du ved et uheld tømte papirkurven og indser nu, at der var noget vigtigt derinde. Men før...
IT-support til freelancere: hvordan konfigureres det smart
Som freelancer er du din egen direktør, revisor, marketingmedarbejder og IT-afdeling på én gang. Det fungerer fint, indtil din bærbare computer går ned på en deadline-dag. Eller indtil du opdager, at du ikke har en ba...
Konfigurer e-mail på din computer: Sådan gør du
Har du købt en ny computer, skiftet til en anden e-mail-udbyder, eller vil du konfigurere Outlook sammen med din webmail? Opsætning af e-mail lyder simpelt, men i praksis sidder mange mennesker fast på serverindstillinger...
Windows-opdatering mislykkedes? Sådan løser du det
Windows ønsker at blive opdateret regelmæssigt, og i de fleste tilfælde sker det automatisk. Indtil den ene gang ikke virker. Opdateringen sætter sig fast på en vis procentdel, du får en fejlkode, der betyder ikke...
Genkendelse af phishing-e-mails: hvordan man ikke falder for dem
Der er en e-mail i din indbakke fra PostNL. Din pakke kunne ikke leveres, og du skal klikke på et link for at planlægge et nyt leveringsforsøg. Logoet tjekker ud, e-mailen ser ægte ud. Men det er...
Blå skærm i Windows? Gå ikke i panik, her er hvad du kan gøre
Du arbejder på din computer, og pludselig bliver hele skærmen blå. Et trist ansigt vises sammen med en fejlkode og en besked om, at din computer skal genstartes. Yo...
DigiD problemer? Sådan reparerer du dem
DigiD er din digitale identitet for hollandske offentlige tjenester. Du har brug for det til din selvangivelse, fordele, anmodning om officielle dokumenter og flere og flere sundhedsydelser. Men DigiD er også kendt for...
E-mail hacket? Her er hvad du skal gøre lige nu
Du får beskeder fra kontakter, der spørger, hvorfor du har sendt dem mærkelige e-mails. Eller du kan pludselig ikke logge ind på din e-mail-konto. Eller du modtager meddelelser om ændringer af adgangskode, du ikke har bedt om...
Computerhjælp til seniorer: vi tager os god tid
Den digitale verden ændrer sig hurtigt. Flere og flere ting bliver gjort online: bankvirksomhed, kontakt til din læge, indgivelse af selvangivelse, videoopkald med børnebørn. Det er praktisk, hvis du har det godt med...
Har du glemt din Windows-adgangskode? Sådan får du adgang igen
Du starter din computer, skriver din adgangskode, og den virker ikke. Du prøver igen og igen, men Windows vil ikke lukke dig ind. Det er et utroligt stressende øjeblik, især når du er overbevist om, at du...
Installer en printer: Sådan gør du det (inklusive trådløst)
Tilslutning af en ny printer skal være lige så enkel som plug and print. I praksis går det desværre sjældent så glat. Din printer kan ikke finde dit WiFi, Windows genkender ikke enheden, eller...
WiFi virker ikke? Sådan repareres det trin for trin
Du vil slå noget op, sende en e-mail eller streame en film, men dit internet fungerer ikke. Eller det indlæses så langsomt, at det lige så godt ikke virker overhovedet. WiFi-problemer er utrolig frustrerende...
Fjern en virus: Sådan rydder du op på din computer
Din computer opfører sig mærkeligt. Pop-ups, der dukker op ud af ingenting, programmer, du ikke har installeret, eller en browser, der bliver ved med at hoppe til ukendte websteder. Chancerne er, at du har at gøre med en virus eller andet...
Langsom computer? Sådan gør du det hurtigere
Du åbner et program, og der sker ikke noget i ti sekunder. Hjemmesider indlæses langsomt, blæseren blæser, som om din bærbare computer er ved at tage af, og din markør bliver bare ved med at dreje. Lyder det bekendt? Så har du...