Du starter din computer, skriver din adgangskode, og den virker ikke. Du prøver igen og igen, men Windows vil ikke lukke dig ind. Det er et utroligt stressende øjeblik, især når du er overbevist om, at du...
Du starter din computer, skriver din adgangskode, og den virker ikke. Du prøver igen og igen, men Windows vil ikke lukke dig ind. Det er et utroligt stressende øjeblik, især når du er overbevist om, at du skriver den rigtige adgangskode. Heldigvis er der næsten altid en måde at få adgang til igen.
Trin 1: Hvilken type konto bruger du?
Dette er det første og vigtigste spørgsmål. Windows har to typer konti. En Microsoft-konto er knyttet til en e-mailadresse (ender ofte på @outlook.com, @hotmail.com eller @live.com). En lokal konto er en konto, der kun findes på denne computer, uden et link til en e-mailadresse. Du kan se forskel på login-skærmen: Hvis der er en e-mailadresse under dit navn, har du en Microsoft-konto.
Microsoft-konto adgangskode glemt
Dette er det nemmeste scenarie. På en anden enhed (din telefon, en tablet, en vens computer) skal du gå til account.live.com/password/reset. Indtast den e-mailadresse, du bruger til din Microsoft-konto. Microsoft sender en bekræftelseskode til dit tilknyttede telefonnummer eller alternative e-mail. Indtast koden, opret en ny adgangskode, og log ind på din computer med den nye adgangskode.
Lokal kontoadgangskode glemt (Windows 10/11)
Med en lokal konto kan du ikke nulstille online. Men Windows 10 og 11 tilbyder et alternativ: sikkerhedsspørgsmål. Hvis du konfigurerer disse, når du opretter din konto, skal du klikke på Nulstil adgangskode på login-skærmen. Besvar de tre spørgsmål rigtigt, og du kan indstille en ny adgangskode.
Har du ikke oprettet sikkerhedsspørgsmål? Så bliver det sværere. Du kan prøve at logge ind med en PIN-kode, hvis du konfigurerer en (klik på Login-indstillinger på login-skærmen). Er der en anden konto med administratorrettigheder på computeren? Så kan du ændre din adgangskode via den konto.
Avancerede muligheder, hvis ovenstående ikke virker
Hvis ingen af ovenstående trin virker, er der stadig avancerede muligheder. Ved hjælp af et Windows-gendannelsesdrev eller installationsmedie (på en USB-stick) kan du få adgang til kommandoprompten og nulstille din adgangskode der. Dette er teknisk arbejde, og der er risiko for at beskadige noget ved et uheld. Ikke sikker? Bedre at ringe til os for vejledning.
Sådan forhindrer du, at du glemmer din adgangskode igen
Brug en adgangskodeadministrator. Programmer som Bitwarden eller 1Password gemmer sikkert alle dine adgangskoder, så du ikke behøver at huske dem. Konfigurer også en PIN-kode som en ekstra log-in-mulighed i Windows (Indstillinger, Konti, Login-indstillinger). Og hvis du bruger en lokal konto: opsæt sikkerhedsspørgsmål. Microsoft forklarer login-mulighederne her.
Kan du ikke komme ind? Vi hjælper dig på afstand
En låst computer er stressende. Ring til os, så guider vi dig trin for trin gennem gendannelsesprocessen. Hvis din computer viser en login-skærm (selvom du ikke kan logge ind), kan vi ofte hjælpe eksternt med at få dig ind igen.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg nulstille min Windows-adgangskode uden at miste noget?
Ja, med en Microsoft-konto mister du intet: du ændrer kun din adgangskode. Med en lokal konto og metoden med sikkerhedsspørgsmål mister du heller ikke noget. Kun med en fuld geninstallation af Windows mister du data, der ikke er gemt på en ekstern placering.
Hvad er forskellen mellem en PIN-kode og en adgangskode i Windows?
En PIN-kode er en hurtig login-mulighed, der kun virker på den specifikke enhed. Din adgangskode fungerer overalt, hvor du bruger din Microsoft-konto. En PIN-kode er kortere (fire til seks cifre) og derfor hurtigere at indtaste, men giver samme sikkerhed, fordi den kun virker lokalt.
Kan jeg få en professionel til at låse min computer op?
Ja. Så længe din computer viser login-skærmen, kan en professionel hjælpe dig med at få adgang igen i de fleste tilfælde. Hos Tech-Amigo guider vi dig gennem processen på afstand.
Virker nulstilling, hvis jeg ikke har knyttet en e-mail-adresse?
Hvis du har en lokal konto uden en tilknyttet e-mailadresse, skal du bruge sikkerhedsspørgsmål, en anden administratorkonto eller et gendannelsesdrev. Efter nulstilling skal du linke en e-mailadresse til fremtiden.
Er mine data sikre, hvis jeg nulstiller min adgangskode?
Med standardnulstillingsmetoderne (Microsoft-konto online, sikkerhedsspørgsmål) forbliver alle dine filer og programmer intakte. Kun hvis du vælger en fuld geninstallation af Windows, slettes filer.
Låst ude og kan ikke komme ind? Ring +31 10 268 7172 for øjeblikkelig hjælp [link til /fjernhjælp]
Brug for hjælp? Vi forbinder os på afstand.
En specialist kigger på din computer på afstand. Vurderingen er gratis.