Sie starten Ihren Computer, geben Ihr Passwort ein, und es stimmt nicht. Sie versuchen es erneut, und erneut, aber Windows lässt Sie nicht herein. Es ist ein besonders stressiger Moment, besonders wenn Sie überzeugt sind...
Sie starten Ihren Computer, geben Ihr Passwort ein, und es stimmt nicht. Sie versuchen es erneut, und erneut, aber Windows lässt Sie nicht herein. Es ist ein besonders stressiger Moment, besonders wenn Sie überzeugt sind, dass Sie das richtige Passwort eingeben. Glücklicherweise gibt es fast immer einen Weg, wieder Zugang zu erhalten.
Schritt 1: Welchen Kontotyp verwenden Sie?
Dies ist die erste und wichtigste Frage. Windows kennt zwei Arten von Konten. Ein Microsoft-Konto ist mit einer E-Mail-Adresse verknüpft (oft endend auf @outlook.com, @hotmail.com oder @live.de). Ein lokales Konto ist ein Konto, das nur auf diesem Computer existiert, ohne Verknüpfung mit einer E-Mail-Adresse. Sie können den Unterschied am Anmeldebildschirm sehen: Steht eine E-Mail-Adresse unter Ihrem Namen, dann haben Sie ein Microsoft-Konto.
Microsoft-Konto-Passwort vergessen
Dies ist das einfachste Szenario. Gehen Sie auf einem anderen Gerät (Ihrem Telefon, einem Tablet, dem Computer eines Freundes) zu account.live.com/password/reset. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Microsoft-Konto verwenden. Microsoft sendet einen Bestätigungscode an Ihre verknüpfte Telefonnummer oder alternative E-Mail. Geben Sie den Code ein, erstellen Sie ein neues Passwort und melden Sie sich auf Ihrem Computer mit dem neuen Passwort an.
Lokales Konto-Passwort vergessen (Windows 10/11)
Bei einem lokalen Konto können Sie nicht online zurücksetzen. Aber Windows 10 und 11 bieten eine Alternative: Sicherheitsfragen. Wenn Sie diese bei der Erstellung Ihres Kontos eingerichtet haben, klicken Sie am Anmeldebildschirm auf Kennwort zurücksetzen. Beantworten Sie die drei Fragen korrekt und Sie können ein neues Passwort festlegen.
Haben Sie keine Sicherheitsfragen eingerichtet? Dann wird es schwieriger. Sie können versuchen, sich mit einer PIN anzumelden, falls Sie eine eingerichtet haben (klicken Sie auf Anmeldeoptionen am Anmeldebildschirm). Gibt es ein anderes Konto mit Administratorrechten auf dem Computer? Dann können Sie über dieses Konto Ihr Passwort ändern.
Erweiterte Optionen, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren
Wenn keiner der obigen Schritte funktioniert, gibt es noch erweiterte Optionen. Über ein Windows-Wiederherstellungslaufwerk oder Installationsmedium (auf einem USB-Stick) können Sie Zugriff auf die Eingabeaufforderung erhalten und dort Ihr Passwort zurücksetzen. Dies ist technische Arbeit und es besteht das Risiko, dass Sie versehentlich etwas beschädigen. Sind Sie unsicher? Rufen Sie uns lieber an für Unterstützung.
So verhindern Sie, dass Sie Ihr Passwort erneut vergessen
Verwenden Sie einen Passwort-Manager. Programme wie Bitwarden oder 1Password speichern all Ihre Passwörter sicher, sodass Sie sie nicht merken müssen. Richten Sie außerdem eine PIN als zusätzliche Anmeldeoption in Windows ein (Einstellungen, Konten, Anmeldeoptionen). Und wenn Sie ein lokales Konto verwenden: Richten Sie Sicherheitsfragen ein. Microsoft erklärt hier die Anmeldeoptionen.
Kommen Sie nicht rein? Wir helfen Ihnen per Fernwartung
Ein gesperrter Computer ist stressig. Rufen Sie uns an und wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den Wiederherstellungsprozess. Wenn Ihr Computer einen Anmeldebildschirm zeigt (auch wenn Sie sich nicht anmelden können), können wir in vielen Fällen per Fernwartung helfen, Ihnen wieder Zugang zu verschaffen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mein Windows-Passwort zurücksetzen, ohne etwas zu verlieren?
Ja, bei einem Microsoft-Konto verlieren Sie nichts: Sie ändern nur Ihr Passwort. Bei einem lokalen Konto und der Sicherheitsfragen-Methode verlieren Sie ebenfalls nichts. Nur bei einer vollständigen Neuinstallation von Windows gehen Daten verloren, die nicht an einem externen Ort gesichert wurden.
Was ist der Unterschied zwischen einer PIN und einem Passwort in Windows?
Eine PIN ist eine schnelle Anmeldeoption, die nur auf diesem spezifischen Gerät funktioniert. Ihr Passwort funktioniert überall, wo Sie Ihr Microsoft-Konto verwenden. Eine PIN ist kürzer (vier bis sechs Ziffern) und dadurch schneller einzugeben, bietet aber die gleiche Sicherheit, da sie nur lokal funktioniert.
Kann ich meinen Computer von einem Fachmann entsperren lassen?
Ja. Solange Ihr Computer den Anmeldebildschirm anzeigt, kann Ihnen ein Fachmann in den meisten Fällen helfen, wieder Zugang zu erhalten. Bei Tech-Amigo begleiten wir Sie per Fernwartung durch den Prozess.
Funktioniert das Zurücksetzen auch, wenn ich keine E-Mail-Adresse verknüpft habe?
Wenn Sie ein lokales Konto ohne verknüpfte E-Mail-Adresse haben, sind Sie auf Sicherheitsfragen, ein anderes Administratorkonto oder ein Wiederherstellungslaufwerk angewiesen. Verknüpfen Sie nach dem Zurücksetzen eine E-Mail-Adresse für die Zukunft.
Sind meine Daten sicher, wenn ich mein Passwort zurücksetze?
Bei den Standard-Zurücksetzungsmethoden (Microsoft-Konto online, Sicherheitsfragen) bleiben alle Ihre Dateien und Programme intakt. Nur wenn Sie sich für eine vollständige Neuinstallation von Windows entscheiden, werden Dateien gelöscht.
Ausgesperrt und Sie kommen nicht weiter? Rufen Sie +31 10 268 7172 an für sofortige Hilfe
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