コンピュータを起動してパスワードを入力しても、機能しません。何度も試みますが、Windows は許可してくれません。特に、自分が...と確信しているときは、非常にストレスのかかる瞬間です。
コンピュータを起動してパスワードを入力しても、機能しません。何度も試みますが、Windows は入力を許可しません。特に、正しいパスワードを入力していると確信しているときは、非常にストレスのかかる瞬間です。幸いなことに、ほとんどの場合、アクセスを回復する方法があります。
ステップ 1: どの種類のアカウントを使用していますか?
これが最初の最も重要な質問です。 Windows には 2 種類のアカウントがあります。 Microsoft アカウントは電子メール アドレス (多くの場合、@outlook.com、@hotmail.com、または @live.com で終わります) にリンクされています。ローカル アカウントは、電子メール アドレスへのリンクを持たない、このコンピューター上にのみ存在するアカウントです。違いはログイン画面でわかります。自分の名前の下に電子メール アドレスがある場合は、Microsoft アカウントを持っています。
Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合
これが最も簡単なシナリオです。別のデバイス (携帯電話、タブレット、友人のコンピューター) で、account.live.com/password/reset にアクセスします。 Microsoft アカウントに使用する電子メール アドレスを入力します。 Microsoft は、リンクされた電話番号または別の電子メールに確認コードを送信します。コードを入力し、新しいパスワードを作成し、新しいパスワードを使用してコンピュータにログインします。
ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合（Windows 10/11）
ローカル アカウントでは、オンラインでリセットできません。ただし、Windows 10 と 11 では、セキュリティの質問という代替手段が提供されています。アカウント作成時にこれらを設定した場合は、ログイン画面で「パスワードをリセット」をクリックします。 3 つの質問に正しく答えると、新しいパスワードを設定できます。
秘密の質問を設定していませんか?その後はさらに厄介になります。 PIN を設定している場合は、PIN を使用してログインを試すことができます (ログイン画面で [サインイン オプション] をクリックします)。コンピュータ上に管理者権限を持つ別のアカウントはありますか?その後、そのアカウントを通じてパスワードを変更できます。
上記が機能しない場合の詳細オプション
上記の手順がいずれも機能しない場合でも、詳細なオプションがあります。 Windows 回復ドライブまたはインストール メディア (USB スティック上) を使用して、コマンド プロンプトにアクセスし、そこでパスワードをリセットできます。これは技術的な作業であり、誤って何かを損傷してしまう危険性があります。わからない？電話して案内してもらった方が良いでしょう。
パスワードを再び忘れないようにする方法
パスワードマネージャーを使用します。 Bitwarden や 1Password などのプログラムはすべてのパスワードを安全に保存するため、パスワードを覚えておく必要はありません。また、Windows の追加のサインイン オプションとして PIN を設定します ([設定]、[アカウント]、[サインイン オプション])。ローカル アカウントを使用する場合は、セキュリティの質問を設定します。 Microsoft はここでサインイン オプションについて説明しています。
入れないの？遠隔地からお手伝いいたします
ロックされたコンピューターはストレスがかかります。お電話いただければ、復旧プロセスを段階的にご案内いたします。コンピューターにログイン画面が表示された場合は (ログインできない場合でも)、リモートからログインできるようお手伝いいたします。
よくある質問
何も失わずに Windows パスワードをリセットできますか?
はい、Microsoft アカウントを使用すると、失うものは何もありません。変更するのはパスワードだけです。ローカル アカウントと秘密の質問を使用すれば、何も失うことはありません。外部の場所に保存されていないデータが失われるのは、Windows を完全に再インストールした場合のみです。
Windows の PIN とパスワードの違いは何ですか?
PIN は、その特定のデバイスでのみ機能するクイック サインイン オプションです。パスワードは Microsoft アカウントを使用するどこでも機能します。 PIN は短い (4 ～ 6 桁) ため、入力が早くなりますが、ローカルでのみ機能するため、同じセキュリティが提供されます。
専門家にコンピューターのロックを解除してもらうことはできますか?
はい。コンピュータにログイン画面が表示されている限り、ほとんどの場合、専門家がアクセスの回復をお手伝いします。 Tech-Amigo では、リモートでプロセスをガイドします。
メールアドレスをリンクしていない場合でもリセットは機能しますか?
電子メール アドレスがリンクされていないローカル アカウントをお持ちの場合は、セキュリティの質問、別の管理者アカウント、または回復ドライブが必要になります。リセット後、今後のためにメールアドレスをリンクしてください。
パスワードをリセットしてもデータは安全ですか?
標準のリセット方法 (オンラインの Microsoft アカウント、セキュリティの質問) では、すべてのファイルとプログラムはそのまま残ります。ファイルが削除されるのは、Windows の完全な再インストールを選択した場合のみです。
ロックアウトされて入れないの？すぐにサポートが必要な場合は、+31 10 268 7172 にお電話ください [/remote-help へのリンク]
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