Bilgisayarınızı başlatıyorsunuz, şifrenizi yazıyorsunuz ve çalışmıyor. Tekrar tekrar denersiniz ama Windows içeri girmenize izin vermez. İnanılmaz derecede stresli bir andır, özellikle de kendinizi ikna ettiğinizde...
Bilgisayarınızı başlatıyorsunuz, şifrenizi yazıyorsunuz ve çalışmıyor. Tekrar tekrar denersiniz ama Windows içeri girmenize izin vermez. Bu inanılmaz derecede stresli bir andır, özellikle de doğru şifreyi yazdığınızdan emin olduğunuzda. Neyse ki, neredeyse her zaman yeniden erişim kazanmanın bir yolu vardır.
Adım 1: Ne tür bir hesap kullanıyorsunuz?
Bu ilk ve en önemli sorudur. Windows'un iki tür hesabı vardır. Microsoft hesabı bir e-posta adresine bağlıdır (genellikle @outlook.com, @hotmail.com veya @live.com ile biter). Yerel hesap, yalnızca bu bilgisayarda bulunan ve herhangi bir e-posta adresine bağlantısı olmayan bir hesaptır. Giriş ekranında farkı anlayabilirsiniz: adınızın altında bir e-posta adresi varsa, bir Microsoft hesabınız var demektir.
Microsoft hesabı şifresi unutuldu
Bu en kolay senaryodur. Başka bir cihazda (telefonunuz, tabletiniz, arkadaşınızın bilgisayarı) account.live.com/password/reset adresine gidin. Microsoft hesabınız için kullandığınız e-posta adresini girin. Microsoft, bağlı telefon numaranıza veya alternatif e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderir. Kodu girin, yeni bir şifre oluşturun ve bilgisayarınıza yeni şifreyle giriş yapın.
Yerel hesap şifresinin unutulması (Windows 10/11)
Yerel bir hesapla çevrimiçi olarak sıfırlayamazsınız. Ancak Windows 10 ve 11 bir alternatif sunuyor: güvenlik soruları. Bunları hesabınızı oluştururken ayarladıysanız, giriş ekranında Şifreyi sıfırla seçeneğine tıklayın. Üç soruyu doğru cevapladığınızda yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
Güvenlik soruları oluşturmadınız mı? Sonra daha da zorlaşıyor. Bir PIN ayarladıysanız, PIN ile oturum açmayı deneyebilirsiniz (oturum açma ekranında Oturum açma seçenekleri'ne tıklayın). Bilgisayarda yönetici haklarına sahip başka bir hesap var mı? Daha sonra bu hesap üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Yukarıdakiler işe yaramazsa gelişmiş seçenekler
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa hâlâ gelişmiş seçenekler mevcuttur. Bir Windows kurtarma sürücüsü veya kurulum ortamı (USB bellekte) kullanarak komut istemine erişebilir ve parolanızı buradan sıfırlayabilirsiniz. Bu teknik bir çalışmadır ve kazara bir şeye zarar verme riski vardır. Emin değil misiniz? Rehberlik için bizi aramanız daha iyi olur.
Şifrenizi tekrar unutmayı nasıl önleyebilirsiniz?
Bir şifre yöneticisi kullanın. Bitwarden veya 1Password gibi programlar tüm şifrelerinizi güvenli bir şekilde saklar, böylece onları hatırlamak zorunda kalmazsınız. Ayrıca Windows'ta ek oturum açma seçeneği olarak bir PIN ayarlayın (Ayarlar, Hesaplar, Oturum açma seçenekleri). Yerel bir hesap kullanıyorsanız güvenlik soruları oluşturun. Microsoft burada oturum açma seçeneklerini açıklıyor.
İçeri giremiyor musun? Size uzaktan yardımcı olacağız
Kilitli bir bilgisayar streslidir. Bizi arayın, kurtarma süreci boyunca size adım adım rehberlik edelim. Bilgisayarınız bir oturum açma ekranı gösteriyorsa (oturum açamasanız bile), tekrar oturum açmanıza genellikle uzaktan yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Windows parolamı hiçbir şey kaybetmeden sıfırlayabilir miyim?
Evet, Microsoft hesabıyla hiçbir şey kaybetmezsiniz: yalnızca şifrenizi değiştirirsiniz. Yerel hesap ve güvenlik soruları yöntemiyle de hiçbir şey kaybetmezsiniz. Yalnızca Windows'un tam olarak yeniden yüklenmesiyle harici bir konuma kaydedilmeyen verileri kaybedersiniz.
Windows'ta PIN ile parola arasındaki fark nedir?
PIN, yalnızca söz konusu cihazda çalışan hızlı bir oturum açma seçeneğidir. Parolanız Microsoft hesabınızı kullandığınız her yerde çalışır. PIN daha kısadır (dört ila altı basamaklı) ve bu nedenle girilmesi daha hızlıdır, ancak yalnızca yerel olarak çalıştığı için aynı güvenliği sunar.
Bilgisayarımın kilidini profesyonelce açabilir miyim?
Evet. Bilgisayarınız oturum açma ekranını gösterdiği sürece, çoğu durumda bir profesyonel yeniden erişim sağlamanıza yardımcı olabilir. Tech-Amigo'da süreç boyunca size uzaktan rehberlik ediyoruz.
Bir e-posta adresi bağlamamışsam sıfırlama işe yarar mı?
Bağlı e-posta adresi olmayan bir yerel hesabınız varsa güvenlik sorularına, başka bir yönetici hesabına veya kurtarma sürücüsüne ihtiyacınız olacaktır. Sıfırlamadan sonra gelecek için bir e-posta adresi bağlayın.
Şifremi sıfırlarsam verilerim güvende olur mu?
Standart sıfırlama yöntemleriyle (çevrimiçi Microsoft hesabı, güvenlik soruları) tüm dosyalarınız ve programlarınız olduğu gibi kalır. Yalnızca Windows'un tam olarak yeniden yüklenmesini seçerseniz dosyalar silinir.
Kilitlendiniz ve içeri giremiyor musunuz? Anında yardım için +31 10 268 7172'i arayın [link to /uzaktan yardım]
Yardıma mı ihtiyacınız var? Uzaktan bağlanıyoruz.
Bir uzman bilgisayarınıza uzaktan bakar. Değerlendirme ücretsizdir.