Avvia il computer, digiti la password e non funziona. Provi ancora e ancora, ma Windows non ti lascia entrare. È un momento incredibilmente stressante, soprattutto quando sei convinto di...
Avvia il computer, digiti la password e non funziona. Provi ancora e ancora, ma Windows non ti lascia entrare. È un momento incredibilmente stressante, soprattutto quando sei convinto di digitare la password giusta. Fortunatamente, c'è quasi sempre un modo per riottenere l'accesso.
Passaggio 1: che tipo di account stai utilizzando?
Questa è la prima e più importante domanda. Windows ha due tipi di account. Un account Microsoft è collegato a un indirizzo e-mail (spesso termina con @outlook.com, @hotmail.com o @live.com). Un account locale è un account che esiste solo su questo computer, senza alcun collegamento a un indirizzo email. Puoi notare la differenza nella schermata di accesso: se c'è un indirizzo email sotto il tuo nome, hai un account Microsoft.
Password dell'account Microsoft dimenticata
Questo è lo scenario più semplice. Su un altro dispositivo (il tuo telefono, un tablet, il computer di un amico), vai su account.live.com/password/reset. Inserisci l'indirizzo email che usi per il tuo account Microsoft. Microsoft invia un codice di verifica al numero di telefono collegato o a un indirizzo email alternativo. Inserisci il codice, crea una nuova password e accedi al tuo computer con la nuova password.
Password dell'account locale dimenticata (Windows 10/11)
Con un account locale non è possibile reimpostare online. Ma Windows 10 e 11 offrono un'alternativa: domande di sicurezza. Se li imposti durante la creazione del tuo account, fai clic su Reimposta password nella schermata di accesso. Rispondi correttamente alle tre domande e potrai impostare una nuova password.
Non hai impostato le domande di sicurezza? Poi diventa più complicato. Puoi provare ad accedere con un PIN se ne hai impostato uno (fai clic su Opzioni di accesso nella schermata di accesso). Esiste un altro account con diritti di amministratore sul computer? Quindi puoi modificare la tua password tramite quell'account.
Opzioni avanzate se quanto sopra non funziona
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, sono comunque disponibili opzioni avanzate. Utilizzando un'unità di ripristino di Windows o un supporto di installazione (su una chiavetta USB), puoi accedere al prompt dei comandi e reimpostare la password da lì. Questo è un lavoro tecnico e c'è il rischio di danneggiare accidentalmente qualcosa. Non è sicuro? Meglio chiamarci per una guida.
Come evitare di dimenticare nuovamente la password
Utilizza un gestore di password. Programmi come Bitwarden o 1Password memorizzano in modo sicuro tutte le tue password in modo che tu non debba ricordarle. Configura anche un PIN come opzione di accesso aggiuntiva in Windows (Impostazioni, Account, Opzioni di accesso). E se usi un account locale: imposta le domande di sicurezza. Microsoft spiega le opzioni di accesso qui.
Non puoi entrare? Ti aiuteremo da remoto
Un computer bloccato è stressante. Chiamaci e ti guideremo passo passo attraverso il processo di recupero. Se il tuo computer mostra una schermata di accesso (anche se non riesci ad accedere), spesso possiamo aiutarti da remoto per farti rientrare.
Domande frequenti
Posso reimpostare la mia password di Windows senza perdere nulla?
Sì, con un account Microsoft non perdi nulla: cambi solo la password. Anche con un account locale e il metodo delle domande di sicurezza non perdi nulla. Solo con una reinstallazione completa di Windows perdi i dati che non vengono salvati in una posizione esterna.
Qual è la differenza tra PIN e password in Windows?
Un PIN è un'opzione di accesso rapido che funziona solo su quel dispositivo specifico. La tua password funziona ovunque utilizzi il tuo account Microsoft. Il PIN è più corto (da quattro a sei cifre) e quindi più veloce da inserire, ma offre la stessa sicurezza perché funziona solo a livello locale.
Posso chiedere a un professionista di sbloccare il mio computer?
SÌ. Finché il tuo computer mostra la schermata di accesso, nella maggior parte dei casi un professionista può aiutarti a riottenere l'accesso. Noi di Tech-Amigo ti guidiamo attraverso il processo da remoto.
Il ripristino funziona se non ho collegato un indirizzo email?
Se disponi di un account locale senza un indirizzo email collegato, avrai bisogno di domande di sicurezza, di un altro account amministratore o di un'unità di ripristino. Dopo il ripristino, collega un indirizzo email per il futuro.
I miei dati sono al sicuro se reimpostano la mia password?
Con i metodi di ripristino standard (account Microsoft online, domande di sicurezza), tutti i tuoi file e programmi rimangono intatti. Solo se si sceglie una reinstallazione completa di Windows i file verranno eliminati.
Chiuso fuori e non puoi entrare? Chiama il +31 10 268 7172 per un aiuto immediato [link a /assistenza-remota]
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