Colleghi il tuo disco rigido esterno e non succede nulla. Nessun suono, nessuna notifica, nessuna nuova unità in Esplora file. Oppure il tuo computer lo riconosce brevemente, poi scompare di nuovo. Su quel viaggio ci sono...
Colleghi il tuo disco rigido esterno e non succede nulla. Nessun suono, nessuna notifica, nessuna nuova unità in Esplora file. Oppure il tuo computer lo riconosce brevemente, poi scompare di nuovo. Su quell'unità ci sono le tue foto, i tuoi file di lavoro o l'unico backup che hai. È un momento incredibilmente stressante.
Spesso si può fare più di quanto si pensi. In molti casi si tratta di un problema software o di connessione che può essere risolto.
Passaggio 1: provare una porta USB e un cavo diversi
Questa è la causa più comune e anche la più facile da testare. Le porte USB possono diventare difettose e i cavi si usurano. Prova tutte le porte USB (comprese quelle sul retro del desktop). Prova anche un cavo diverso, se ne hai uno. Testare l'unità su un altro computer. Funziona lì? Allora il problema è con il tuo computer.
Passaggio 2: controlla Gestione disco in Windows
A volte Windows riconosce l'unità ma non assegna una lettera di unità. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi su Gestione disco. Cerca l'unità esterna nell'elenco. Lo vedi senza una lettera di unità? Fare clic con il pulsante destro del mouse, Cambia lettera e percorso di unità, Aggiungi e assegna una lettera.
L'unità viene visualizzata come "Non inizializzata" o "Non allocata"? Attenzione: l'inizializzazione o la formattazione cancella tutti i dati. Se ci sono dati importanti, non farlo da solo: consulta uno specialista.
Passaggio 3: controlla Gestione dispositivi
Apri Gestione dispositivi (fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, Gestione dispositivi) e cerca in Unità disco. La tua unità esterna è elencata lì, possibilmente con un triangolo di avvertenza giallo? Fare clic con il tasto destro, Aggiorna driver. Non aiuta? Scegli Disinstalla dispositivo, disconnetti l'unità, attendi dieci secondi e ricollegala.
Passo 4: L'unità emette ticchettii o clic
Smetti di usarlo immediatamente. Ticchettii o clic indicano danni fisici al braccio di lettura o ai piatti. Ogni secondo in più che l'unità gira può peggiorare il danno e rendere i dati permanentemente irrecuperabili. Scollegare l'unità e non riutilizzarla finché un professionista non l'ha esaminata.
Passaggio 5: recupera i dati da un'unità non funzionante
Se l'unità viene ancora parzialmente riconosciuta ma i file non sono accessibili, puoi provare un software di recupero dati: Recuva, R-Studio o Disk Drill a volte possono recuperare file da un'unità danneggiata.
Con i danni fisici (ticchettii, non riconosciuti da nessuna parte), il software non è sufficiente. Il ripristino professionale dei dati in una camera bianca costa in genere 500-1.500 euro, a seconda della gravità e delle dimensioni dell'unità.
Come prevenirlo in futuro
- Espelli sempre l'unità in modo sicuro prima di scollegare il cavo (fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona USB nella barra delle applicazioni, Espelli).
- Non far cadere un'unità esterna e conservala in un luogo sicuro e stabile.
- Non fare mai affidamento su una sola copia. Un'unità esterna è un backup, ma solo se disponi anche di un secondo backup (ad esempio nel cloud). Anche qui vale la regola del 3-2-1.
Hai bisogno di aiuto? Valuteremo la situazione da remoto
Chiamaci e uno specialista controllerà tramite Gestione disco e Gestione dispositivi se l'unità è ancora riconosciuta, qual è il suo stato e se i tuoi dati sono probabilmente recuperabili. Sulla base di ciò, consiglieremo il miglior passo successivo.
L'unità esterna non funziona e contiene file importanti? Chiama il +31 10 268 7172 -- valuteremo subito se i tuoi dati possono essere salvati [link a /assistenza-remota]
Domande frequenti
Posso comunque recuperare i dati da un'unità che non viene più riconosciuta?
Dipende dalla causa. Con un problema software o una porta USB difettosa, le probabilità sono buone. In caso di danni fisici è necessario un recupero professionale, con una percentuale di successo del 60-90% a seconda della gravità.
Perché improvvisamente la mia unità esterna non viene più riconosciuta?
Cause più comuni: cavo o porta USB difettosi, driver obsoleto, alimentazione insufficiente (con unità senza alimentazione propria) o tabella delle partizioni danneggiata. In quest’ultimo caso, i dati spesso sono ancora lì.
Un SSD esterno è più affidabile di un HDD esterno?
SÌ. Un SSD non ha parti mobili ed è più resistente agli urti, alle cadute e all'usura. Più veloce, più silenzioso e più durevole. Il prezzo per gigabyte è più alto, ma l'affidabilità lo compensa ampiamente.
Devo sempre "espellere in sicurezza" la mia unità esterna?
Sì, sempre. Windows può comunque eseguire operazioni di scrittura in background, anche quando non stai facendo nulla. Scollegare senza espellere aumenta il rischio di danneggiamento dei dati.
Quanto costa il recupero dati professionale da un disco esterno?
Per il ripristino basato su software eseguito in remoto, paghi la tariffa di sessione standard di Tech-Amigo. Per il ripristino in camera bianca: 500-1.500 euro a seconda del tipo di danno e delle dimensioni dell'unità. La maggior parte delle aziende offre una diagnosi gratuita prima di impegnarsi.
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