Conectas tu disco duro externo y no pasa nada. No hay sonido, ni notificación, ni unidad nueva en el Explorador de archivos. O su computadora lo reconoce brevemente y luego desaparece nuevamente. En ese camino hay...
Conectas tu disco duro externo y no pasa nada. No hay sonido, ni notificación, ni unidad nueva en el Explorador de archivos. O su computadora lo reconoce brevemente y luego desaparece nuevamente. En esa unidad están tus fotos, tus archivos de trabajo o la única copia de seguridad que tienes. Es un momento increíblemente estresante.
A menudo se puede hacer más de lo que cree. En muchos casos, se trata de un problema de software o de conexión que se puede solucionar.
Paso 1: Pruebe con un puerto USB y un cable diferentes
Esta es la causa más común y también la más fácil de probar. Los puertos USB pueden fallar y los cables desgastarse. Pruebe todos los puertos USB (incluidos los de la parte posterior de una computadora de escritorio). Pruebe también con un cable diferente si tiene uno. Pruebe la unidad en una computadora diferente. ¿Funciona allí? Entonces el problema está en tu computadora.
Paso 2: verifique la administración de discos en Windows
A veces, Windows reconoce la unidad pero no asigna una letra de unidad. Haga clic derecho en el botón Inicio y luego en Administración de discos. Busque su disco externo en la lista. ¿Lo ves sin letra de unidad? Haga clic con el botón derecho, cambie la letra de unidad y las rutas, agregue y asigne una letra.
¿La unidad se muestra como "No inicializada" o "No asignada"? Tenga cuidado: al inicializar o formatear se borran todos los datos. Si contiene datos importantes, no lo haga usted mismo; consulte a un especialista.
Paso 3: verifique el Administrador de dispositivos
Abra el Administrador de dispositivos (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio, Administrador de dispositivos) y busque en Unidades de disco. ¿Su disco externo aparece allí, posiblemente con un triángulo de advertencia amarillo? Haga clic derecho en Actualizar controlador. ¿Eso no ayuda? Elija Desinstalar dispositivo, desconecte la unidad, espere diez segundos y vuelva a conectarla.
Paso 4: La unidad emite sonidos de tictac o clic
Deja de usarlo inmediatamente. Los sonidos de tictac o clic indican daños físicos en el brazo de lectura o en los platos. Cada segundo adicional que gira la unidad puede empeorar el daño y hacer que los datos sean permanentemente irrecuperables. Desconecte la unidad y no la vuelva a utilizar hasta que un profesional la haya examinado.
Paso 5: recuperar datos de una unidad que no funciona
Si la unidad aún se reconoce parcialmente pero no se puede acceder a los archivos, puede probar el software de recuperación de datos: Recuva, R-Studio o Disk Drill a veces pueden recuperar archivos de una unidad dañada.
En caso de daños físicos (sonidos de tictac que no se reconocen en ninguna parte), el software no es suficiente. La recuperación de datos profesional en una sala limpia suele costar entre 500 y 1500 euros, dependiendo de la gravedad y el tamaño de la unidad.
Cómo prevenir esto en el futuro
- Expulse siempre la unidad de forma segura antes de desconectar el cable (haga clic con el botón derecho en el icono USB en la barra de tareas, Expulsar).
- No deje caer un disco externo y guárdelo en un lugar seguro y estable.
- Nunca confíes en una sola copia. Un disco externo es una copia de seguridad, pero sólo si también tienes una segunda copia de seguridad (por ejemplo, en la nube). Aquí también se aplica la regla 3-2-1.
¿Necesitar ayuda? Evaluaremos la situación de forma remota
Llámenos y un especialista verificará a través de la Administración de discos y el Administrador de dispositivos si su unidad aún se reconoce, cuál es su estado y si es probable que sus datos se puedan recuperar. En base a eso, le aconsejaremos el mejor siguiente paso.
¿El disco externo no funciona y contiene archivos importantes? Llame al +31 10 268 7172: evaluaremos de inmediato si sus datos se pueden guardar [enlace a /ayuda-remota]
Preguntas frecuentes
¿Aún puedo recuperar datos de una unidad que ya no se reconoce?
Eso depende de la causa. Si hay un problema de software o un puerto USB defectuoso, las posibilidades son buenas. En caso de daño físico, se necesita recuperación profesional, con una tasa de éxito del 60-90% dependiendo de la gravedad.
¿Por qué de repente ya no se reconoce mi disco externo?
Causas más comunes: cable o puerto USB defectuoso, controlador desactualizado, energía insuficiente (con unidades sin fuente de alimentación propia) o una tabla de particiones dañada. En el último caso, los datos suelen seguir ahí.
¿Es un SSD externo más confiable que un HDD externo?
Sí. Un SSD no tiene partes móviles y es más resistente a golpes, caídas y desgaste. Más rápido, más silencioso y más duradero. El precio por gigabyte es más elevado, pero la fiabilidad lo compensa con creces.
¿Siempre necesito "expulsar de forma segura" mi disco externo?
Sí, siempre. Windows aún puede realizar operaciones de escritura en segundo plano, incluso cuando no estés haciendo nada. Desenchufar sin expulsar aumenta el riesgo de corrupción de datos.
¿Cuánto cuesta la recuperación de datos profesional desde un disco externo?
Para la recuperación basada en software realizada de forma remota, usted paga la tarifa de sesión estándar de Tech-Amigo. Para recuperación en sala blanca: 500-1.500 euros dependiendo del tipo de daño y del tamaño del variador. La mayoría de las empresas ofrecen un diagnóstico gratuito antes de comprometerse.
¿Necesitas ayuda? Nos conectamos de forma remota.
Un especialista examina tu ordenador de forma remota. La evaluación es gratuita.