Outlook er nervecentret i mange menneskers digitale liv: e-mail, kalender, kontakter, opgaver. Når Outlook holder op med at virke, går alt i stå. Programmet går ned ved åbning, vil ikke synkronisere med...
Outlook er nervecentret i mange menneskers digitale liv: e-mail, kalender, kontakter, opgaver. Når Outlook holder op med at virke, går alt i stå. Programmet går ned ved åbning, vil ikke synkronisere med din mailserver eller er blevet så langsomt, at du ville være hurtigere med en brevdue. Lyder det bekendt? Her er løsningerne til de mest almindelige Outlook-problemer.
Outlook starter ikke eller går ned med det samme
Hvis Outlook går ned ved åbning, forstyrrer et tilføjelsesprogram ofte programmet. Start Outlook i fejlsikret tilstand: Tryk på Windows-tasten, skriv outlook.exe /safe og tryk på Enter. I fejlsikret tilstand er alle tilføjelser deaktiveret. Virker Outlook nu? Gå til Filer, Indstillinger, Tilføjelsesprogrammer, og deaktiver tilføjelsesprogrammer én efter én for at finde den skyldige.
Hjælper fejlsikret tilstand ikke? Så kan din Outlook-profil være beskadiget. Gå til Kontrolpanel, Mail, Vis profiler. Opret en ny profil, tilføj din e-mail-konto igen, og indstil den nye profil som standard.
Outlook synkroniseres ikke med din mailserver
Kan du ikke se nye e-mails, når du forventer dem? Tjek først, om du ved et uheld er i offline-tilstand: klik på fanen Send/modtag, og tjek om knappen "Arbejd offline" er trykket ned. Hvis ja, klik på den for at gå online igen. Klik derefter på Send/modtag alle mapper for at gennemtvinge synkronisering.
Virker stadig ikke? Tjek dine kontoindstillinger: Filer, Kontoindstillinger, og klik på Reparer ud for din konto. Outlook vil derefter kontrollere serverindstillingerne og forsøge at genoprette forbindelsen.
Outlook er meget langsomt
En langsom Outlook er normalt resultatet af en postkasse, der er for stor. Hvis du har titusindvis af e-mails i din indbakke, skal Outlook indlæse og indeksere dem alle. Arkivér gamle e-mails (højreklik på en mappe, Arkiver), fjern vedhæftede filer fra store e-mails, og tøm regelmæssigt mappen Slettede elementer.
Outlook-søgning virker ikke
Hvis søgning i Outlook giver ingen eller ufuldstændige resultater, er søgeindekset sandsynligvis beskadiget. Gå til Filer, Indstillinger, Søg, Indekseringsindstillinger. Klik på Avanceret og derefter Genopbyg. Dette tager et stykke tid (nogle gange timer for store postkasser), men løser næsten altid problemet.
Fejlmeddelelser ved afsendelse eller modtagelse
Almindelige fejlkoder: 0x800CCC0E (kan ikke oprette forbindelse til serveren), 0x8004010F (Outlook-datafilen er ikke tilgængelig), 0x800CCC1A (sikker forbindelse mislykkedes). I de fleste tilfælde peger disse på et problem med dine serverindstillinger eller internetforbindelse. Tjek din konto via Filer, Kontoindstillinger, Reparation.
Reparer Office, når intet andet virker
Hvis Outlook konstant går ned eller giver fejlmeddelelser, kan du prøve at reparere Office. Gå til Indstillinger, Apps, Installerede apps, find Microsoft 365 eller Microsoft Office, klik på de tre prikker, og vælg Rediger. Vælg Online reparation (ikke hurtig reparation, da det er mindre grundigt). Dette geninstallerer alle Office-filer uden at slette dine data.
Læs vores artikel vedropsætning af e-mailhvis du helt vil omkonfigurere din konto, eller vores artikel ominstallation af Officehvis du har mistanke om, at hele Office-installationen er beskadiget.
Outlook problemer? Vi fikser dem på afstand
Outlook-problemer er perfekt egnet til fjernhjælp: en specialist kan tjekke dine indstillinger, slå fejlkoder op, rydde op i postkassen og genopbygge søgeindekset. Ring til os og din Outlook kører igen.
Outlook problemer? Ring på +31 10 268 7172, så fikser vi det eksternt
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen mellem Outlook og Outlook.com?
Outlook er skrivebordsprogrammet, der er en del af Microsoft Office/365. Outlook.com er Microsofts gratis webmail-tjeneste (efterfølgeren til Hotmail). De deler et navn, men er teknisk forskellige produkter. Du kan bruge den samme e-mailadresse i begge.
Vil jeg miste mine e-mails, hvis jeg geninstallerer Outlook?
Nej, hvis du bruger IMAP (standard). Dine e-mails gemmes på serveren og dukker op igen, når du har oprettet din konto igen. Bruger du POP3? Derefter gemmes e-mails lokalt, og du skal sikkerhedskopiere din PST-fil, før du geninstallerer.
Hvordan starter jeg Outlook i fejlsikret tilstand?
Tryk på Windows-tasten, skriv outlook.exe /safe og tryk på Enter. Eller hold Ctrl-tasten nede, mens du klikker på Outlook-ikonet. I fejlsikret tilstand er tilføjelser deaktiveret, hvilket hjælper med at identificere årsagen til nedbrud.
Hvorfor er min Outlook blevet så langsom?
Den mest almindelige årsag er en postkasse, der er for stor. Arkivér gamle e-mails, slet store vedhæftede filer, og tøm mappen Slettede elementer. Deaktiver også tilføjelser, du ikke bruger: hvert tilføjelsesprogram gør Outlook langsommere.
Kan jeg bruge Outlook med en Gmail-konto?
Ja. Outlook understøtter Gmail via IMAP. Tilføj din Gmail-konto via Filer, Tilføj konto. Du skal muligvis have en app-adgangskode, hvis du har to-faktor-godkendelse aktiveret hos Google.
Brug for hjælp? Vi forbinder os på afstand.
En specialist kigger på din computer på afstand. Vurderingen er gratis.