Outlook to centrum cyfrowego życia wielu ludzi: poczta e-mail, kalendarz, kontakty, zadania. Kiedy Outlook przestaje działać, wszystko się zatrzymuje. Program zawiesza się przy otwieraniu, nie synchronizuje się z...
Outlook to centrum cyfrowego życia wielu ludzi: poczta e-mail, kalendarz, kontakty, zadania. Kiedy Outlook przestaje działać, wszystko się zatrzymuje. Program zawiesza się przy otwieraniu, nie synchronizuje się z serwerem pocztowym lub działa tak wolno, że można by to zrobić szybciej, korzystając z gołębia pocztowego. Brzmi znajomo? Oto rozwiązania najczęstszych problemów z programem Outlook.
Program Outlook nie uruchamia się lub ulega natychmiastowej awarii
Jeśli program Outlook ulega awarii podczas otwierania, oznacza to, że dodatek często zakłóca działanie programu. Uruchom Outlooka w trybie awaryjnym: naciśnij klawisz Windows, wpisz Outlook.exe /safe i naciśnij Enter. W trybie awaryjnym wszystkie dodatki są wyłączone. Czy Outlook już działa? Przejdź do Plik, Opcje, Dodatki i wyłączaj dodatki jeden po drugim, aby znaleźć winowajcę.
Tryb awaryjny nie pomaga? Wtedy Twój profil Outlooka może zostać uszkodzony. Przejdź do Panelu sterowania, Poczta, Pokaż profile. Utwórz nowy profil, dodaj ponownie swoje konto e-mail i ustaw nowy profil jako domyślny.
Program Outlook nie synchronizuje się z Twoim serwerem poczty
Nie widzisz nowych e-maili, kiedy się ich spodziewasz? Najpierw sprawdź, czy przypadkiem nie znalazłeś się w trybie offline: kliknij zakładkę Wyślij/Odbierz i sprawdź, czy nie został naciśnięty przycisk „Pracuj offline”. Jeśli tak, kliknij, aby wrócić do trybu online. Następnie kliknij opcję Wyślij/Odbierz wszystkie foldery, aby wymusić synchronizację.
Nadal nie działa? Sprawdź ustawienia swojego konta: Plik, Ustawienia konta i kliknij Napraw obok swojego konta. Następnie Outlook sprawdzi ustawienia serwera i spróbuje przywrócić połączenie.
Outlook działa bardzo wolno
Wolny program Outlook jest zwykle skutkiem zbyt dużej skrzynki pocztowej. Jeśli w skrzynce odbiorczej masz dziesiątki tysięcy e-maili, program Outlook musi załadować i zindeksować je wszystkie. Archiwizuj stare wiadomości e-mail (kliknij folder prawym przyciskiem myszy, Archiwizuj), usuwaj załączniki z dużych wiadomości e-mail i regularnie opróżniaj folder Elementy usunięte.
Wyszukiwanie w Outlooku nie działa
Jeśli wyszukiwanie w programie Outlook nie daje żadnych wyników lub jest niekompletne, indeks wyszukiwania jest prawdopodobnie uszkodzony. Przejdź do Plik, Opcje, Szukaj, Opcje indeksowania. Kliknij Zaawansowane, a następnie Odbuduj. Zajmuje to trochę czasu (czasami kilka godzin w przypadku dużych skrzynek pocztowych), ale prawie zawsze rozwiązuje problem.
Komunikaty o błędach podczas wysyłania lub odbierania
Typowe kody błędów: 0x800CCC0E (nie można połączyć się z serwerem), 0x8004010F (plik danych Outlooka jest niedostępny), 0x800CCC1A (nie udało się zabezpieczyć połączenia). W większości przypadków wskazują one na problem z ustawieniami serwera lub połączeniem internetowym. Sprawdź swoje konto poprzez Plik, Ustawienia konta, Napraw.
Napraw pakiet Office, gdy nic innego nie działa
Jeśli program Outlook stale ulega awarii lub wyświetla komunikaty o błędach, spróbuj naprawić pakiet Office. Przejdź do Ustawienia, Aplikacje, Zainstalowane aplikacje, znajdź Microsoft 365 lub Microsoft Office, kliknij trzy kropki i wybierz Modyfikuj. Wybierz opcję Naprawa online (nie Szybka naprawa, ponieważ jest to mniej dokładne). Spowoduje to ponowną instalację wszystkich plików pakietu Office bez usuwania danych.
Przeczytaj nasz artykuł na tematkonfiguracja poczty e-mailjeśli chcesz całkowicie przekonfigurować swoje konto, lub nasz artykuł na tematinstalowanie pakietu Officejeśli podejrzewasz, że cała instalacja pakietu Office jest uszkodzona.
Problemy z Outlookiem? Naprawiamy je zdalnie
Problemy z Outlookiem doskonale nadają się do pomocy zdalnej: specjalista może sprawdzić Twoje ustawienia, wyszukać kody błędów, wyczyścić skrzynkę pocztową i odbudować indeks wyszukiwania. Zadzwoń do nas, a Twój Outlook będzie znowu działać.
Problemy z Outlookiem? Zadzwoń +31 10 268 7172, a naprawimy to zdalnie
Często zadawane pytania
Jaka jest różnica między Outlookiem a Outlook.com?
Outlook to program komputerowy będący częścią pakietu Microsoft Office/365. Outlook.com to bezpłatna usługa poczty internetowej firmy Microsoft (następca usługi Hotmail). Mają wspólną nazwę, ale są to produkty różne pod względem technicznym. W obu przypadkach możesz używać tego samego adresu e-mail.
Czy stracę e-maile, jeśli ponownie zainstaluję Outlooka?
Nie, jeśli używasz protokołu IMAP (domyślnie). Twoje e-maile są przechowywane na serwerze i pojawiają się ponownie po ponownym skonfigurowaniu konta. Używasz POP3? Następnie wiadomości e-mail są przechowywane lokalnie i przed ponowną instalacją należy wykonać kopię zapasową pliku PST.
Jak uruchomić Outlooka w trybie awaryjnym?
Naciśnij klawisz Windows, wpisz Outlook.exe /safe i naciśnij Enter. Możesz też przytrzymać klawisz Ctrl podczas klikania ikony programu Outlook. W trybie awaryjnym dodatki są wyłączone, co pomaga zidentyfikować przyczynę awarii.
Dlaczego mój Outlook stał się tak wolny?
Najczęstszą przyczyną jest zbyt duża skrzynka pocztowa. Archiwizuj stare e-maile, usuwaj duże załączniki i opróżniaj folder Elementy usunięte. Wyłącz także dodatki, których nie używasz: każdy dodatek spowalnia program Outlook.
Czy mogę używać programu Outlook z kontem Gmail?
Tak. Outlook obsługuje Gmaila za pośrednictwem protokołu IMAP. Dodaj swoje konto Gmail poprzez plik, Dodaj konto. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuskładnikowe w Google, możesz potrzebować hasła do aplikacji.
Potrzebujesz pomocy? Łączymy się zdalnie.
Specjalista zdalnie sprawdzi Twój komputer. Ocena jest bezpłatna.