Outlook è il centro nevralgico della vita digitale di molte persone: posta elettronica, calendario, contatti, attività. Quando Outlook smette di funzionare, tutto si ferma. Il programma si blocca all'apertura, non si sincronizza con...
Outlook è il centro nevralgico della vita digitale di molte persone: posta elettronica, calendario, contatti, attività. Quando Outlook smette di funzionare, tutto si ferma. Il programma si blocca all'apertura, non si sincronizza con il server di posta o è diventato così lento che saresti più veloce con un piccione viaggiatore. Ti sembra familiare? Ecco le soluzioni per i problemi più comuni di Outlook.
Outlook non si avvia o si blocca immediatamente
Se Outlook si blocca all'apertura, spesso un componente aggiuntivo interrompe il programma. Avvia Outlook in modalità provvisoria: premi il tasto Windows, digita outlook.exe /safe e premi Invio. In modalità provvisoria, tutti i componenti aggiuntivi sono disabilitati. Outlook funziona ora? Vai su File, Opzioni, Componenti aggiuntivi e disabilita i componenti aggiuntivi uno per uno per trovare il colpevole.
La modalità provvisoria non aiuta? Quindi il tuo profilo Outlook potrebbe essere danneggiato. Vai su Pannello di controllo, Posta, Mostra profili. Crea un nuovo profilo, aggiungi nuovamente il tuo account e-mail e imposta il nuovo profilo come predefinito.
Outlook non si sincronizzerà con il tuo server di posta
Non vedi le nuove email quando le aspetti? Per prima cosa controlla se sei accidentalmente in modalità offline: fai clic sulla scheda Invia/Ricevi e controlla se è premuto il pulsante "Lavora offline". In tal caso, fai clic per tornare online. Quindi fare clic su Invia/Ricevi tutte le cartelle per forzare la sincronizzazione.
Ancora non funziona? Controlla le impostazioni del tuo account: File, Impostazioni account e fai clic su Ripara accanto al tuo account. Outlook controllerà quindi le impostazioni del server e tenterà di ripristinare la connessione.
Outlook è molto lento
Un Outlook lento è solitamente il risultato di una casella di posta troppo grande. Se hai decine di migliaia di email nella tua casella di posta, Outlook deve caricarle e indicizzarle tutte. Archivia le vecchie email (fai clic con il pulsante destro del mouse su una cartella, Archivio), rimuovi gli allegati da email di grandi dimensioni e svuota regolarmente la cartella Posta eliminata.
La ricerca di Outlook non funziona
Se la ricerca in Outlook non restituisce risultati o fornisce risultati incompleti, è probabile che l'indice di ricerca sia danneggiato. Vai su File, Opzioni, Cerca, Opzioni di indicizzazione. Fare clic su Avanzate e quindi su Ricostruisci. Questa operazione richiede un po' di tempo (a volte ore per le cassette postali di grandi dimensioni) ma risolve quasi sempre il problema.
Messaggi di errore durante l'invio o la ricezione
Codici di errore comuni: 0x800CCC0E (impossibile connettersi al server), 0x8004010F (file di dati di Outlook non accessibile), 0x800CCC1A (connessione sicura non riuscita). Nella maggior parte dei casi, questi indicano un problema con le impostazioni del server o con la connessione Internet. Controlla il tuo account tramite File, Impostazioni account, Ripara.
Ripara Office quando nient'altro funziona
Se Outlook si arresta in modo anomalo o restituisce messaggi di errore in modo persistente, prova a riparare Office. Vai su Impostazioni, App, App installate, trova Microsoft 365 o Microsoft Office, fai clic sui tre punti e scegli Modifica. Seleziona Riparazione online (non Riparazione rapida, poiché è meno approfondita). Ciò reinstalla tutti i file di Office senza eliminare i dati.
Leggi il nostro articolo suconfigurazione della posta elettronicase vuoi riconfigurare completamente il tuo account, oppure il nostro articolo suinstallazione di Officese sospetti che l'intera installazione di Office sia danneggiata.
Problemi con Outlook? Li sistemiamo da remoto
I problemi di Outlook sono perfetti per l'aiuto remoto: uno specialista può controllare le tue impostazioni, cercare codici di errore, pulire la casella di posta e ricostruire l'indice di ricerca. Chiamaci e il tuo Outlook funzionerà di nuovo.
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Domande frequenti
Qual è la differenza tra Outlook e Outlook.com?
Outlook è il programma desktop che fa parte di Microsoft Office/365. Outlook.com è il servizio webmail gratuito di Microsoft (il successore di Hotmail). Condividono il nome ma sono prodotti tecnicamente diversi. Puoi utilizzare lo stesso indirizzo email in entrambi.
Perderò le mie email se reinstallo Outlook?
No, se usi IMAP (impostazione predefinita). Le tue email vengono archiviate sul server e riappaiono una volta configurato nuovamente il tuo account. Utilizzi POP3? Quindi le e-mail vengono archiviate localmente ed è necessario eseguire il backup del file PST prima della reinstallazione.
Come faccio ad avviare Outlook in modalità provvisoria?
Premi il tasto Windows, digita outlook.exe /safe e premi Invio. Oppure tieni premuto il tasto Ctrl mentre fai clic sull'icona di Outlook. In modalità provvisoria, i componenti aggiuntivi sono disabilitati, il che aiuta a identificare la causa degli arresti anomali.
Perché il mio Outlook è diventato così lento?
La causa più comune è una casella di posta troppo grande. Archivia vecchie email, elimina allegati di grandi dimensioni e svuota la cartella Posta eliminata. Disattiva anche i componenti aggiuntivi che non usi: ogni componente aggiuntivo rallenta Outlook.
Posso utilizzare Outlook con un account Gmail?
SÌ. Outlook supporta Gmail tramite IMAP. Aggiungi il tuo account Gmail tramite File, Aggiungi account. Potrebbe essere necessaria una password per l'app se hai abilitato l'autenticazione a due fattori su Google.
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