Outlook fungerar inte? Så här fixar du det

Outlook är nervcentrum i många människors digitala liv: e-post, kalender, kontakter, uppgifter. När Outlook slutar fungera stannar allt. Programmet kraschar när det öppnas, synkroniseras inte med din e-postserver eller har blivit så långsamt att du skulle vara snabbare med en brevduva. Låter det bekant? Här är lösningarna för de vanligaste Outlook-problemen.

Outlook startar inte eller kraschar omedelbart

Om Outlook kraschar vid öppning stör ett tillägg ofta programmet. Starta Outlook i felsäkert läge: tryck på Windows-tangenten, skriv outlook.exe /safe och tryck på Retur. I felsäkert läge är alla tillägg inaktiverade. Fungerar Outlook nu? Gå till Arkiv, Alternativ, Tillägg och inaktivera tillägg ett efter ett för att hitta den skyldige.

Säkert läge hjälper inte? Då kan din Outlook-profil vara skadad. Gå till Kontrollpanelen, Mail, Visa profiler. Skapa en ny profil, lägg till ditt e-postkonto igen och ställ in den nya profilen som standard.

Outlook synkroniseras inte med din e-postserver

Ser du inte nya e-postmeddelanden när du förväntar dig dem? Kontrollera först om du av misstag är i offlineläge: klicka på fliken Skicka/ta emot och kontrollera om knappen "Arbeta offline" är nedtryckt. Om så är fallet, klicka på den för att gå online igen. Klicka sedan på Skicka/ta emot alla mappar för att tvinga fram synkronisering.

Fungerar du fortfarande inte? Kontrollera dina kontoinställningar: Arkiv, Kontoinställningar och klicka på Reparera bredvid ditt konto. Outlook kontrollerar sedan serverinställningarna och försöker återställa anslutningen.

Outlook är väldigt långsamt

En långsam Outlook är vanligtvis resultatet av en postlåda som är för stor. Om du har tiotusentals e-postmeddelanden i din inkorg måste Outlook ladda och indexera alla. Arkivera gamla e-postmeddelanden (högerklicka på en mapp, Arkivera), ta bort bilagor från stora e-postmeddelanden och töm regelbundet mappen Borttagna objekt.

Outlook-sökningen fungerar inte

Om sökning i Outlook ger inga eller ofullständiga resultat är sökindexet troligen skadat. Gå till Arkiv, Alternativ, Sök, Indexeringsalternativ. Klicka på Avancerat och sedan på Bygg om. Detta tar ett tag (ibland timmar för stora brevlådor) men löser nästan alltid problemet.

Felmeddelanden vid sändning eller mottagning

Vanliga felkoder: 0x800CCC0E (kan inte ansluta till servern), 0x8004010F (Outlook-datafilen är inte tillgänglig), 0x800CCC1A (säker anslutning misslyckades). I de flesta fall pekar dessa på ett problem med dina serverinställningar eller internetanslutning. Kontrollera ditt konto via Arkiv, Kontoinställningar, Reparation.

Reparera Office när inget annat fungerar

Om Outlook ständigt kraschar eller ger felmeddelanden, försök att reparera Office. Gå till Inställningar, Appar, Installerade appar, hitta Microsoft 365 eller Microsoft Office, klicka på de tre prickarna och välj Ändra. Välj Online Repair (inte Quick Repair, eftersom det är mindre noggrant). Detta ominstallerar alla Office-filer utan att ta bort dina data.

Läs vår artikel omställa in e-postom du vill konfigurera om ditt konto helt, eller vår artikel ominstallera Officeom du misstänker att hela Office-installationen är skadad.

Outlook problem? Vi fixar dem på distans

Outlook-problem är perfekt lämpade för fjärrhjälp: en specialist kan kontrollera dina inställningar, slå upp felkoder, rensa upp brevlådan och bygga om sökindexet. Ring oss så körs din Outlook igen.

Outlook problem? Ring +31 10 268 7172 så fixar vi det på distans

Vanliga frågor

Vad är skillnaden mellan Outlook och Outlook.com?

Outlook är skrivbordsprogrammet som är en del av Microsoft Office/365. Outlook.com är Microsofts gratis webbmailtjänst (efterföljaren till Hotmail). De delar ett namn men är tekniskt olika produkter. Du kan använda samma e-postadress i båda.

Kommer jag att förlora mina e-postmeddelanden om jag installerar om Outlook?

Nej, om du använder IMAP (standard). Dina e-postmeddelanden lagras på servern och dyker upp igen när du har konfigurerat ditt konto igen. Använder du POP3? Då lagras e-postmeddelanden lokalt och du måste säkerhetskopiera din PST-fil innan du installerar om.

Hur startar jag Outlook i felsäkert läge?

Tryck på Windows-tangenten, skriv outlook.exe /safe och tryck på Retur. Eller håll ned Ctrl-tangenten medan du klickar på Outlook-ikonen. I felsäkert läge är tillägg inaktiverade, vilket hjälper till att identifiera orsaken till krascher.

Varför har min Outlook blivit så långsam?

Den vanligaste orsaken är en postlåda som är för stor. Arkivera gamla e-postmeddelanden, ta bort stora bilagor och töm mappen Borttagna objekt. Inaktivera även tillägg som du inte använder: varje tillägg saktar ner Outlook.

Kan jag använda Outlook med ett Gmail-konto?

Ja. Outlook stöder Gmail via IMAP. Lägg till ditt Gmail-konto via Arkiv, Lägg till konto. Du kan behöva ett applösenord om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad hos Google.