Langsomt internet? Sådan finder du årsagen og retter den

Du prøver at se en video, og den buffer uendeligt. En webside indlæses så langsomt, at du næsten glemmer, hvad du ville slå op. Et videomøde hakker, og dine kolleger kan ikke høre dig. Langsomt internet er en af ​​de mest frustrerende daglige irritationer, netop fordi du ikke umiddelbart kan se, hvad der forårsager det. Er det dit WiFi? Din udbyder? Din computer? I denne artikel finder vi ud af det trin for trin.

Trin 1: Mål din internethastighed

Før du begynder at rette noget, skal du vide, hvad problemet er. Gå til speedtest.net og kør en test. Bemærk downloadhastigheden, uploadhastigheden og ping. Sammenlign resultatet med det, din udbyder lover (det står på din kontrakt eller på din udbyders hjemmeside). Får du mindre end 70 procent af den lovede hastighed? Så er der et problem.

Kør testen to gange: én gang over WiFi og én gang med et netværkskabel direkte ind i din router. Dette fortæller dig, om problemet er med din WiFi eller din internetforbindelse.

Trin 2: Kablet er hurtigt, WiFi er langsomt? Så er det dit WiFi

Får du den lovede hastighed via kabel, men ikke over WiFi? Så er din WiFi flaskehalsen. De mest almindelige årsager: du sidder for langt fra routeren, der er tykke vægge mellem dig og routeren, eller andre enheder (mikrobølger, babyalarmer) forstyrrer signalet.

Du kan ændre WiFi-kanalen på din router for at undgå interferens med naboer. Log ind på din router (normalt via 192.168.1.1 i din browser) og se efter WiFi-indstillingerne. Prøv også forskellen mellem 2,4 GHz (større rækkevidde, lavere hastighed) og 5 GHz (kortere rækkevidde, højere hastighed). Til streaming og videoopkald er 5 GHz bedre, så længe du er tæt nok på routeren.

Trin 3: Alt er langsomt? Så er det din udbyder eller router

Hvis både WiFi og kabel er langsomme, er problemet ikke med dine enheder. Tjek først, om der er en fejl hos din udbyder via deres hjemmeside eller app. Genstart din router og modem (træk stikket ud, vent tredive sekunder, sæt det i igen). Hvis din router er mere end fem år gammel, kan udskiftning af den løse problemet: Ældre routere understøtter ikke altid de nyeste WiFi-standarder.

Trin 4: Boost WiFi i dit hjem

Bor du i et stort hus, et hus med tykke vægge eller i flere etager? Så er en enkelt router nok ikke nok. Et mesh-system (flere WiFi-punkter, der arbejder sammen) giver dig et stærkt signal i alle rum. En WiFi-forlænger (repeater) er en billigere mulighed, men giver et lidt mindre stabilt signal. I begge tilfælde hjælper det at placere routeren centralt i dit hjem, ikke i et hjørne eller bag et skab.

Trin 5: For mange enheder på dit netværk

Tæl hvor mange enheder der er på din WiFi: smartphones, bærbare computere, tablets, smart-tv'er, sikkerhedskameraer, smarthøjttalere, spillekonsoller. En gennemsnitlig husstand har nu ti til tyve tilsluttede enheder. Din router har begrænset båndbredde, der deles mellem alle disse enheder. Hvis nogen streamer en 4K-film, og en anden person downloader et spil, er der lidt tilbage til dit videomøde.

Trin 6: Ring til din udbyder

Har du prøvet alle ovenstående trin, og det er stadig langsomt? Så er det tid til at ringe til din udbyder. Fortæl dem, hvilken hastighed du måler (med hastighedstesten), og hvilken hastighed du betaler for. Spørg, om der er tekniske problemer på din forbindelse. Hvis den lovede hastighed konsekvent ikke bliver leveret, er du berettiget til en løsning eller kompensation.

Vi fjernoptimerer dit netværk

Vi kan eksternt gennemgå dine netværksindstillinger, optimere din WiFi-kanal, tjekke om din router er korrekt konfigureret og rådgive om extendere eller mesh-systemer. Ring til os og en specialist hjælper dig med det samme.

Langsomt internet og ved ikke, hvad det skyldes? Ring på +31 10 268 7172, så fjernanalyserer vi det

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er en normal internethastighed til hjemmebrug?

Til normal brug (browsing, e-mail, sociale medier) er 25 Mbps download tilstrækkeligt. Til HD-streaming har du brug for mindst 50 Mbps, til 4K-streaming 100 Mbps. Hvis flere personer streamer eller spiller samtidigt, anbefales 200 Mbps eller mere.

Hjælper en dyrere router mod langsomt internet?

Undertiden. En ny router understøtter nyere WiFi-standarder (WiFi 6 eller 6E), der er hurtigere og mere stabile, især med mange enheder. Men hvis din internetforbindelse i sig selv er langsom, hjælper en bedre router ikke: du kan ikke gå hurtigere end det, der kommer ind.

Hvorfor er mit internet langsommere om aftenen?

Fordi alle i dit område er online på samme tid. Mellem 19.00 og 23.00 er belastningen på netværket størst. Med kabelinternet vil du bemærke dette mere end med fiberoptik, fordi du deler båndbredden med dine naboer.

Hvad er forskellen mellem downloadhastighed og uploadhastighed?

Downloadhastighed bestemmer, hvor hurtigt du modtager data (indlæsning af websteder, streaming af film). Uploadhastighed bestemmer, hvor hurtigt du sender data (upload af filer, videoopkald). For de fleste mennesker er downloadhastigheden vigtigst, men fjernarbejdere med mange videomøder har også brug for god uploadhastighed.

Kan min nabo bremse min WiFi?

Ikke direkte, medmindre de er på dit netværk (skift din WiFi-adgangskode, hvis du har mistanke om dette). Indirekte dog: Hvis din nabo bruger den samme WiFi-frekvens og kanal, kan det forårsage interferens. Ændring af din WiFi-kanal løser det.