Tregt internett? Hvordan finne årsaken og fikse den

Du prøver å se en video, og den bufres uendelig. En nettside lastes så sakte at du nesten glemmer hva du ville slå opp. Et videomøte stammer og kollegene dine kan ikke høre deg. Sakte internett er en av de mest frustrerende daglige irritasjonene, nettopp fordi du ikke umiddelbart kan se hva som forårsaker det. Er det din WiFi? Din leverandør? Din datamaskin? I denne artikkelen finner vi ut av det trinn for trinn.

Trinn 1: Mål internetthastigheten din

Før du begynner å fikse noe, må du vite hva problemet er. Gå til speedtest.net og kjør en test. Legg merke til nedlastingshastigheten, opplastingshastigheten og ping. Sammenlign resultatet med det leverandøren din lover (det står på kontrakten din eller på leverandørens nettsted). Får du mindre enn 70 prosent av den lovede hastigheten? Da er det et problem.

Kjør testen to ganger: én gang over WiFi og én gang med en nettverkskabel direkte inn i ruteren. Dette forteller deg om problemet er med WiFi eller internettforbindelsen din.

Trinn 2: Kablet er raskt, WiFi er tregt? Da er det din WiFi

Får du den lovede hastigheten via kabel, men ikke over WiFi? Da er WiFi-en din flaskehalsen. De vanligste årsakene: du sitter for langt fra ruteren, det er tykke vegger mellom deg og ruteren, eller andre enheter (mikrobølger, babymonitorer) forstyrrer signalet.

Du kan endre WiFi-kanalen på ruteren for å unngå forstyrrelser med naboer. Logg på ruteren din (vanligvis via 192.168.1.1 i nettleseren din) og se etter WiFi-innstillingene. Prøv også forskjellen mellom 2,4 GHz (større rekkevidde, lavere hastighet) og 5 GHz (kortere rekkevidde, høyere hastighet). For streaming og videosamtaler er 5 GHz bedre, så lenge du er nær nok ruteren.

Trinn 3: Alt går sakte? Da er det din leverandør eller ruter

Hvis både WiFi og kablet er trege, er ikke problemet med enhetene dine. Sjekk først om det er strømbrudd hos leverandøren din via nettsiden eller appen deres. Start ruteren og modemet på nytt (trekk ut støpselet, vent tretti sekunder, koble til igjen). Hvis ruteren din er mer enn fem år gammel, kan erstatning av den løse problemet: eldre rutere støtter ikke alltid de nyeste WiFi-standardene.

Trinn 4: Øk WiFi i hjemmet ditt

Bor du i et stort hus, et hus med tykke vegger eller i flere etasjer? Da er nok ikke en enkelt ruter nok. Et mesh-system (flere WiFi-punkter som fungerer sammen) gir deg et sterkt signal i alle rom. En WiFi-forlenger (repeater) er et billigere alternativ, men gir et litt mindre stabilt signal. I begge tilfeller hjelper det å plassere ruteren sentralt i hjemmet, ikke i et hjørne eller bak et skap.

Trinn 5: For mange enheter på nettverket ditt

Tell hvor mange enheter som er på WiFi-en din: smarttelefoner, bærbare datamaskiner, nettbrett, smart-TVer, sikkerhetskameraer, smarthøyttalere, spillkonsoller. En gjennomsnittlig husholdning har nå ti til tjue tilkoblede enheter. Ruteren din har begrenset båndbredde som deles mellom alle disse enhetene. Hvis noen strømmer en 4K-film og en annen person laster ned et spill, er det lite igjen til videomøtet ditt.

Trinn 6: Ring leverandøren din

Har du prøvd alle trinnene ovenfor, og det går fortsatt tregt? Da er det på tide å ringe leverandøren din. Fortell dem hvilken hastighet du måler (med hastighetstesten) og hvilken hastighet du betaler for. Spør om det er tekniske problemer på tilkoblingen din. Hvis den lovede hastigheten konsekvent ikke blir levert, har du rett til en løsning eller kompensasjon.

Vi fjernoptimaliserer nettverket ditt

Vi kan eksternt gjennomgå nettverksinnstillingene dine, optimalisere WiFi-kanalen din, sjekke om ruteren er riktig konfigurert og gi råd om utvidere eller mesh-systemer. Ring oss og en spesialist vil hjelpe deg med en gang.

Tregt internett og vet ikke hva som forårsaker det? Ring +31 10 268 7172, så fjernanalyserer vi det

Ofte stilte spørsmål

Hva er en normal internetthastighet for hjemmebruk?

For vanlig bruk (surfing, e-post, sosiale medier) er 25 Mbps nedlasting tilstrekkelig. For HD-streaming trenger du minst 50 Mbps, for 4K-streaming 100 Mbps. Hvis flere personer strømmer eller spiller samtidig, anbefales 200 Mbps eller mer.

Hjelper en dyrere ruter mot tregt internett?

Noen ganger. En ny ruter støtter nyere WiFi-standarder (WiFi 6 eller 6E) som er raskere og mer stabile, spesielt med mange enheter. Men hvis internettforbindelsen i seg selv er treg, hjelper ikke en bedre ruter: du kan ikke gå raskere enn det som kommer inn.

Hvorfor er Internett tregere om kvelden?

Fordi alle i ditt område er online samtidig. Mellom 19.00 og 23.00 er belastningen på nettverket høyest. Med kabelinternett vil du merke dette mer enn med fiberoptikk, fordi du deler båndbredden med naboene dine.

Hva er forskjellen mellom nedlastingshastighet og opplastingshastighet?

Nedlastingshastigheten avgjør hvor raskt du mottar data (laster nettsider, streamer filmer). Opplastingshastighet avgjør hvor raskt du sender data (opplasting av filer, videosamtaler). For de fleste er nedlastingshastigheten viktigst, men fjernarbeidere med mange videomøter trenger også god opplastingshastighet.

Kan naboen min bremse wifi-en min?

Ikke direkte, med mindre de er på nettverket ditt (endre WiFi-passordet hvis du mistenker dette). Indirekte skjønt: Hvis naboen din bruker samme WiFi-frekvens og kanal, kan det forårsake forstyrrelser. Å endre WiFi-kanalen din fikser det.