Långsamt internet? Hur man hittar orsaken och åtgärdar den

Du försöker titta på en video och den buffrar oändligt. En webbsida laddas så långsamt att du nästan glömmer vad du ville slå upp. Ett videomöte stammar och dina kollegor kan inte höra dig. Långsamt internet är en av de mest frustrerande dagliga irritationerna, just för att du inte direkt kan se vad som orsakar det. Är det ditt wifi? Din leverantör? Din dator? I den här artikeln kommer vi att ta reda på det steg för steg.

Steg 1: Mät din internethastighet

Innan du börjar fixa något måste du veta vad problemet är. Gå till speedtest.net och kör ett test. Notera nedladdningshastigheten, uppladdningshastigheten och ping. Jämför resultatet med vad din leverantör lovar (det står på ditt kontrakt eller på din leverantörs webbplats). Får du mindre än 70 procent av den utlovade hastigheten? Då finns det ett problem.

Kör testet två gånger: en gång via WiFi och en gång med en nätverkskabel direkt in i din router. Detta talar om för dig om problemet är med din WiFi eller din internetanslutning.

Steg 2: Kabelansluten är snabb, WiFi långsam? Då är det ditt WiFi

Får du den utlovade hastigheten via kabel men inte över WiFi? Då är din WiFi flaskhalsen. De vanligaste orsakerna: du sitter för långt från routern, det finns tjocka väggar mellan dig och routern, eller andra enheter (mikrovågor, babyvakter) stör signalen.

Du kan ändra WiFi-kanalen på din router för att undvika störningar med grannar. Logga in på din router (vanligtvis via 192.168.1.1 i din webbläsare) och leta efter WiFi-inställningarna. Prova också skillnaden mellan 2,4 GHz (större räckvidd, lägre hastighet) och 5 GHz (kortare räckvidd, högre hastighet). För streaming och videosamtal är 5 GHz bättre, så länge du är tillräckligt nära routern.

Steg 3: Allt går långsamt? Då är det din leverantör eller router

Om både WiFi och kabel är långsamma, är problemet inte med dina enheter. Kontrollera först om det är ett avbrott hos din leverantör via deras webbplats eller app. Starta om routern och modemet (koppla ur, vänta trettio sekunder, koppla in igen). Om din router är mer än fem år gammal, kan byte av den lösa problemet: äldre routrar stöder inte alltid de senaste WiFi-standarderna.

Steg 4: Förbättra WiFi i ditt hem

Bor du i ett stort hus, ett hus med tjocka väggar eller på flera våningar? Då räcker det nog inte med en enda router. Ett mesh-system (flera WiFi-punkter som fungerar tillsammans) ger dig en stark signal i varje rum. En WiFi-förlängare (repeater) är ett billigare alternativ men ger en något mindre stabil signal. I båda fallen hjälper det att placera routern centralt i ditt hem, inte i ett hörn eller bakom ett skåp.

Steg 5: För många enheter i ditt nätverk

Räkna hur många enheter som finns på ditt WiFi: smartphones, bärbara datorer, surfplattor, smarta TV-apparater, säkerhetskameror, smarta högtalare, spelkonsoler. Ett genomsnittligt hushåll har nu tio till tjugo anslutna enheter. Din router har begränsad bandbredd som delas mellan alla dessa enheter. Om någon streamar en 4K-film och en annan person laddar ner ett spel, finns det lite kvar för ditt videomöte.

Steg 6: Ring din leverantör

Har du testat alla stegen ovan och det går fortfarande långsamt? Då är det dags att ringa din leverantör. Berätta för dem vilken hastighet du mäter (med hastighetstestet) och vilken hastighet du betalar för. Fråga om det finns tekniska problem på din anslutning. Om den utlovade hastigheten konsekvent inte levereras har du rätt till en lösning eller kompensation.

Vi optimerar ditt nätverk på distans

Vi kan fjärrgranska dina nätverksinställningar, optimera din WiFi-kanal, kontrollera om din router är korrekt konfigurerad och ge råd om förlängare eller mesh-system. Ring oss så hjälper en specialist dig direkt.

Långsamt internet och vet inte vad det beror på? Ring +31 10 268 7172 så analyserar vi det på distans

Vanliga frågor

Vad är en normal internethastighet för hemmabruk?

För normal användning (surfning, e-post, sociala medier) räcker 25 Mbps nedladdning. För HD-streaming behöver du minst 50 Mbps, för 4K-streaming 100 Mbps. Om flera personer streamar eller spelar samtidigt rekommenderas 200 Mbps eller mer.

Hjälper en dyrare router mot långsamt internet?

Ibland. En ny router stöder nyare WiFi-standarder (WiFi 6 eller 6E) som är snabbare och mer stabila, särskilt med många enheter. Men om din internetanslutning i sig är långsam hjälper inte en bättre router: du kan inte gå snabbare än vad som kommer in.

Varför är mitt internet långsammare på kvällen?

Eftersom alla i ditt område är online samtidigt. Mellan 19.00 och 23.00 är belastningen på nätverket högst. Med kabelinternet kommer du att märka detta mer än med fiberoptik, eftersom du delar bandbredden med dina grannar.

Vad är skillnaden mellan nedladdningshastighet och uppladdningshastighet?

Nedladdningshastigheten avgör hur snabbt du tar emot data (laddning av webbplatser, strömmande filmer). Uppladdningshastigheten avgör hur snabbt du skickar data (uppladdning av filer, videosamtal). För de flesta är nedladdningshastigheten viktigast, men distansarbetare med många videomöten behöver också bra uppladdningshastighet.

Kan min granne sakta ner min WiFi?

Inte direkt, om de inte finns i ditt nätverk (ändra ditt WiFi-lösenord om du misstänker detta). Indirekt dock: om din granne använder samma WiFi-frekvens och kanal kan det orsaka störningar. Att ändra din WiFi-kanal fixar det.