Blitt hacket? Her er hva du skal gjøre nå

Instagramen din sender meldinger du ikke har skrevet. Banken din rapporterer en transaksjon du ikke har utført. Eller du får et varsel om at noen har logget på kontoen din fra et land du aldri har vært i. Du er blitt hacket. Det er en foruroligende følelse: som om noen brøt seg inn i ditt digitale liv.

Men panikk hjelper ikke. Å handle raskt gjør det. Nedenfor finner du en trinn-for-trinn-plan som fungerer, uavhengig av hva som ble hacket.

Første trinn: endre alle passordene dine umiddelbart

Start med e-postkontoen din. Hvorfor? Fordi e-posten din er nøkkelen til alle de andre kontoene dine. Gjennom e-posten din kan du tilbakestille passord for banken din, sosiale medier, nettbutikker og offentlige kontoer. Hvis en hacker får tilgang til e-posten din, kan de få tilgang til alt. Endre e-postpassordet ditt først, og velg noe du ikke bruker noe annet sted: minst tolv tegn, med bokstaver, tall og symboler.

Endre deretter passordene for banken din, sosiale medier og alle kontoer der du brukte samme passord som den hackede kontoen. Ja, det er mye arbeid. Men det er nødvendig.

Aktiver tofaktorautentisering på alt

Tofaktorautentisering (2FA) er den digitale ekvivalenten til en ekstra lås på døren din. Selv om noen kjenner passordet ditt, kan de ikke komme inn uten koden sendt til telefonen din. Sett det opp på alle viktige kontoer: e-post, bank, sosiale medier og offentlige tjenester. Det tar fem minutter per konto og gjør det digitale livet ditt mange ganger sikrere.

Sosiale medier hacket (Facebook, Instagram, etc.)

Kan du fortsatt logge på? Endre passordet ditt umiddelbart og sjekk påloggingsaktiviteten din (på Facebook: Innstillinger, Sikkerhet og pålogging; på Instagram: Innstillinger, Sikkerhet, Påloggingsaktivitet). Fjern ukjente økter og aktiver 2FA.

Kan du ikke logge inn lenger? Bruk plattformens kontogjenopprettingsprosedyre. Facebook: facebook.com/hacked. Instagram: trykk på «Få hjelp til å logge på» på påloggingsskjermen. Advar kontaktene dine via en annen kanal (WhatsApp, telefon) om ikke å åpne noe de nylig har mottatt fra kontoen din.

Bankkonto eller betalingskonto hacket

Ring banken din umiddelbart. De fleste banker har en 24/7 svindeltelefon. Få bankkortet ditt sperret, sjekk de siste transaksjonene dine, og be banken om å reversere mistenkelige transaksjoner. Send deretter en politianmeldelse (online på politiets hjemmeside eller på stasjonen). Lagre alle bevis: skjermbilder, e-poster, transaksjonsoversikter.

Datamaskin eller telefon hacket

Hvis du mistenker at selve enheten din har blitt hacket (ukjente programmer, merkelig oppførsel, uforklarlig databruk), koble fra Internett og kjør en fullstendig virusskanning. Les vår artikkel om fjerning av virus for trinnene. For alvorlige infeksjoner (ransomware, rootkit), kan en fullstendig reinstallasjon være nødvendig.

Innlevering av rapport og få hjelp

For økonomisk skade eller identitetssvindel: inngi en politianmeldelse. Rapporter det også til svindelhjelpen. Og sjekk e-postadressen din på haveibeenpwned.com for å se om dataene dine har blitt lekket i et kjent databrudd.

Forhindre at det skjer igjen

Bruk en passordbehandling (Bitwarden og 1Password er gode alternativer) slik at du kan bruke et unikt, sterkt passord for hver konto uten å måtte huske dem. Aktiver tofaktorautentisering på alt. Vær oppmerksom på phishing: les artikkelen vår om gjenkjennelse av phishing. Og ta en sikkerhetskopi av de viktigste filene dine.

Trenger du øyeblikkelig hjelp? Vi fjernsikrer deg

Vet du ikke hvor du skal begynne? Ring oss. Vi sjekker kontoene dine for mistenkelig aktivitet, hjelper deg med å endre passord, konfigurerer tofaktorautentisering og skanner datamaskinen din for skadelig programvare. Alt eksternt, mens du følger med.

Blitt hacket og vet ikke hvor du skal begynne? Ring +31 10 268 7172 nå -- vi fjernsikrer alt

Ofte stilte spørsmål

Hvordan vet jeg at jeg er blitt hacket?

Fjern skilt: du kan ikke logge på selv om du bruker riktig passord, kontakter mottar meldinger du ikke har sendt, du ser ukjente påloggingssteder i kontoinnstillingene dine, eller banken din rapporterer transaksjoner du ikke kjenner igjen. Når du er i tvil: oppfør deg som om du er blitt hacket og endre passordene dine forebyggende.

Kan en hacker se på datamaskinen min?

I teorien ja, hvis det er spyware eller en trojaner på datamaskinen din. Tegn: webkameralyset slås på uten grunn, musen beveger seg av seg selv, eller programmer vises som du ikke åpnet. Koble umiddelbart fra internett og kjør en virusskanning.

Bør jeg sende inn en politianmeldelse hvis jeg har blitt hacket?

Med økonomisk skade eller identitetstyveri: ja, alltid. Med en hacket konto på sosiale medier uten direkte skade, er det ikke obligatorisk å rapportere, men det anbefales. Det hjelper politiet med å kartlegge nettkriminalitet.

Hvordan lager jeg et passord som ikke kan knekkes?

Bruk en passordfrase i stedet for et ord: fire eller fem tilfeldige ord sammen, eventuelt med tall og symboler mellom. For eksempel: "BlueBike42!RainBarrel". Eller bruk en passordbehandler som genererer og husker tilfeldige, lange passord for deg.

Kan jeg få tilbake hacket Instagram-konto?

I de fleste tilfeller ja, men det kan ta noen dager. Bruk alternativet "Få hjelp til å logge inn" på påloggingsskjermen. Instagram ber deg bevise identiteten din, ofte via en selfie-video. Har du fortsatt ditt telefonnummer eller e-post koblet til? Det setter fart på prosessen.