Ihr Instagram verschickt Nachrichten, die Sie nicht geschrieben haben. Ihre Bank meldet eine Transaktion, die Sie nicht getätigt haben. Oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass sich jemand von einem Land aus in Ihr Konto ein...
Ihr Instagram verschickt Nachrichten, die Sie nicht geschrieben haben. Ihre Bank meldet eine Transaktion, die Sie nicht getätigt haben. Oder Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass sich jemand von einem Land aus in Ihr Konto eingeloggt hat, in dem Sie noch nie waren. Sie wurden gehackt. Es ist ein unangenehmes Gefühl: als hätte jemand in Ihr digitales Leben eingebrochen.
Aber Panik hilft nicht. Schnelles Handeln schon. Nachfolgend finden Sie einen Aktionsplan, der funktioniert, unabhängig davon, was genau gehackt wurde.
Erster Schritt: Ändern Sie sofort alle Ihre Passwörter
Beginnen Sie mit Ihrem E-Mail-Konto. Warum? Weil Ihre E-Mail der Schlüssel zu all Ihren anderen Konten ist. Über Ihre E-Mail können Sie Passwörter Ihrer Bank, sozialer Medien, Online-Shops und Behördenkonten zurücksetzen. Wenn ein Hacker Zugang zu Ihrer E-Mail hat, hat er Zugang zu allem. Ändern Sie das Passwort Ihrer E-Mail als Erstes und wählen Sie etwas, das Sie nirgendwo anders verwenden: mindestens zwölf Zeichen, mit Buchstaben, Zahlen und Symbolen.
Ändern Sie danach die Passwörter Ihrer Bank, sozialer Medien und aller Konten, bei denen Sie dasselbe Passwort wie beim gehackten Konto verwendet haben. Ja, das ist viel Arbeit. Aber es ist notwendig.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung überall
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist das digitale Äquivalent eines zusätzlichen Schlosses an Ihrer Tür. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er nicht herein ohne den Code, der an Ihr Telefon gesendet wird. Richten Sie es auf all Ihren wichtigen Konten ein: E-Mail, Bank, soziale Medien und Behördendienste. Es dauert fünf Minuten pro Konto und macht Ihr digitales Leben um ein Vielfaches sicherer.
Soziale Medien gehackt (Facebook, Instagram usw.)
Können Sie sich noch einloggen? Ändern Sie sofort Ihr Passwort und prüfen Sie Ihre Anmeldeaktivität (bei Facebook: Einstellungen, Sicherheit und Login; bei Instagram: Einstellungen, Sicherheit, Anmeldeaktivität). Entfernen Sie unbekannte Sitzungen und aktivieren Sie 2FA.
Können Sie sich nicht mehr einloggen? Verwenden Sie das Kontowiederherstellungsverfahren der Plattform. Facebook: facebook.com/hacked. Instagram: Tippen Sie auf "Hilfe beim Anmelden" auf dem Anmeldebildschirm. Warnen Sie Ihre Kontakte über einen anderen Kanal (WhatsApp, Telefon), dass sie nichts öffnen sollen, was sie kürzlich von Ihrem Konto erhalten haben.
Bankkonto oder Zahlungskonto gehackt
Rufen Sie umgehend Ihre Bank an. Die meisten Banken haben eine 24/7-Notfallnummer für Betrug. Lassen Sie Ihre Bankkarte sperren, prüfen Sie Ihre letzten Transaktionen und bitten Sie die Bank, verdächtige Transaktionen rückgängig zu machen. Erstatten Sie danach Anzeige bei der Polizei. Bewahren Sie alle Beweise auf: Screenshots, E-Mails, Transaktionsübersichten.
Computer oder Telefon gehackt
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Gerät selbst gehackt wurde (unbekannte Programme, seltsames Verhalten, unerklärlicher Datenverbrauch), trennen Sie die Internetverbindung und führen Sie einen vollständigen Virenscan durch. Lesen Sie unseren Artikel über Virus entfernen für die Schritte. Bei schweren Infektionen (Ransomware, Rootkit) kann eine vollständige Neuinstallation erforderlich sein.
Anzeige erstatten und Hilfe einschalten
Bei finanziellem Schaden oder Identitätsbetrug: Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Melden Sie es außerdem bei der zuständigen Behörde. Und prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf haveibeenpwned.com, um zu sehen, ob Ihre Daten bei einem bekannten Datenleck aufgetaucht sind.
Verhindern Sie, dass es erneut passiert
Verwenden Sie einen Passwort-Manager (Bitwarden und 1Password sind gute Optionen), damit Sie für jedes Konto ein einzigartiges, starkes Passwort verwenden können, ohne es sich merken zu müssen. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung überall. Seien Sie wachsam gegenüber Phishing: Lesen Sie unseren Artikel über Phishing erkennen. Und erstellen Sie ein Backup Ihrer wichtigsten Dateien.
Sofortige Hilfe nötig? Wir sichern Sie per Fernwartung ab
Wissen Sie nicht, wo Sie anfangen sollen? Rufen Sie uns an. Wir prüfen Ihre Konten auf verdächtige Aktivitäten, helfen Ihnen, Passwörter zu ändern, richten die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein und scannen Ihren Computer auf Malware. Alles per Fernwartung, während Sie mitschauen.
Gehackt und Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Rufen Sie jetzt +31 10 268 7172 an - wir sichern alles per Fernwartung ab
Häufig gestellte Fragen
Wie weiß ich sicher, dass ich gehackt wurde?
Deutliche Anzeichen: Sie können sich nicht mehr einloggen, obwohl Sie das richtige Passwort verwenden, Kontakte erhalten Nachrichten, die Sie nicht gesendet haben, Sie sehen unbekannte Anmeldeorte in Ihren Kontoeinstellungen oder Ihre Bank meldet Transaktionen, die Sie nicht kennen. Im Zweifelsfall: Handeln Sie so, als wären Sie gehackt, und ändern Sie vorsorglich Ihre Passwörter.
Kann ein Hacker auf meinem Computer mitlesen?
Theoretisch ja, wenn sich Spyware oder ein Trojaner auf Ihrem Computer befindet. Anzeichen: Ihr Webcam-Licht geht ohne Grund an, Ihre Maus bewegt sich von selbst oder es erscheinen Programme, die Sie nicht geöffnet haben. Trennen Sie sofort Ihre Internetverbindung und führen Sie einen Virenscan durch.
Muss ich Anzeige erstatten, wenn ich gehackt wurde?
Bei finanziellem Schaden oder Identitätsmissbrauch: ja, immer. Bei einem gehackten Social-Media-Konto ohne direkten Schaden ist eine Anzeige nicht verpflichtend, aber empfehlenswert. Es hilft der Polizei bei der Erfassung von Cyberkriminalität.
Wie erstelle ich ein unknackbares Passwort?
Verwenden Sie eine Passphrase anstelle eines Wortes: vier oder fünf zufällige Wörter aneinandergereiht, eventuell mit Zahlen und Symbolen dazwischen. Zum Beispiel: "BlauesFahrrad42!RegenTonne". Oder verwenden Sie einen Passwort-Manager, der zufällige, lange Passwörter für Sie generiert und speichert.
Kann ich mein gehacktes Instagram-Konto zurückbekommen?
In den meisten Fällen ja, aber es kann ein paar Tage dauern. Verwenden Sie die Option "Hilfe beim Anmelden" auf dem Anmeldebildschirm. Instagram bittet Sie, Ihre Identität zu bestätigen, oft über ein Selfie-Video. Haben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail noch verknüpft? Dann beschleunigt das den Prozess.
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