Datahjelp for eldre: vi tar oss god tid

Den digitale verden endrer seg raskt. Flere og flere ting gjøres på nettet: banktjenester, kontakt med legen din, innlevering av selvangivelse, videosamtaler med barnebarn. Det er praktisk hvis du er komfortabel med det, men frustrerende når det ikke fungerer. Og det er absolutt ingenting galt med å sitte fast noen ganger. Vi hjelper deg gjerne, rolig og i ditt eget tempo.

Hva hjelper vi eldre med?

Du kan komme til oss for praktisk talt alle digitale problemer. Tenk hjelp medDigiD-oppsett eller problemer, e-postoppsett eller Outlook-problemer, videosamtaler med barn og barnebarn (Zoom, WhatsApp, FaceTime), installering av en skriver, hjelp med selvangivelse, sikker surfing og gjenkjenning av phishing, konfigurering av en ny datamaskin eller nettbrett og overføring av bilder.

Hvordan fungerer fjernhjelp for eldre?

Vi forstår at fjernhjelp kan føles skremmende hvis du ikke har opplevd det før. Så la oss forklare. Du ringer oss på +31 10 268 7172. En vennlig spesialist tar opp og spør hva problemet er. Om nødvendig veileder vi deg steg for steg for å opprette en sikker tilkobling. Du skriver inn en kode på nettsiden vår. Fra det øyeblikket kan spesialisten se skjermen din og fikse problemet mens du ser på alt. Når vi er ferdige, er forbindelsen stengt.

Du trenger ikke installere noe på forhånd. Du trenger ingen teknisk kunnskap. Og hvis du ikke vet hvordan du setter opp tilkoblingen, hjelper vi deg også med det over telefonen.

Hvorfor velger seniorer Tech-Amigo?

Tålmodighet. Vi haster ikke. Hvis noe trenger å forklares, tar vi oss tid til å forklare det rolig.

Klart språk. Ingen sjargong, ingen faguttrykk uten forklaring. Vi snakker slik du snakker.

Faste priser. Du vet hva det koster på forhånd. Ingen overraskelser etterpå.

Ingen abonnement nødvendig. Du ringer når du trenger hjelp. Ingen strenger knyttet.

Helger også. Fordi dataproblemer ikke holder seg til åpningstidene.

Barna dine kan ordne det for deg

Er du en sønn eller datter på jakt etter hjelp til foreldrene dine? Det er helt greit. Du kan ringe på vegne av foreldrene dine og avtale. Du kan sitte under økten, eller overlate det til oss. Mange av våre kunder blir henvist av barna sine, og det fungerer perfekt.

Ring oss for å få hjelp

Ring +31 10 268 7172 og du vil bli hjulpet med en gang. Eller legg igjen telefonnummeret ditt, så ringer vi deg tilbake. Les mer om hvordan fjernhjelp fungerer på vårfjernhjelpside.

Ofte stilte spørsmål

Er ekstern datamaskinhjelp egnet for personer med lite datamaskinerfaring?

Absolutt. Det er akkurat det vi er her for. Spesialistene våre er vant til å jobbe med mennesker som ikke sitter bak en datamaskin hver dag. Vi forklarer alt steg for steg, og du bestemmer tempoet.

Kan min sønn eller datter ringe på mine vegne?

Sikkert. Mange av våre kunder blir henvist av barna sine. Din sønn eller datter kan beskrive problemet, avtale og eventuelt følge med eller håndtere betalingen.

Hva om jeg ikke vet hvordan jeg setter opp tilkoblingen?

Ikke noe problem. Vi guider deg gjennom hvert trinn over telefonen. Du trenger bare en fungerende internettforbindelse og en telefon. Vi gjør resten sammen.

Er dette det samme som SeniorWeb?

Nei. SeniorWeb er en frivillighetsbasert forening. Vi er en profesjonell hjelpetjeneste. Hovedforskjellen: Hos oss får du en erfaren spesialist på linjen som løser problemet for deg, i stedet for bare å gi instruksjoner.

Hjelper du også til nettbrett og smarttelefoner?

Ja. Vi hjelper til med datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner. Les også artikkelen vår omsmarttelefon- og nettbretthjelp for eldre.

Trenger du hjelp? Ring +31 10 268 7172 -- vi tar oss tid til deg [link til /fjernhjelp]