Aiuto informatico per gli anziani: ci prendiamo il nostro tempo

Il mondo digitale cambia velocemente. Sempre più cose si fanno online: operazioni bancarie, contatti con il medico, compilazione delle dichiarazioni dei redditi, videochiamate con i nipoti. È comodo se ti senti a tuo agio, ma frustrante quando non funziona. E non c'è assolutamente niente di sbagliato nel rimanere bloccati a volte. Siamo felici di aiutarti, con calma e al tuo ritmo.

In cosa aiutiamo gli anziani?

Puoi rivolgerti a noi praticamente per qualsiasi problema digitale. Pensa ad un aiutoConfigurazione o problemi di DigiD, configurazione della posta elettronica o problemi con Outlook, videochiamate con figli e nipoti (Zoom, WhatsApp, FaceTime), installazione di una stampante, aiuto con le dichiarazioni dei redditi, navigazione sicura e riconoscimento del phishing, configurazione di un nuovo computer o tablet e trasferimento di foto.

Come funziona l'aiuto a distanza per gli anziani?

Comprendiamo che l'aiuto remoto può sembrare scoraggiante se non l'hai mai sperimentato prima. Quindi spieghiamo. Chiamaci al numero +31 10 268 7172. Uno specialista amichevole risponde e chiede quale sia il problema. Se necessario, ti guidiamo passo dopo passo per creare una connessione sicura. Inserisci un codice sul nostro sito web. Da quel momento, lo specialista potrà vedere il tuo schermo e risolvere il problema mentre tu guardi tutto. Una volta terminato, la connessione viene chiusa.

Non è necessario installare nulla in anticipo. Non hai bisogno di alcuna conoscenza tecnica. E se non sai come impostare la connessione, ti aiuteremo anche telefonicamente.

Perché gli anziani scelgono Tech-Amigo?

Pazienza. Non abbiamo fretta. Se qualcosa ha bisogno di essere spiegato, ci prendiamo il tempo per spiegarlo con calma.

Linguaggio semplice. Nessun gergo, nessun termine tecnico senza spiegazione. Parliamo come parli tu.

Tassi fissi. Sai quanto costa in anticipo. Nessuna sorpresa dopo.

Non è necessario alcun abbonamento. Chiami quando hai bisogno di aiuto. Senza obblighi.

Anche i fine settimana. Perché i problemi informatici non riguardano l'orario lavorativo.

I tuoi figli possono organizzarlo per te

Sei un figlio o una figlia in cerca di aiuto per i tuoi genitori? Va assolutamente bene. Puoi chiamare a nome dei tuoi genitori e fissare un appuntamento. Puoi partecipare alla sessione o lasciarlo fare a noi. Molti dei nostri clienti vengono indirizzati dai loro figli e funziona perfettamente.

Chiamaci per aiuto

Chiama il +31 10 268 7172 e sarai subito aiutato. Oppure lascia il tuo numero di telefono e ti richiameremo. Scopri di più su come funziona l'aiuto remoto sul nostroaiuto remotopagina.

Domande frequenti

L'aiuto del computer remoto è adatto a persone con poca esperienza informatica?

Assolutamente. E' proprio per questo che siamo qui. I nostri specialisti sono abituati a lavorare con persone che non siedono ogni giorno davanti a un computer. Noi spieghiamo tutto passo dopo passo e tu stabilisci il ritmo.

Mio figlio o mia figlia possono chiamare per mio conto?

Certamente. Molti dei nostri clienti vengono indirizzati dai loro figli. Tuo figlio o tua figlia potranno descrivere il problema, fissare un appuntamento e, facoltativamente, assistere o gestire il pagamento.

Cosa succede se non so come impostare la connessione?

Nessun problema. Ti guidiamo attraverso ogni passaggio al telefono. Hai solo bisogno di una connessione Internet funzionante e di un telefono. Faremo il resto insieme.

È lo stesso di SeniorWeb?

No. SeniorWeb è un'associazione di volontariato. Siamo un servizio di assistenza professionale. La differenza fondamentale: da noi avete a disposizione uno specialista esperto che risolve il problema per voi e non si limita a dare istruzioni.

Aiutate anche con tablet e smartphone?

SÌ. Aiutiamo con computer, laptop, tablet e smartphone. Leggi anche il nostro articolo suaiuto smartphone e tablet per gli anziani.

Hai bisogno di aiuto? Chiama il numero +31 10 268 7172 -- ci prenderemo il nostro tempo per te [link a /assistenza-remota]