El mundo digital cambia rápidamente. Cada vez se hacen más cosas en línea: realizar operaciones bancarias, comunicarse con su médico, presentar declaraciones de impuestos, realizar videollamadas con los nietos. Eso es conveniente si te sientes cómodo con...
El mundo digital cambia rápidamente. Cada vez se hacen más cosas en línea: realizar operaciones bancarias, comunicarse con su médico, presentar declaraciones de impuestos, realizar videollamadas con los nietos. Esto es conveniente si se siente cómodo con ello, pero frustrante cuando no funciona. Y a veces no hay absolutamente nada de malo en quedarse atascado. Estaremos encantados de ayudarte, con calma y a tu propio ritmo.
¿En qué ayudamos a las personas mayores?
Puede acudir a nosotros para prácticamente cualquier problema digital. Piensa en ayuda conConfiguración o problemas de DigiD, configuración de correo electrónico o problemas de Outlook, videollamadas con hijos y nietos (Zoom, WhatsApp, FaceTime), instalación de una impresora, ayuda con declaraciones de impuestos, navegación segura y reconocimiento de phishing, configuración de una nueva computadora o tableta y transferencia de fotografías.
¿Cómo funciona la ayuda remota para las personas mayores?
Entendemos que la ayuda remota puede resultar abrumadora si no la ha experimentado antes. Así que expliquemos. Nos llamas al +31 10 268 7172. Un amable especialista te atiende y te pregunta cuál es el problema. Si es necesario, te guiamos paso a paso para crear una conexión segura. Introduce un código en nuestro sitio web. A partir de ese momento, el especialista podrá ver tu pantalla y solucionar el problema mientras tú observas todo. Una vez que hayamos terminado, la conexión se cerrará.
No es necesario instalar nada de antemano. No necesitas ningún conocimiento técnico. Y si no sabes cómo configurar la conexión, también te ayudaremos por teléfono.
¿Por qué las personas mayores eligen Tech-Amigo?
Paciencia. No nos apresuramos. Si hay algo que necesita explicación, nos tomamos el tiempo para explicarlo con calma.
Lenguaje sencillo. Sin jerga ni términos técnicos sin explicación. Hablamos como tú hablas.
Tarifas fijas. Ya sabes lo que cuesta por adelantado. Sin sorpresas después.
No se necesita suscripción. Llamas cuando necesitas ayuda. Sin condiciones.
Los fines de semana también. Porque los problemas informáticos no se limitan al horario comercial.
Tus hijos pueden arreglarlo por ti.
¿Eres hijo o hija y buscas ayuda para tus padres? Eso está absolutamente bien. Puedes llamar en nombre de tus padres y concertar una cita. Puedes sentarte durante la sesión o dejarlo en nuestras manos. Muchos de nuestros clientes son recomendados por sus hijos y funciona perfectamente.
Llámanos para ayudar
Llama al +31 10 268 7172 y te atenderán al instante. O deja tu número de teléfono y te llamaremos. Lea más sobre cómo funciona la ayuda remota en nuestroayuda remotapágina.
Preguntas frecuentes
¿La ayuda informática remota es adecuada para personas con poca experiencia informática?
Absolutamente. Eso es exactamente para lo que estamos aquí. Nuestros especialistas están acostumbrados a trabajar con personas que no se sientan frente a una computadora todos los días. Te explicamos todo paso a paso y tú marcas el ritmo.
¿Puede mi hijo o hija llamar en mi nombre?
Ciertamente. Muchos de nuestros clientes son recomendados por sus hijos. Su hijo o hija puede describir el problema, concertar una cita y, opcionalmente, acompañar o gestionar el pago.
¿Qué pasa si no sé cómo configurar la conexión?
Ningún problema. Le guiamos en cada paso por teléfono. Solo necesitas una conexión a Internet que funcione y un teléfono. El resto lo haremos juntos.
¿Es lo mismo que SeniorWeb?
No. SeniorWeb es una asociación de voluntariado. Somos un servicio de ayuda profesional. La diferencia clave: con nosotros, tendrá un especialista experimentado en la línea que resolverá el problema por usted, en lugar de simplemente darle instrucciones.
¿También ayudas con tablets y smartphones?
Sí. Ayudamos con computadoras, laptops, tabletas y teléfonos inteligentes. Lea también nuestro artículo sobreAyuda con smartphones y tablets para personas mayores..
¿Necesitar ayuda? Llame al +31 10 268 7172 -- nos tomaremos nuestro tiempo para usted [enlace a /ayuda-remota]
¿Necesitas ayuda? Nos conectamos de forma remota.
Un especialista examina tu ordenador de forma remota. La evaluación es gratuita.