Ajuda informática para idosos: levamos o nosso tempo

O mundo digital muda rapidamente. Cada vez mais coisas são feitas online: serviços bancários, contato com seu médico, preenchimento de declarações fiscais, videochamadas com netos. Isso é conveniente se você se sentir confortável com isso, mas frustrante quando não funciona. E não há absolutamente nada de errado em ficar preso às vezes. Teremos prazer em ajudá-lo, com calma e no seu ritmo.

Em que ajudamos os idosos?

Você pode vir até nós para praticamente qualquer problema digital. Pense em ajudar comConfiguração ou problemas do DigiD, configuração de e-mail ou problemas no Outlook, videochamadas com filhos e netos (Zoom, WhatsApp, FaceTime), instalação de impressora, ajuda com declarações de impostos, navegação segura e reconhecimento de phishing, configuração de um novo computador ou tablet e transferência de fotos.

Como funciona a ajuda remota para idosos?

Entendemos que a ajuda remota pode parecer assustadora se você nunca tiver experimentado isso antes. Então vamos explicar. Você liga para nós pelo telefone +31 10 268 7172. Um simpático especialista atende e pergunta qual é o problema. Se necessário, orientamos você passo a passo para criar uma conexão segura. Você insere um código em nosso site. A partir desse momento, o especialista poderá ver sua tela e resolver o problema enquanto você assiste a tudo. Quando terminarmos, a conexão será encerrada.

Você não precisa instalar nada de antemão. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico. E se você não sabe como configurar a conexão, também te ajudaremos por telefone.

Por que os idosos escolhem o Tech-Amigo?

Paciência. Não temos pressa. Se algo precisa ser explicado, reservamos um tempo para explicá-lo com calma.

Linguagem simples. Nenhum jargão, nenhum termo técnico sem explicação. Falamos do jeito que você fala.

Taxas fixas. Você sabe quanto custa antecipadamente. Sem surpresas depois.

Nenhuma assinatura necessária. Você liga quando precisa de ajuda. Sem condições.

Fins de semana também. Porque os problemas do computador não se limitam ao horário comercial.

Seus filhos podem providenciar isso para você

Você é filho ou filha procurando ajuda para seus pais? Tudo bem. Você pode ligar em nome de seus pais e marcar uma consulta. Você pode participar durante a sessão ou deixar conosco. Muitos de nossos clientes são indicados por seus filhos e funciona perfeitamente.

Ligue-nos para obter ajuda

Ligue para +31 10 268 7172 e você será atendido imediatamente. Ou deixe seu número de telefone e ligaremos de volta. Leia mais sobre como funciona a ajuda remota em nossoajuda remotapágina.

Perguntas frequentes

A ajuda remota por computador é adequada para pessoas com pouca experiência em informática?

Absolutamente. É exatamente para isso que estamos aqui. Nossos especialistas estão acostumados a trabalhar com pessoas que não ficam sentadas atrás de um computador todos os dias. Explicamos tudo passo a passo e você dita o ritmo.

Meu filho ou filha pode ligar em meu nome?

Certamente. Muitos de nossos clientes são indicados por seus filhos. Seu filho ou filha pode descrever o problema, marcar uma consulta e, opcionalmente, acompanhar ou cuidar do pagamento.

E se eu não souber como configurar a conexão?

Sem problemas. Orientamos você em todas as etapas por telefone. Você só precisa de uma conexão ativa com a Internet e um telefone. Faremos o resto juntos.

É o mesmo que SeniorWeb?

Não. SeniorWeb é uma associação baseada em voluntários. Somos um serviço de ajuda profissional. A principal diferença: conosco, você conta com um especialista experiente que resolve o problema para você, em vez de apenas dar instruções.

Você também ajuda com tablets e smartphones?

Sim. Ajudamos com computadores, laptops, tablets e smartphones. Leia também nosso artigo sobreajuda em smartphones e tablets para idosos.

Precisar de ajuda? Ligue para +31 10 268 7172 - levaremos o nosso tempo para você [link para /ajuda-remota]