Die digitale Welt verändert sich schnell. Immer mehr Dinge laufen online: Bankgeschäfte, Kontakt mit dem Hausarzt, die Steuererklärung, Kontakt mit Enkeln per Videoanruf. Das ist praktisch, wenn man damit umgehen kann...
Die digitale Welt verändert sich schnell. Immer mehr Dinge laufen online: Bankgeschäfte, Kontakt mit dem Hausarzt, die Steuererklärung, Kontakt mit Enkeln per Videoanruf. Das ist praktisch, wenn man damit umgehen kann, aber frustrierend, wenn es nicht klappt. Und es ist absolut nicht seltsam, wenn Sie manchmal nicht weiterkommen. Wir helfen Ihnen gerne, ruhig und in Ihrem eigenen Tempo.
Wobei helfen wir Senioren?
Sie können sich mit praktisch jedem digitalen Problem an uns wenden. Denken Sie an Hilfe bei DigiD einrichten oder Probleme, E-Mail einrichten oder Probleme mit Outlook, Videoanrufe mit Kindern und Enkeln (Zoom, WhatsApp, FaceTime), die Installation eines Druckers, Hilfe bei der Steuererklärung, sicheres Surfen und Phishing erkennen, einen neuen Computer oder ein Tablet einrichten und Fotos übertragen.
Wie funktioniert Fernhilfe für Senioren?
Wir verstehen, dass Fernhilfe aufregend sein kann, wenn Sie es noch nie erlebt haben. Deshalb erklären wir es kurz. Sie rufen uns an unter +31 10 268 7172. Ein freundlicher Spezialist nimmt ab und fragt, was das Problem ist. Wenn nötig, begleiten wir Sie Schritt für Schritt, um eine sichere Verbindung herzustellen. Dafür geben Sie einen Code auf unserer Website ein. Ab diesem Moment kann der Spezialist Ihren Bildschirm sehen und das Problem lösen, während Sie alles mitverfolgen. Sobald wir fertig sind, wird die Verbindung getrennt.
Sie müssen nichts im Voraus installieren. Sie brauchen keine technischen Kenntnisse. Und wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Verbindung herstellen sollen, helfen wir Ihnen dabei auch telefonisch.
Warum wählen Senioren Tech-Amigo?
Geduld. Wir hetzen nicht. Wenn etwas Erklärung braucht, nehmen wir uns die Zeit, es ruhig zu erläutern.
Klare Sprache. Kein Fachjargon, keine Fachbegriffe ohne Erklärung. Wir sprechen so, wie Sie sprechen.
Feste Preise. Sie wissen vorher, was es kostet. Keine Überraschungen im Nachhinein.
Kein Abonnement nötig. Sie rufen an, wenn Sie Hilfe brauchen. Sie sind an nichts gebunden.
Auch am Wochenende. Denn Computerprobleme halten sich nicht an Geschäftszeiten.
Ihre Kinder organisieren es für Sie
Suchen Sie als Sohn oder Tochter Hilfe für Ihre Eltern? Das ist möglich. Sie können im Namen Ihrer Eltern anrufen und einen Termin vereinbaren. Sie können bei der Sitzung dabei sein oder es uns überlassen. Viele unserer Kunden werden von ihren Kindern angemeldet, und das funktioniert bestens.
Rufen Sie uns an für Hilfe
Rufen Sie +31 10 268 7172 an und Sie werden sofort geholfen. Oder hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und wir rufen Sie zurück. Erfahren Sie mehr darüber, wie Fernhilfe funktioniert, auf unserer Seite Hilfe per Fernwartung.
Häufig gestellte Fragen
Ist Computerhilfe per Fernwartung auch für Menschen mit wenig Computererfahrung geeignet?
Absolut. Genau dafür sind wir da. Unsere Spezialisten sind es gewohnt, mit Menschen zu arbeiten, die nicht täglich am Computer sitzen. Wir erklären alles Schritt für Schritt, und Sie bestimmen das Tempo.
Kann mein Sohn oder meine Tochter für mich anrufen?
Selbstverständlich. Viele unserer Kunden werden von ihren Kindern angemeldet. Ihr Sohn oder Ihre Tochter kann das Problem beschreiben, einen Termin vereinbaren und gegebenenfalls mitzuschauen oder die Bezahlung regeln.
Was, wenn ich nicht weiß, wie ich die Verbindung herstellen soll?
Kein Problem. Wir begleiten Sie telefonisch durch jeden Schritt. Sie brauchen nur eine funktionierende Internetverbindung und das Telefon in der Hand. Den Rest machen wir gemeinsam.
Ist das dasselbe wie SeniorWeb?
Nein. SeniorWeb ist ein Verein mit Freiwilligen. Wir sind ein professioneller Hilfsdienst. Der große Unterschied: Bei uns bekommen Sie sofort einen erfahrenen Spezialisten an die Leitung, der das Problem für Sie löst, anstatt nur Erklärungen zu geben.
Helfen Sie auch mit Tablets und Smartphones?
Ja. Wir helfen mit Computern, Laptops, Tablets und Smartphones. Lesen Sie auch unseren Artikel über Smartphone- und Tablet-Hilfe für Senioren.
Hilfe nötig? Rufen Sie +31 10 268 7172 an – wir nehmen uns in Ruhe Zeit für Sie
Brauchen Sie Hilfe? Wir verbinden uns aus der Ferne.
Ein Spezialist schaut sich Ihren Computer aus der Ferne an. Die Bewertung ist kostenlos.