वरिष्ठ नागरिकों के लिए कंप्यूटर सहायता: हम अपना समय लेते हैं

डिजिटल दुनिया तेजी से बदलती है। अधिक से अधिक काम ऑनलाइन किए जाते हैं: बैंकिंग, अपने डॉक्टर से संपर्क करना, टैक्स रिटर्न दाखिल करना, पोते-पोतियों के साथ वीडियो कॉलिंग। यदि आप इसके साथ सहज हैं तो यह सुविधाजनक है, लेकिन जब यह काम नहीं करता है तो निराशा होती है। और कभी-कभी फंसने में कोई बुराई नहीं है। हम शांतिपूर्वक और आपकी अपनी गति से आपकी मदद करने में प्रसन्न हैं।

हम वरिष्ठ नागरिकों की क्या मदद करते हैं?

आप वस्तुतः किसी भी डिजिटल समस्या के लिए हमारे पास आ सकते हैं। मदद के बारे में सोचेंDigiD सेटअप या समस्याएँ, ईमेल सेटअप या आउटलुक मुद्दे, बच्चों और पोते-पोतियों के साथ वीडियो कॉलिंग (ज़ूम, व्हाट्सएप, फेसटाइम), प्रिंटर स्थापित करना, टैक्स रिटर्न में मदद, सुरक्षित ब्राउज़िंग और फ़िशिंग को पहचानना, एक नया कंप्यूटर या टैबलेट सेट करना और फ़ोटो स्थानांतरित करना।

वरिष्ठ नागरिकों के लिए दूरस्थ सहायता कैसे काम करती है?

हम समझते हैं कि यदि आपने पहले इसका अनुभव नहीं किया है तो दूरस्थ सहायता कठिन लग सकती है। तो चलिए हम समझाते हैं. आप हमें +31 10 268 7172 पर कॉल करें। एक मित्रवत विशेषज्ञ फोन करता है और पूछता है कि समस्या क्या है। यदि आवश्यक हो, तो हम आपको सुरक्षित कनेक्शन बनाने के लिए चरण दर चरण मार्गदर्शन करते हैं। आप हमारी वेबसाइट पर एक कोड दर्ज करें. उस क्षण से, विशेषज्ञ आपकी स्क्रीन देख सकता है और समस्या को ठीक कर सकता है जबकि आप सब कुछ देख रहे हैं। एक बार जब हम काम पूरा कर लेते हैं, तो कनेक्शन बंद हो जाता है।

आपको पहले से कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है. आपको किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है. और यदि आप नहीं जानते कि कनेक्शन कैसे सेट अप करें, तो हम फ़ोन पर भी इसमें आपकी सहायता करेंगे।

वरिष्ठ लोग टेक-एमिगो को क्यों चुनते हैं?

धैर्य। हम जल्दबाजी नहीं करते. अगर किसी चीज़ को समझाने की ज़रूरत है, तो हम उसे शांति से समझाने के लिए समय लेते हैं।

सदा भाषा। स्पष्टीकरण के बिना कोई शब्दजाल नहीं, कोई तकनीकी शब्द नहीं। हम वैसे ही बात करते हैं जैसे आप बात करते हैं.

निश्चित दरें. आप पहले से जानते हैं कि इसकी कीमत क्या है। बाद में कोई आश्चर्य नहीं.

किसी सदस्यता की आवश्यकता नहीं. जब आपको सहायता की आवश्यकता हो तो आप कॉल करें। कोई सेटिंग संलग्न नहीं है।

सप्ताहांत भी. क्योंकि कंप्यूटर की समस्याएँ व्यावसायिक घंटों तक सीमित नहीं रहतीं।

आपके बच्चे आपके लिए इसकी व्यवस्था कर सकते हैं

क्या आप एक बेटा या बेटी हैं जो अपने माता-पिता के लिए मदद की तलाश में हैं? यह बिल्कुल ठीक है. आप अपने माता-पिता की ओर से कॉल कर सकते हैं और अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। आप सत्र के दौरान बैठ सकते हैं, या इसे हम पर छोड़ सकते हैं। हमारे कई ग्राहकों को उनके बच्चे रेफर करते हैं और यह पूरी तरह से काम करता है।

सहायता के लिए हमें कॉल करें

+31 10 268 7172 पर कॉल करें और आपकी तुरंत मदद की जाएगी। या अपना फ़ोन नंबर छोड़ें और हम आपको वापस कॉल करेंगे। इस बारे में और पढ़ें कि दूरस्थ सहायता हमारे ऊपर कैसे काम करती हैदूरस्थ सहायतापेज.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या दूरस्थ कंप्यूटर सहायता कम कंप्यूटर अनुभव वाले लोगों के लिए उपयुक्त है?

बिल्कुल। बिल्कुल इसी लिए हम यहां हैं। हमारे विशेषज्ञ उन लोगों के साथ काम करने के आदी हैं जो हर दिन कंप्यूटर के पीछे नहीं बैठते। हम हर चीज़ को चरण दर चरण समझाते हैं, और आप गति निर्धारित करते हैं।

क्या मेरा बेटा या बेटी मेरी ओर से कॉल कर सकते हैं?

निश्चित रूप से। हमारे कई ग्राहकों को उनके बच्चे संदर्भित करते हैं। आपका बेटा या बेटी समस्या का वर्णन कर सकते हैं, अपॉइंटमेंट ले सकते हैं और वैकल्पिक रूप से निगरानी रख सकते हैं या भुगतान संभाल सकते हैं।

यदि मुझे नहीं पता कि कनेक्शन कैसे स्थापित करें तो क्या होगा?

कोई बात नहीं। हम फोन पर हर कदम पर आपका मार्गदर्शन करते हैं। आपको बस एक चालू इंटरनेट कनेक्शन और एक फ़ोन की आवश्यकता है। बाकी काम हम मिलकर करेंगे.

क्या यह सीनियरवेब के समान है?

नहीं, सीनियरवेब एक स्वयंसेवक-आधारित संघ है। हम एक पेशेवर सहायता सेवा हैं। मुख्य अंतर: हमारे साथ, आपको लाइन पर एक अनुभवी विशेषज्ञ मिलता है जो केवल निर्देश देने के बजाय आपकी समस्या का समाधान करता है।

क्या आप भी टैबलेट और स्मार्टफ़ोन से मदद करते हैं?

हाँ। हम कंप्यूटर, लैपटॉप, टैबलेट और स्मार्टफ़ोन के साथ मदद करते हैं। इसके अलावा हमारा आर्टिकल भी पढ़ेंबुजुर्गों के लिए स्मार्टफोन और टैबलेट की मदद.

मदद की ज़रूरत है? +31 10 268 7172 पर कॉल करें - हम आपके लिए अपना समय लेंगे [/रिमोट-हेल्प से लिंक]