Computerhulp voor senioren: wij nemen de tijd

De digitale wereld verandert snel. Steeds meer zaken gaan online: bankieren, contact met de huisarts, de belastingaangifte, contact met kleinkinderen via videobellen. Dat is handig als je ermee overweg kunt, maar frustrerend als het niet lukt. En het is absoluut niet gek als je soms vastloopt. Wij helpen u graag, rustig en op uw eigen tempo.

Waar helpen we senioren mee?

U kunt bij ons terecht voor vrijwel elk digitaal probleem. Denk aan hulp bij DigiD instellen of problemen , e-mail instellen of problemen met Outlook, videobellen met kinderen en kleinkinderen (Zoom, WhatsApp, FaceTime), het installeren van een printer, hulp bij de belastingaangifte, veilig internetten en phishing herkennen, een nieuwe computer of tablet inrichten, en het overzetten van foto’s.

Hoe werkt hulp op afstand voor senioren?

We begrijpen dat hulp op afstand spannend kan zijn als u het nog niet eerder hebt meegemaakt. Daarom leggen we het even uit. U belt ons op +31 10 268 7172. Een vriendelijke specialist neemt op en vraagt wat het probleem is. Als het nodig is, begeleiden we u stap voor stap om een veilige verbinding te maken. Daarvoor voert u een code in op onze website. Vanaf dat moment kan de specialist uw scherm zien en het probleem oplossen, terwijl u alles meekijkt. Zodra we klaar zijn, wordt de verbinding verbroken.

U hoeft niets van tevoren te installeren. U hoeft geen technische kennis te hebben. En als u niet weet hoe u de verbinding moet maken, helpen we u daar ook mee via de telefoon.

Waarom kiezen senioren voor Tech-Amigo?

Geduld. We haasten niet. Als iets uitleg nodig heeft, nemen we de tijd om het rustig te vertellen.

Duidelijke taal. Geen vakjargon, geen Engelse termen zonder uitleg. We praten zoals u praat.

Vaste tarieven. U weet vooraf wat het kost. Geen verrassingen achteraf.

Geen abonnement nodig. U belt wanneer u hulp nodig hebt. U zit nergens aan vast.

Ook in het weekend. Want computerproblemen houden zich niet aan kantooruren.

Uw kinderen regelen het voor u

Zoekt u als zoon of dochter hulp voor uw ouders? Dat kan. U kunt namens uw ouders bellen en een afspraak maken. U kunt erbij zitten tijdens de sessie, of het aan ons overlaten. Veel van onze klanten worden aangemeld door hun kinderen, en dat werkt prima.

Bel ons voor hulp

Bel +31 10 268 7172 en u wordt direct geholpen. Of laat uw telefoonnummer achter en wij bellen u terug. Lees meer over hoe hulp op afstand werkt op onze pagina hulp op afstand .

Veelgestelde vragen

Is computerhulp op afstand ook geschikt voor mensen die weinig computerervaring hebben?

Absoluut. Dat is precies waarvoor we er zijn. Onze specialisten zijn gewend om te werken met mensen die niet dagelijks achter de computer zitten. We leggen alles stap voor stap uit, en u bepaalt het tempo.

Kan mijn zoon of dochter voor mij bellen?

Zeker. Veel van onze klanten worden aangemeld door hun kinderen. Uw zoon of dochter kan het probleem beschrijven, een afspraak maken, en eventueel meekijken of de betaling regelen.

Wat als ik niet weet hoe ik de verbinding moet maken?

Geen probleem. We begeleiden u telefonisch door elke stap. U hoeft alleen een werkende internetverbinding te hebben en de telefoon op te pakken. De rest doen we samen.

Is dit hetzelfde als SeniorWeb?

Nee. SeniorWeb is een vereniging met vrijwilligers. Wij zijn een professionele hulpdienst. Het grote verschil: bij ons krijgt u direct een ervaren specialist aan de lijn die het probleem voor u oplost, in plaats van alleen uitleg te geven.

Helpen jullie ook met tablets en smartphones?

Ja. We helpen met computers, laptops, tablets en smartphones. Lees ook ons artikel over smartphone en tablet hulp voor ouderen .

Hulp nodig? Bel +31 10 268 7172 – wij nemen rustig de tijd voor u → [link naar /hulp-op-afstand]