スマートフォンやタブレットを使うと、生活がさらに楽しくなります。ビデオ通話を通じて子供や孫と連絡を取り合ったり、ファミリー アプリで写真を共有したり、大きな画面でニュースを読んだりすることができます。
スマートフォンやタブレットを使うと、生活がさらに楽しくなります。ビデオ通話を通じて子供や孫と連絡を取り合ったり、ファミリー アプリで写真を共有したり、大きな画面でニュースを読んだりすることができます。ただし、このようなデバイスのセットアップと使用は、必ずしも簡単であるとは限りません。大丈夫です。落ち着いて、あなたのペースでお手伝いさせていただきます。
WhatsApp のインストールと使用
WhatsApp は、オランダで最も広く使用されているメッセージング アプリです。インストールするには、携帯電話で App Store (iPhone) または Play ストア (Android) を開きます。 「WhatsApp」を検索し、「インストール」をタップします。インストール後、アプリを開き、電話番号を入力し、テキストで受け取ったコードで確認します。
ヒント: 初期設定については家族に手伝ってもらいます。またはお電話ください。電話ですべての手順をご案内します。
家族とのビデオ通話
ビデオ通話は、WhatsApp (連絡先の横にあるカメラ アイコンをタップ)、FaceTime (iPhone および iPad のみ)、または Zoom または Skype を通じて可能です。必要なのは、有効なインターネット接続 (WiFi) とカメラ付きのデバイスだけです。
ビデオ通話が正しく機能しませんか? WiFi がオンになっているか、カメラの許可が有効になっているか (設定、プライバシー、カメラ)、そして相手に自分がよく見えるのに十分な明るさがあるかどうかを確認してください。
アプリのインストールと削除
アプリは App Store (iPhone/iPad) または Play ストア (Android) からダウンロードします。アプリの名前を検索し、「インストール」をタップして、完了するまで待ちます。アプリがホーム画面に表示されます。アプリを削除したいですか?メニューが表示されるまでアプリのアイコンを指で押したままにし、[アンインストール]を選択します。
アプリは安全ですか?公式 App Store と Play ストアのアプリは審査されています。 Web サイトやメッセージ内のリンクからアプリをダウンロードしないでください。
携帯電話やタブレットが遅くなった
デバイスが遅いのは、ストレージ容量が少なすぎるか、バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎることが原因であることがよくあります。写真をコンピュータに転送したり、使用しなくなったアプリを削除したりすることで、ストレージを解放できます。デバイスを再起動することも役立ちます。
写真の転送と保存
写真は思い出なので、失いたくないですよね。 USB ケーブルを介してコンピュータに転送したり、Google フォト (Android) または iCloud (iPhone) を介してクラウドに自動的に保存したりできます。こうすることで、たとえ携帯電話が壊れたとしても、常にコピーを持っておくことができます。
スマートフォンやタブレットからお電話でサポートさせていただきます
スマートフォンやタブレットに関するサポートは電話で行うのが最も簡単です。お電話いただければ、段階的にご案内いたします。コンピュータに接続する必要はありません。説明するだけです。辛抱強く、わかりやすい言葉で、焦らずに。
スマートフォンやタブレットに関してサポートが必要ですか? +31 10 268 7172 までお電話ください -- 冷静に説明させていただきます [/remote-help へのリンク]
よくある質問
iPhone や iPad についてもサポートしてもらえますか?
はい。当社のスペシャリストは、Android デバイス (Samsung、Huawei など) と Apple デバイス (iPhone、iPad) の両方をサポートします。手順は異なる場合がありますが、原理は同じです。
携帯電話でテキストを大きくするにはどうすればよいですか?
[設定]、[ディスプレイ] (または [画面]) に移動し、[フォント サイズ] または [テキスト サイズ] を探します。バーを右にスライドすると文字が大きくなります。 iPhone では、これは [設定]、[ディスプレイと明るさ]、[テキスト サイズ] の下にあります。
アプリをインストールしても安全ですか?
公式 App Store (iPhone) および Play ストア (Android) のアプリは通常、安全です。メッセージやメール内のリンクからアプリをインストールしないでください。アプリには実際に必要な権限のみを与えてください。
Wi-Fi なしでビデオ通話できますか?
はい、ただしモバイルデータを使用することになります。ビデオ通話は比較的大量のデータを使用します。30 分の通話には約 500 MB の費用がかかります。データプランが限られている場合は、WiFi をお勧めします。
携帯電話から常に音が鳴らないようにするにはどうすればよいですか?
「設定」、「通知」に移動します。ここでは、通知を受け取るかどうか、音を鳴らすかどうかをアプリごとに設定できます。また、おやすみモードを有効にして、一時的にすべての音を消すこともできます。
お困りですか？リモートで接続します。
専門家がリモートでお客様のパソコンを診断します。診断は無料です。