Uno smartphone o un tablet possono rendere la tua vita più piacevole. Restare in contatto con figli e nipoti tramite videochiamate, condividere foto in un'app di famiglia o semplicemente leggere le notizie su uno schermo più grande...
Uno smartphone o un tablet possono rendere la tua vita più piacevole. Restare in contatto con figli e nipoti tramite videochiamate, condividere foto in un'app di famiglia o semplicemente leggere le notizie su uno schermo più grande. Ma configurare e utilizzare un dispositivo del genere non è sempre semplice. Va bene. Siamo felici di aiutarti, con calma e al tuo ritmo.
Installazione e utilizzo di WhatsApp
WhatsApp è l’app di messaggistica più utilizzata nei Paesi Bassi. Per installarlo, apri l'App Store (iPhone) o il Play Store (Android) sul tuo telefono. Cerca "WhatsApp" e tocca Installa. Dopo l'installazione, apri l'app, inserisci il tuo numero di telefono e conferma con il codice ricevuto via SMS.
Suggerimento: chiedi a un membro della famiglia di aiutarti con la configurazione iniziale. Oppure chiamaci: ti guideremo in ogni passaggio telefonicamente.
Videochiamate con la famiglia
Le videochiamate sono possibili tramite WhatsApp (tocca l'icona della fotocamera accanto a un contatto), FaceTime (solo iPhone e iPad) o Zoom o Skype. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet funzionante (WiFi) e un dispositivo con fotocamera.
La videochiamata non funziona correttamente? Controlla se il WiFi è acceso, se l'autorizzazione della fotocamera è abilitata (Impostazioni, Privacy, Fotocamera) e se c'è abbastanza luce in modo che l'altra persona possa vederti bene.
Installazione e rimozione di app
Scarichi app dall'App Store (iPhone/iPad) o dal Play Store (Android). Cerca il nome dell'app, tocca Installa e attendi fino al termine. L'app viene visualizzata nella schermata iniziale. Vuoi rimuovere un'app? Tieni il dito sull'icona dell'app finché non viene visualizzato un menu e scegli Disinstalla.
Un'app è sicura? Le app nell'App Store ufficiale e nel Play Store vengono controllate. Non scaricare mai app da siti Web o tramite collegamenti nei messaggi.
Il telefono o il tablet sono diventati lenti
Un dispositivo lento è spesso il risultato di uno spazio di archiviazione insufficiente o di troppe app in esecuzione in background. Puoi liberare spazio di archiviazione trasferendo foto sul computer e rimuovendo le app che non utilizzi più. Anche il riavvio del dispositivo aiuta.
Trasferimento e archiviazione di foto
Le tue foto sono ricordi e non vuoi perderle. Puoi trasferirli sul tuo computer tramite un cavo USB o salvarli automaticamente nel cloud tramite Google Foto (Android) o iCloud (iPhone). In questo modo ne hai sempre una copia, anche se il tuo telefono si rompe.
Ti aiutiamo telefonicamente con il tuo smartphone o tablet
L'aiuto con uno smartphone o un tablet è più semplice tramite telefono. Chiamaci e noi ti guidiamo passo dopo passo. Non è necessario collegarsi al computer: ti spieghiamo semplicemente come farlo. Con pazienza, in un linguaggio semplice e senza fretta.
Hai bisogno di aiuto con il tuo smartphone o tablet? Chiama il +31 10 268 7172 ti spiegheremo tutto con calma [link a /assistenza-remota]
Domande frequenti
Puoi aiutarmi anche con un iPhone o iPad?
SÌ. I nostri specialisti aiutano sia con i dispositivi Android (Samsung, Huawei, ecc.) che con i dispositivi Apple (iPhone, iPad). I passaggi a volte differiscono, ma il principio è lo stesso.
Come posso ingrandire il testo sul mio telefono?
Vai su Impostazioni, Display (o Schermo) e cerca Dimensioni carattere o Dimensioni testo. Fai scorrere la barra verso destra per ingrandire il testo. Su iPhone lo troverai in Impostazioni, Display e luminosità, Dimensioni testo.
È sicuro installare app?
Le app dell'App Store ufficiale (iPhone) e del Play Store (Android) sono generalmente sicure. Non installare mai app tramite collegamenti presenti in messaggi o e-mail e concedi alle app solo le autorizzazioni di cui effettivamente hanno bisogno.
Posso videochiamare senza WiFi?
Sì, ma poi utilizzerai i tuoi dati mobili. Le videochiamate utilizzano una quantità relativamente elevata di dati: una chiamata di mezz'ora costa circa 500 MB. Se disponi di un piano dati limitato, ti consigliamo il WiFi.
Come posso impedire al mio telefono di emettere costantemente suoni?
Vai su Impostazioni, Notifiche. Qui puoi impostare per ogni app se desideri ricevere notifiche e se possono emettere suoni. Puoi anche abilitare la modalità Non disturbare per silenziare temporaneamente tutti i suoni.
Hai bisogno di aiuto? Ci colleghiamo da remoto.
Uno specialista esamina il tuo computer da remoto. La valutazione è gratuita.