Um smartphone ou tablet pode tornar sua vida mais agradável. Manter contato com filhos e netos por meio de videochamadas, compartilhar fotos em um aplicativo familiar ou simplesmente ler as notícias em uma tela maior...
Um smartphone ou tablet pode tornar sua vida mais agradável. Manter contato com filhos e netos por meio de videochamadas, compartilhar fotos em um aplicativo familiar ou simplesmente ler as notícias em uma tela maior. Mas configurar e usar tal dispositivo nem sempre é simples. Tudo bem. Teremos prazer em ajudá-lo, com calma e no seu ritmo.
Instalando e usando o WhatsApp
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado na Holanda. Para instalá-lo, abra a App Store (iPhone) ou Play Store (Android) no seu telefone. Procure por “WhatsApp” e toque em Instalar. Após a instalação, abra o aplicativo, digite seu número de telefone e confirme com o código que você recebe por mensagem de texto.
Dica: peça a um membro da família para ajudá-lo na configuração inicial. Ou ligue para nós: nós o guiaremos em todas as etapas por telefone.
Videochamada com a família
A videochamada é possível através do WhatsApp (toque no ícone da câmera ao lado de um contato), FaceTime (somente iPhones e iPads) ou Zoom ou Skype. Tudo que você precisa é de uma conexão ativa com a Internet (WiFi) e um dispositivo com câmera.
A videochamada não está funcionando corretamente? Verifique se o WiFi está ligado, se a permissão da câmera está habilitada (Configurações, Privacidade, Câmera) e se você tem luz suficiente para que a outra pessoa possa vê-lo bem.
Instalando e removendo aplicativos
Você baixa aplicativos da App Store (iPhone/iPad) ou Play Store (Android). Procure o nome do aplicativo, toque em Instalar e espere até terminar. O aplicativo aparece na tela inicial. Quer remover um aplicativo? Mantenha o dedo no ícone do aplicativo até que um menu apareça e escolha Desinstalar.
Um aplicativo é seguro? Os aplicativos da App Store e Play Store oficiais são avaliados. Nunca baixe aplicativos de sites ou através de links em mensagens.
O telefone ou tablet ficou lento
Um dispositivo lento geralmente é resultado de pouco espaço de armazenamento ou de muitos aplicativos em execução em segundo plano. Você pode liberar armazenamento transferindo fotos para o computador e removendo aplicativos que não usa mais. Reiniciar o seu dispositivo também ajuda.
Transferindo e armazenando fotos
Suas fotos são memórias e você não quer perdê-las. Você pode transferi-los para o seu computador através de um cabo USB ou salvá-los automaticamente na nuvem através do Google Fotos (Android) ou iCloud (iPhone). Assim você sempre terá uma cópia, mesmo que seu telefone quebre.
Ajudamos você pelo telefone com seu smartphone ou tablet
A ajuda com um smartphone ou tablet é mais fácil por telefone. Você nos liga e nós o orientamos passo a passo. Você não precisa se conectar ao seu computador: nós simplesmente explicamos o processo. Pacientemente, em linguagem simples e sem pressa.
Precisa de ajuda com seu smartphone ou tablet? Ligue para +31 10 268 7172 – explicaremos tudo com calma [link para /ajuda-remota]
Perguntas frequentes
Você também pode ajudar com um iPhone ou iPad?
Sim. Nossos especialistas ajudam tanto com dispositivos Android (Samsung, Huawei, etc.) quanto com dispositivos Apple (iPhone, iPad). As etapas às vezes são diferentes, mas o princípio é o mesmo.
Como faço para aumentar o texto no meu telefone?
Vá para Configurações, Tela (ou Tela) e procure Tamanho da fonte ou Tamanho do texto. Deslize a barra para a direita para aumentar o texto. Em iPhones, você encontrará isso em Configurações, Tela e brilho, Tamanho do texto.
É seguro instalar aplicativos?
Os aplicativos oficiais da App Store (iPhone) e da Play Store (Android) são geralmente seguros. Nunca instale aplicativos por meio de links em mensagens ou e-mails e conceda apenas aos aplicativos as permissões de que eles realmente precisam.
Posso fazer videochamadas sem WiFi?
Sim, mas você usará seus dados móveis. As videochamadas utilizam relativamente muitos dados: uma chamada de meia hora custa cerca de 500 MB. Se você tiver um plano de dados limitado, o WiFi é recomendado.
Como faço para impedir que meu telefone emita sons constantemente?
Vá para Configurações, Notificações. Aqui você pode definir por aplicativo se deseja receber notificações e se elas podem emitir som. Você também pode ativar o modo Não perturbe para silenciar temporariamente todos os sons.
Precisa de ajuda? Ligamos remotamente.
Um especialista examina o seu computador remotamente. A avaliação é gratuita.