Bilgisayarınızda çalışıyorsunuz ve aniden tüm ekran maviye dönüyor. Bir hata kodu ve bilgisayarınızın yeniden başlatılması gerektiğini belirten bir mesajla birlikte üzgün bir yüz belirir. Hey...
Bilgisayarınızda çalışıyorsunuz ve aniden tüm ekran maviye dönüyor. Bir hata kodu ve bilgisayarınızın yeniden başlatılması gerektiğini belirten bir mesajla birlikte üzgün bir yüz belirir. Kalbin atıyor. Bilgisayarınız bozuk mu? Dosyalarınız gitti mi? Çoğu durumda cevap: hayır. Mavi ekran can sıkıcıdır ancak nadiren bilgisayarınızın sonu olur.
Mavi ekran tam olarak nedir?
Mavi ekran (resmi olarak: Ölümün Mavi Ekranı veya BSOD), Windows'un şunu söyleme şeklidir: bir şeyler o kadar ters gitti ki daha fazla hasarı önlemek için kendimi durdurmam gerekiyor. Yani bu aslında bir koruma mekanizmasıdır. Windows neyin yanlış gittiğine ilişkin bilgileri (ekrandaki hata kodu) toplar ve kendini yeniden başlatır.
En yaygın nedenler
Mavi ekranın çeşitli nedenleri olabilir. En yaygın olanları sürücü sorunları (Windows ile iyi çalışmayan bir sürücü), bir şeyi bozan yeni bir Windows güncellemesi, hatalı bellek (RAM), işlemcinin aşırı ısınması veya nadir durumlarda kötü amaçlı yazılımlardır. Sorun genellikle bir güncellemeden veya yeni donanım veya yazılım yüklendikten kısa bir süre sonra ortaya çıkar.
1. Adım: Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Çoğu durumda mavi ekran tek seferlik bir olaydır. Windows, yeniden başlatma sırasında kendini onarır ve sorun geri dönmez. Bilgisayarınız yeniden başlattıktan sonra normal çalışıyorsa ve mavi ekran geri gelmiyorsa, bu muhtemelen geçici bir sorundur. Yine de dikkatli olun: Bir hafta içinde geri dönmezse endişelenecek bir şey yok.
2. Adım: En son Windows güncellemelerini yükleyin
Microsoft, mavi ekranların nedenleri de dahil olmak üzere bilinen sorunları gideren güncelleştirmeleri düzenli olarak yayınlar. Ayarlar, Windows Güncelleme, Güncellemeleri kontrol et'e gidin. Mevcut olan her şeyi yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Microsoft'un mavi ekranları düzeltmeyle ilgili özel bir sayfası vardır.
3. Adım: Yakın zamanda yüklenen yazılımı veya sürücüleri kontrol edin
Yakın zamanda yeni bir program mı yüklediniz, bir sürücüyü güncellediniz mi veya yeni bir donanım mı bağladınız? Tetikleyici bu olabilir. Son değişikliği geri almayı deneyin. Bir sürücüyü Aygıt Yöneticisi aracılığıyla geri alabilirsiniz (aygıta sağ tıklayın, Özellikler, Sürücü sekmesi, Sürücüyü Geri Al). Bilgisayarınızı her şeyin hala çalıştığı bir zamana döndürmek için Sistem Geri Yükleme Noktasını da kullanabilirsiniz.
4. Adım: Windows Bellek Tanılamayı çalıştırın
Arızalı bellek, yinelenen mavi ekranların yaygın bir nedenidir. Windows'un RAM'inizi test etmek için yerleşik bir aracı vardır. Windows tuşuna basın, mdsched yazın ve Enter'a basın. Şimdi yeniden başlat'ı seçin ve sorunları kontrol edin. Bilgisayar yeniden başlatılır ve bir bellek testi çalıştırır. Bu beş ila yirmi dakika sürer. Daha sonra Windows yeniden başlatılır ve sonuçları gösterir. Microsoft, Bellek Tanılamayı burada açıklıyor.
5. Adım: Hata kodunu arayın
Mavi ekranda her zaman IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR veya CRITICAL_PROCESS_DIED gibi bir durma kodu görüntülenir. Bu kodu yazın (gerekirse telefonunuzla fotoğraf çekin). Belirli neden hakkında daha fazla bilgi edinmek için Microsoft destek web sitesindeki kodu arayabilirsiniz. Bu aynı zamanda bir uzmanla iletişime geçmeniz durumunda da yardımcı olur.
Mavi ekran geri gelmeye devam ediyor mu? Uzaktan yardım ediyoruz
Bir kerelik mavi ekran nadiren endişe kaynağıdır. Ancak tekrarlamaya devam ederse teşhis gerektiren daha derin bir sorun var demektir. Bizi arayın; bir uzman bilgisayarınızdaki hata günlüklerine bakacak, nedenini belirleyecek ve sorunu çözecektir. Biz çalışırken ekranınızdan izleyebilirsiniz.
Ayrıca şu makalemizi de okuyun:yavaş bilgisayarBilgisayarınızda mavi ekranların yanı sıra performans sorunları da varsa veya şu makalemize bakın:Windows güncellemesi başarısız olduBir güncellemeden sonra mavi ekran başladıysa.
Sık sorulan sorular
Mavi ekran bilgisayarımın bozulduğunun bir işareti midir?
Neredeyse hiç. Mavi ekran, Windows'un ciddi bir yazılım veya sürücü sorununu işaretleme yöntemidir. Çoğu durumda (yaklaşık yüzde 90), bu düzeltilebilecek bir yazılım sorunudur. Yalnızca tuhaf seslerle veya yanık kokusuyla birleştiğinde donanım olabilir.
Mavi ekrandan veri kaybedebilir miyim?
O anda yapmakta olduğunuz çalışma (örneğin kaydedilmemiş bir belge) kaybolabilir. Ancak sabit sürücünüze kayıtlı dosyalarınız mavi ekrandan etkilenmez. Kaybı en aza indirmek için çalışmanızı düzenli olarak kaydedin.
Mavi ekrandaki hata kodu ne anlama geliyor?
Hata kodu (durma kodu), Windows'un hangi bölümünün soruna neden olduğunu gösterir. Her kod belirli bir hata türünü ifade eder. Kodu aramak nedeni belirlemenize yardımcı olur. En yaygın olanları sürücü veya bellekle ilgili sorunlara işaret eder.
Mavi ekran ne sıklıkla ortaya çıkmalı?
Yılda bir veya daha az olması genellikle endişelenecek bir durum değildir. Bilgisayarlar karmaşıktır ve bazen işler ters gidebilir. Bunları ayda veya haftada birden çok kez alıyorsanız araştırılması gereken yapısal bir sorun var demektir.
Bir virüs mavi ekrana neden olabilir mi?
Evet ama en yaygın sebep bu değil. Bazı kötü amaçlı yazılımlar sistem dosyalarına zarar vererek mavi ekranlara neden olabilir. Mavi ekranların (açılır pencereler, tanıdık olmayan programlar) yanı sıra başka garip belirtiler de yaşıyorsanız, tam bir virüs taraması yapın.
Sürekli geri gelen mavi ekran mı? +31 10 268 7172 numaralı telefonu arayın; bir uzman konuyu araştıracaktır [link to /uzaktan-yardim]
Yardıma mı ihtiyacınız var? Uzaktan bağlanıyoruz.
Bir uzman bilgisayarınıza uzaktan bakar. Değerlendirme ücretsizdir.