DigiD, Hollanda devlet hizmetleri için dijital kimliğinizdir. Vergi beyannameniz, sosyal yardımlarınız, resmi belge talepleriniz ve daha birçok sağlık hizmeti için buna ihtiyacınız var. Ancak DigiD aynı zamanda şunu da biliyor:
DigiD, Hollanda devlet hizmetleri için dijital kimliğinizdir. Vergi beyannameniz, sosyal yardımlarınız, resmi belge talepleriniz ve daha birçok sağlık hizmeti için buna ihtiyacınız var. Ancak DigiD aynı zamanda hayal kırıklıklarıyla da tanınır: Uygulamanın çalışmaması, aktivasyon kodunun gelmemesi veya kaybettiğiniz bir şifre. Burada en yaygın sorunların çözümünü bulacaksınız.
DigiD uygulaması veya aktivasyonu başarısız oluyor
DigiD'ye ilk başvurduğunuzda, postayla bir aktivasyon kodu alırsınız. Mektup belediyeye kayıtlı olduğunuz adrese gönderilir. Mektup beş iş günü kadar sürebilir. Beş iş günü geçmesine rağmen hiçbir şey almadınız mı? Belediyeden adresinizin doğru olup olmadığını kontrol edin ve digid.nl adresinden yeni bir kod isteyin.
Lütfen unutmayın: Aktivasyon kodu yalnızca sınırlı bir süre için geçerlidir (genellikle yirmi gün). Etkinleştirmek için çok uzun süre beklerseniz yeni bir kod istemeniz gerekir.
DigiD şifresini veya kullanıcı adını unuttum
Digid.nl adresine gidin ve Giriş yap'a, ardından Şifremi unuttum veya Kullanıcı adımı unuttum seçeneğine tıklayın. DigiD'nize bağlı e-posta adresine bir kurtarma e-postası alacaksınız. Artık bu e-posta adresine erişiminiz yok mu? Daha sonra yeni bir DigiD başvurusunda bulunabilirsiniz. Eski DigiD'niz otomatik olarak iptal edilecektir.
DigiD uygulaması çalışmıyor
DigiD uygulaması, telefon güncellemesinden sonra, yetersiz depolama alanı nedeniyle veya telefonunuz NFC'yi desteklemiyorsa (kimlik kontrolü için gereklidir) sorunlar yaşayabilir. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi deneyin. Telefon yazılımınızın güncel olduğundan emin olun. Hala çalışmıyor musun? Şimdilik uygulama yerine DigiD kullanarak SMS doğrulama ile giriş yapabilirsiniz.
MijnOverheid'e veya Vergi Dairesi'ne giriş yapamıyorum
Bazen sorun DigiD'nin kendisinde değil, oturum açmaya çalıştığınız web sitesinde olabilir. Farklı bir tarayıcı deneyin (Firefox kullanıyorsanız Chrome veya tam tersi). Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Bilgisayarınızda çalışmıyor mu? Telefonunuzda veya tabletinizde deneyin. Bu adımların hiçbiri yardımcı olmazsa söz konusu devlet kurumunda bir kesinti olabilir. Bildirimler için web sitelerini kontrol edin.
DigiD ve vergi beyannamesi
Her yıl 1 Mart ile 1 Mayıs arasında vergi beyannamenizi Hollanda Vergi Dairesi'nin web sitesi aracılığıyla verebilirsiniz. DigiD ile giriş yapıyorsunuz. Bu süre zarfında sistem ağır yük altındadır ve gecikmeler yaşanabilmektedir. İpucu: İlk veya son günde başvuru yapmayın. İadeyi kendiniz dosyalayamıyor musunuz? Vergi Dairesi'nin yetkilendirme sayfasından başka birine yetki verebilirsiniz.
Ayrıca şu konudaki kapsamlı makalemizi de okuyun:yaşlılar için bilgisayar yardımıDaha geniş bir dijital destek arıyorsanız.
DigiD konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Size uzaktan yardımcı olacağız
DigiD sorunlarının telefonla çözülmesi idealdir. Size adım adım rehberlik ediyoruz: DigiD'ye başvurmaktan veya onu etkinleştirmekten Vergi Dairesine veya devlet portalına giriş yapmaya kadar. Bizi arayın, size yol göstereceğiz.
Sık sorulan sorular
DigiD aktivasyon kodumu almak ne kadar sürer?
Etkinleştirme kodu postayla gönderilir ve genellikle üç ila beş iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde (vergi sezonu civarında) bu süre biraz daha uzun sürebilir. Kod yirmi gün boyunca geçerlidir.
Vergi beyannamemi başkası yetki alarak yapabilir mi?
Evet. Vergi Dairesi web sitesi aracılığıyla bir aile üyenizi, arkadaşınızı veya vergi danışmanınızı yetkilendirebilirsiniz. Yetkili kişi daha sonra kendi DigiD'si ile giriş yapar ve sizin adınıza iade işlemini gerçekleştirebilir.
DigiD uygulaması zorunlu mu?
Hayır. Ayrıca kullanıcı adınız, şifreniz ve SMS kodunuzla da giriş yapabilirsiniz. Uygulama kullanışlı bir seçenektir ancak bir gereklilik değildir. Bazı hizmetler, uygulamanın gerekli olduğu daha yüksek bir güvenlik düzeyi gerektirir, ancak çoğu amaç için SMS doğrulaması yeterlidir.
DigiD'im engellenirse ne yapmalıyım?
Çok sayıda başarısız giriş denemesinden sonra DigiD'niz geçici olarak engellenir. Bir saat bekleyip tekrar deneyin. Hala içeri giremiyor musun? digid.nl adresinden yeni bir şifre isteyin. Hesabınız bozulmadan kalır; yalnızca şifre sıfırlanır.
DigiD'yi tabletimde kullanabilir miyim?
Evet. DigiD uygulaması hem akıllı telefonlar hem de tabletler (iOS ve Android) için kullanılabilir. DigiD ile devlet hizmetlerine erişmek için tabletinizdeki tarayıcı aracılığıyla da giriş yapabilirsiniz.
DigiD'yi çözemiyor musunuz? +31 10 268 7172'i arayın, size yol göstereceğiz [link to /uzaktan yardım]
Yardıma mı ihtiyacınız var? Uzaktan bağlanıyoruz.
Bir uzman bilgisayarınıza uzaktan bakar. Değerlendirme ücretsizdir.