Fichiers perdus ? Comment récupérer vos données

Le document sur lequel vous avez travaillé pendant une semaine a disparu. Le dossier contenant les photos de vacances est vide. Ou vous avez accidentellement vidé la corbeille et réalisez maintenant que quelque chose d’important s’y trouvait. Mais avant de paniquer : il y a souvent encore de l’espoir.

Étape 1 : Vérifiez la corbeille

Les fichiers supprimés vont d'abord dans la corbeille. Ouvrez la corbeille sur votre bureau, recherchez le fichier, faites un clic droit et choisissez Restaurer. Le fichier réapparaît à son emplacement d'origine.

Vous avez déjà vidé la corbeille ? Agissez rapidement : moins vous utilisez votre ordinateur après la suppression, plus grandes sont les chances que le fichier puisse encore être récupéré. Les nouveaux fichiers peuvent écraser l'endroit de votre disque dur où le fichier supprimé a été stocké.

Étape 2 : Utiliser l'historique des fichiers (Windows)

Si l'historique des fichiers est activé, vous pouvez restaurer les versions précédentes. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier où se trouvait le fichier, choisissez Propriétés et cliquez sur l'onglet Versions précédentes. Voyez-vous une version antérieure à la suppression ? Cliquez sur Restaurer.

Étape 3 : Vérifiez OneDrive ou Google Drive

Utilisez-vous OneDrive, Google Drive ou un autre service cloud ? Il se peut alors qu'il y ait une copie de votre dossier en ligne, même s'il se trouve localement. Connectez-vous au site Web de votre service cloud et vérifiez-y la corbeille. Les services cloud conservent généralement les fichiers supprimés pendant trente jours.

Étape 4 : Utilisez un logiciel de récupération de données

Si le fichier ne se trouve pas dans la corbeille ou dans le cloud, vous pouvez essayer un logiciel de récupération de données. Recuva de Piriform est une option gratuite et fiable. Installez-le de préférence sur un lecteur différent de celui où se trouvait le fichier (par exemple sur une clé USB) pour éviter d'écraser les données supprimées.

Le taux de réussite dépend du moment choisi : plus le fichier a été supprimé récemment et moins l'ordinateur a été utilisé depuis, plus les chances sont grandes.

Disque dur cassé ? Quand une récupération de données professionnelle est nécessaire

Si votre disque dur présente des dommages physiques (clics ou tic-tac, non reconnus), le logiciel ne suffit pas. La récupération professionnelle des données s'effectue dans une salle sans poussière (salle blanche) où le lecteur est lu manuellement. Cela coûte généralement entre 500 et 1 500 euros, selon la gravité.

Prévenir la perte de données à l'avenir

La meilleure protection contre la perte de données est une bonne sauvegarde. Avec la règle du 3-2-1 (trois exemplaires, deux supports différents, un à un endroit différent), vous êtes préparé au pire. Lisez notre article surcréer une sauvegardepour le mettre en place aujourd'hui.

Besoin d'aide pour récupérer des fichiers ?

Appelez-nous et un spécialiste tentera de récupérer vos fichiers à distance. Nous utilisons des outils professionnels et vous guidons tout au long du processus.

Fichiers perdus ? Appelez le +31 10 268 7172 -- nous essaierons de les récupérer à distance immédiatement [lien vers /aide-a-distance]

Questions fréquemment posées

Quelles sont les chances que mes fichiers puissent toujours être récupérés ?

Cela dépend de trois choses : depuis combien de temps le fichier a été supprimé, combien vous avez utilisé l'ordinateur depuis et si le disque dur est physiquement endommagé. Pour les fichiers récemment supprimés sur un disque en état de marche, les chances sont bonnes.

Puis-je récupérer des fichiers après avoir vidé la corbeille ?

Oui, avec un logiciel de récupération de données. Les fichiers ne sont pas immédiatement effacés de votre lecteur lorsque vous videz la corbeille. L'espace est marqué comme disponible, mais les données sont toujours là. Plus vous agissez vite, plus grandes sont vos chances.

Combien coûte la récupération de données professionnelle ?

Pour une récupération logicielle effectuée à distance, vous payez le tarif de session standard de Tech-Amigo. Pour une récupération physique des données par une entreprise spécialisée, comptez compter entre 500 et 1 500 euros selon le dommage.

Comment puis-je éviter de perdre à nouveau des fichiers ?

Configurez des sauvegardes automatiques. Vous pouvez sauvegarder sur un disque externe ou sur le cloud (OneDrive, Google Drive). Une sauvegarde automatique est la meilleure assurance.

Mes photos sont-elles automatiquement enregistrées dans le cloud ?

Cela dépend de vos paramètres. Sur un iPhone, les photos sont enregistrées sur iCloud si vous l'avez activé. Sur Android, vers Google Photos. Sous Windows, vers OneDrive si vous synchronisez le dossier Images.