Arquivos perdidos? Como recuperar seus dados

O documento no qual você trabalhou durante uma semana desapareceu. A pasta com fotos das férias está vazia. Ou você esvaziou acidentalmente a lixeira e agora percebe que algo importante estava lá. Mas antes que você entre em pânico: muitas vezes ainda há esperança.

Passo 1: Verifique a lixeira

Os arquivos excluídos vão primeiro para a lixeira. Abra a lixeira em sua área de trabalho, encontre o arquivo, clique com o botão direito e escolha Restaurar. O arquivo reaparece em seu local original.

Já esvaziou a lixeira? Aja rapidamente: quanto menos você usar o computador após a exclusão, maiores serão as chances de o arquivo ainda poder ser recuperado. Novos arquivos podem substituir o local do disco rígido onde o arquivo excluído foi armazenado.

Etapa 2: usar o histórico de arquivos (Windows)

Se você ativou o Histórico de arquivos, poderá restaurar versões anteriores. Clique com o botão direito na pasta onde o arquivo estava, escolha Propriedades e clique na guia Versões Anteriores. Você vê uma versão anterior à exclusão? Clique em Restaurar.

Etapa 3: verifique o OneDrive ou Google Drive

Você usa OneDrive, Google Drive ou outro serviço em nuvem? Então, pode haver uma cópia do seu arquivo online, mesmo que tenha sido enviada localmente. Faça login no site do seu serviço de nuvem e verifique a lixeira lá. Os serviços em nuvem geralmente mantêm os arquivos excluídos por trinta dias.

Passo 4: Use software de recuperação de dados

Se o arquivo não estiver na lixeira ou na nuvem, você pode tentar um software de recuperação de dados. Recuva by Piriform é uma opção gratuita e confiável. De preferência, instale-o em uma unidade diferente daquela onde o arquivo estava (por exemplo, em um pendrive) para evitar a substituição dos dados excluídos.

A taxa de sucesso depende do momento: quanto mais recentemente o arquivo foi excluído e quanto menos o computador tiver sido usado desde então, maior será a chance.

Disco rígido quebrado? Quando a recuperação profissional de dados é necessária

Se o seu disco rígido apresentar danos físicos (sons de clique ou tique-taque, não mais reconhecidos), o software não é suficiente. A recuperação profissional de dados ocorre em uma sala livre de poeira (sala limpa), onde a leitura da unidade é feita manualmente. Normalmente custa entre 500 e 1.500 euros, dependendo da gravidade.

Evite a perda de dados no futuro

A melhor proteção contra perda de dados é um bom backup. Com a regra 3-2-1 (três cópias, duas mídias diferentes, uma em local diferente), você está preparado para o pior. Leia nosso artigo sobrecriando um backuppara configurá-lo hoje.

Precisa de ajuda para recuperar arquivos?

Ligue para nós e um especialista tentará recuperar seus arquivos remotamente. Usamos ferramentas profissionais e orientamos você em todo o processo.

Arquivos perdidos? Ligue para +31 10 268 7172 – tentaremos recuperá-los remotamente imediatamente [link para /ajuda-remota]

Perguntas frequentes

Quais são as chances de meus arquivos ainda poderem ser recuperados?

Isso depende de três coisas: há quanto tempo o arquivo foi excluído, quanto você usou o computador desde então e se o disco rígido está fisicamente danificado. Para arquivos excluídos recentemente em uma unidade em funcionamento, as chances são boas.

Posso recuperar arquivos depois de esvaziar a lixeira?

Sim, com software de recuperação de dados. Os arquivos não são apagados imediatamente da unidade quando você esvazia a lixeira. O espaço está marcado como disponível, mas os dados ainda estão lá. Quanto mais rápido você agir, maior será a chance.

Quanto custa a recuperação profissional de dados?

Para recuperação baseada em software feita remotamente, você paga a taxa de sessão padrão do Tech-Amigo. Para recuperação física de dados por empresa especializada, espere pagar 500 a 1.500 euros dependendo do dano.

Como evito perder arquivos novamente?

Configure backups automáticos. Você pode fazer backup em uma unidade externa ou na nuvem (OneDrive, Google Drive). Um backup automático é o melhor seguro.

Minhas fotos são salvas automaticamente na nuvem?

Isso depende de suas configurações. Em um iPhone, as fotos são salvas no iCloud se você o tiver ativado. No Android, para o Google Fotos. No Windows, para o OneDrive se você sincronizar a pasta Imagens.