Zarządzanie IT dla małych firm: outsourcing bez kłopotów

Prowadzisz firmę zatrudniającą pięciu, dziesięciu, dwudziestu pracowników. Każdy pracuje na laptopie, wszystko jest w chmurze (a przynajmniej powinno być), a kiedy siada internet, całe biuro staje w miejscu. IT jest podstawą Twojej firmy, ale nie zatrudniasz informatyka na pełen etat. I szczerze mówiąc, ty też go nie chcesz. Chcesz prowadzić swój biznes, a nie rozwiązywać problemy.

Profesjonalne zdalne zarządzanie IT to najmądrzejsze rozwiązanie dla wielu małych firm: tańsze niż pracownik, bardziej niezawodne niż pomoc doraźna i dostępne wtedy, gdy jej potrzebujesz.

Dlaczego outsourcing IT jest mądrzejszy niż robienie tego samemu?

Wykonaj matematykę. Dzień przestoju spowodowany problemem z komputerem już kosztuje firmę zatrudniającą dziesięciu pracowników tysiące euro utraconej produktywności. Atak ransomware może kosztować tygodnie pracy i utratę reputacji. Naruszenie danych dotyczących danych klienta może skutkować karą pieniężną wynikającą z RODO. A to wszystko przy zdalnym zarządzaniu IT, które kosztuje mniej niż jeden abonament na ekspres do kawy.

Co obejmuje zarządzanie IT?

• Zarządzanie miejscem pracy: aktualizacja wszystkich laptopów i komputerów, instalacja i konfiguracja oprogramowania, zatrudnianie nowych pracowników.
• Sieć: optymalizacja Wi-Fi, konfiguracja VPN dla pracowników zdalnych, zarządzanie dostępem do sieci.
• Kopia zapasowa: konfigurowanie i sprawdzanie automatycznych kopii zapasowych. Co tydzień sprawdzamy, czy to rzeczywiście działa.
• Bezpieczeństwo: oprogramowanie antywirusowe, zapory ogniowe, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, świadomość phishingu.
• Aktualizacje: planowanie aktualizacji systemu Windows i oprogramowania poza godzinami pracy.
• Helpdesk: numer telefonu, pod który pracownicy mogą dzwonić, gdy coś nie działa.

Bezpieczeństwo i zgodność z RODO

Jeśli przetwarzasz dane osobowe klientów, pracowników lub dostawców (a prawie na pewno to robisz), masz prawny obowiązek chronić te dane. RODO wymaga odpowiednich środków technicznych: szyfrowania, zarządzania dostępem, regularnych kopii zapasowych i raportowania naruszeń danych. Menedżer IT pomoże Ci zachować zgodność bez konieczności zostania specjalistą.

Ile kosztuje zarządzanie IT w małej firmie?

Koszty są różne, ale orientacyjnie: spodziewaj się od 25 do 75 euro na stanowisko robocze miesięcznie, w zależności od zakresu pakietu. Brzmi to jak wydatek, ale porównaj to z alternatywą: doraźny informatyk, który pobiera od 80 do 120 euro za godzinę i jest niedostępny, kiedy go potrzebujesz. Albo dzień przestoju, który kosztuje dziesięć tysięcy euro. Zarządzanie IT to nie koszt – to ubezpieczenie.

Jak działa zdalne zarządzanie IT?

Zdalnie monitorujemy Twoje systemy: aktualizacje, stan bezpieczeństwa, stan kopii zapasowych, miejsce na dysku. Jeśli coś odbiega od normy, zauważamy to, zanim zauważysz. Gdy pojawiają się problemy, logujemy się zdalnie i naprawiamy je, zwykle w ciągu godziny. Okresowo wykonujemy konserwację: instalujemy aktualizacje, optymalizujemy systemy, sprawdzamy bezpieczeństwo.

Bezpłatny skan IT dla Twojej firmy

Chcesz wiedzieć, jak radzi sobie Twoje IT? Oferujemy bezpłatne szybkie skanowanie. Specjalista sprawdzi Twoją obecną sytuację: kopia zapasowa, bezpieczeństwo, aktualizacje, sieć. Otrzymujesz przejrzysty raport z konkretnymi zaleceniami. Żadnych zobowiązań, żadnej oferty sprzedażowej.

Bezpłatny skan IT dla Twojej firmy? Zaplanuj jeden [link do formularza kontaktowego]

Często zadawane pytania

W którym momencie outsourcing zarządzania IT ma sens?

Już przy dwóch pracownikach to już się opłaca. Gdy Twoje dane biznesowe znajdują się na wielu urządzeniach, a Ty jesteś uzależniony od Internetu i poczty elektronicznej, możesz skorzystać z profesjonalnego zarządzania. Nie musi być duży ani drogi: dla wielu małych firm wystarczy podstawowy pakiet.

Czy zarządzanie IT może odbywać się całkowicie zdalnie?

W większości tak. Zarządzanie miejscem pracy, aktualizacje, monitorowanie, pomoc techniczna i kontrole kopii zapasowych odbywają się zdalnie. Tylko zadania fizyczne (wymiana sprzętu, prowadzenie kabli sieciowych) czasami wymagają wizyty na miejscu.

Jak szybko mogę uzyskać pomoc w przypadku awarii?

W Tech-Amigo w przypadku pilnych problemów czas reakcji wynosi maksymalnie dwie godziny. Większość problemów jest rozwiązywana natychmiast po zadzwonieniu. W przypadku pytań, które nie są pilne, ustalamy termin, który Ci odpowiada.

Czy muszę podpisywać umowę długoterminową?

Nie koniecznie. Oferujemy pakiety miesięczne i roczne. Umowa roczna jest bardziej opłacalna, ale można ją również anulować co miesiąc. Wierzymy, że zostajesz, bo jest dobrze, a nie dlatego, że jesteś zamknięty.

Co się stanie, jeśli mam już pracownika IT?

Następnie je uzupełniamy. W wielu małych firmach zatrudniona jest osoba, która „wie trochę o komputerach”, ale nie jest profesjonalistką. Przejmujemy zarządzanie techniczne, aby osoba ta mogła skupić się na swojej rzeczywistej pracy.