Sie führen ein Unternehmen mit fünf, zehn, zwanzig Mitarbeitern. Jeder arbeitet an einem Laptop, alles liegt in der Cloud (oder sollte es zumindest), und wenn das Internet ausfällt, steht das ganze Büro still. IT ist das R...
Sie führen ein Unternehmen mit fünf, zehn, zwanzig Mitarbeitern. Jeder arbeitet an einem Laptop, alles liegt in der Cloud (oder sollte es zumindest), und wenn das Internet ausfällt, steht das ganze Büro still. IT ist das Rückgrat Ihres Unternehmens, aber Sie haben keinen Vollzeit-IT-Mitarbeiter. Und eigentlich möchten Sie das auch nicht. Sie möchten unternehmen, nicht troubleshooten.
Professionelle IT-Verwaltung per Fernwartung ist für viele kleine Unternehmen die klügste Lösung: günstiger als ein Mitarbeiter, zuverlässiger als Ad-hoc-Hilfe und verfügbar, wenn Sie es brauchen.
Warum IT auslagern klüger ist als es selbst zu machen
Rechnen Sie einmal mit. Ein Tag Stillstand durch ein Computerproblem kostet ein Unternehmen mit zehn Mitarbeitern schnell Tausende Euro an verlorener Produktivität. Ein Ransomware-Angriff kann Wochen an Arbeit kosten, plus den Reputationsschaden. Ein Datenleck bei Kundendaten kann eine DSGVO-Strafe nach sich ziehen. Und das alles, während IT-Verwaltung per Fernwartung weniger kostet als ein Kaffeeautomaten-Abonnement.
Was gehört zur IT-Verwaltung?
- Arbeitsplatzverwaltung: alle Laptops und Computer aktuell halten, Software installieren und konfigurieren, neue Mitarbeiter einrichten.
- Netzwerk: WLAN optimieren, VPN für Homeoffice-Mitarbeiter einrichten, Netzwerkzugang verwalten.
- Backup: automatische Backups einrichten und kontrollieren. Jede Woche überprüfen, ob es tatsächlich funktioniert.
- Sicherheit: Antivirensoftware, Firewalls, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Phishing-Awareness.
- Updates: Windows-Updates und Software-Updates außerhalb der Arbeitszeiten planen.
- Helpdesk: eine Telefonnummer, die Ihre Mitarbeiter anrufen können, wenn etwas nicht funktioniert.
Sicherheit und DSGVO-Compliance
Wenn Sie personenbezogene Daten von Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten verarbeiten (und das tun Sie fast sicher), sind Sie verpflichtet, diese Daten zu schützen. Die DSGVO verlangt angemessene technische Maßnahmen: Verschlüsselung, Zugangssteuerung, regelmäßige Backups und die Meldung von Datenschutzverletzungen. Ein IT-Verwalter hilft Ihnen, compliant zu sein, ohne selbst Spezialist werden zu müssen.
Was kostet IT-Verwaltung für ein kleines Unternehmen?
Die Kosten variieren, aber eine Orientierung: Rechnen Sie mit 25 bis 75 Euro pro Arbeitsplatz pro Monat, abhängig vom Umfang des Pakets. Das klingt nach einem Kostenfaktor, aber stellen Sie es dem Alternative gegenüber: ein Ad-hoc-IT-Dienstleister, der 80 bis 120 Euro pro Stunde berechnet und nicht verfügbar ist, wenn Sie ihn brauchen. Oder ein Tag Stillstand, der Sie zehntausend Euro kostet. IT-Verwaltung ist kein Kostenfaktor, sie ist eine Versicherung.
Wie funktioniert IT-Verwaltung per Fernwartung?
Wir überwachen Ihre Systeme per Fernwartung: Updates, Sicherheitsstatus, Backup-Status, Speicherplatz. Wenn etwas abweicht, sehen wir es, bevor Sie es bemerken. Bei Problemen loggen wir uns per Fernwartung ein und lösen es, meistens innerhalb einer Stunde. Regelmäßig führen wir Wartung durch: Updates installieren, Systeme optimieren, Sicherheit überprüfen.
Kostenloser IT-Scan für Ihr Unternehmen
Möchten Sie wissen, wie Ihre IT aufgestellt ist? Wir bieten einen kostenlosen Quickscan an. Ein Spezialist betrachtet Ihre aktuelle Situation: Backup, Sicherheit, Updates, Netzwerk. Sie erhalten einen klaren Bericht mit konkreten Empfehlungen. Keine Verpflichtungen, kein Verkaufsgespräch.
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Häufig gestellte Fragen
Ab wie vielen Mitarbeitern lohnt sich IT-Verwaltung auslagern?
Ab zwei Mitarbeitern ist es bereits sinnvoll. Sobald Unternehmensdaten auf mehreren Geräten liegen und Sie auf Internet und E-Mail angewiesen sind, profitieren Sie von professioneller Verwaltung. Es muss nicht groß oder teuer sein: Ein Basispaket reicht für viele kleine Unternehmen aus.
Kann IT-Verwaltung vollständig per Fernwartung erfolgen?
Zum größten Teil ja. Arbeitsplatzverwaltung, Updates, Monitoring, Helpdesk und Backup-Kontrolle erfolgen alle per Fernwartung. Nur physische Handlungen (Hardware ersetzen, Netzwerkkabel verlegen) erfordern manchmal einen Vor-Ort-Besuch.
Wie schnell bekomme ich Hilfe bei einer Störung?
Bei Tech-Amigo haben wir eine Reaktionszeit von maximal zwei Stunden für dringende Probleme. Die meisten Anliegen werden sofort aufgegriffen, sobald Sie anrufen. Bei nicht dringenden Fragen planen wir es zu einem Zeitpunkt ein, der Ihnen passt.
Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?
Nicht unbedingt. Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Pakete an. Ein Jahresvertrag ist günstiger, aber Sie können auch monatlich kündigen. Wir glauben, dass Sie bleiben, weil es gut ist, nicht weil Sie gebunden sind.
Was, wenn ich bereits einen IT-Mitarbeiter habe?
Dann ergänzen wir diesen. Viele kleine Unternehmen haben jemanden, der "sich ein bisschen auskennt", aber kein Profi ist. Wir übernehmen die technische Verwaltung, damit sich diese Person auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren kann.
Brauchen Sie Hilfe? Wir verbinden uns aus der Ferne.
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