En tant que travailleur indépendant, vous êtes à la fois votre propre directeur, comptable, spécialiste du marketing et service informatique. Cela fonctionne bien jusqu'à ce que votre ordinateur portable tombe en panne le jour de la date limite. Ou jusqu'à ce que vous découvriez que vous n'avez pas de ba...
En tant que travailleur indépendant, vous êtes à la fois votre propre directeur, comptable, spécialiste du marketing et service informatique. Cela fonctionne bien jusqu'à ce que votre ordinateur portable tombe en panne le jour de la date limite. Ou jusqu'à ce que vous découvriez que vous n'avez pas de sauvegarde de votre base de données clients. À ce stade, vous réalisez que le support informatique n’est pas un luxe : c’est une nécessité.
Pourquoi les indépendants ont besoin d'une assistance informatique
Il y a plus de 1,2 million de travailleurs indépendants aux Pays-Bas, et la grande majorité ne bénéficie d'aucune forme d'assistance informatique. Les conséquences ne deviennent visibles que lorsque les choses tournent mal. Votre ordinateur portable est à la fois votre bureau, vos archives, votre outil de communication et votre système de facturation. Lorsque cet appareil tombe en panne, tout s'arrête.
Les 5 risques informatiques que tout freelance reconnaît
- Aucune sauvegarde. Tous vos fichiers sont sur un seul ordinateur portable. S'il est volé, cassé ou infecté par un ransomware, vous avez tout perdu. La configuration d'une sauvegarde prend dix minutes et pourrait sauver votre entreprise.
- Sécurité obsolète. Vous utilisez toujours une ancienne version de Windows, vos mots de passe sont les mêmes partout et vous ne disposez pas d'une authentification à deux facteurs. Pour un criminel, vous êtes une porte ouverte.
- Aucune conformité RGPD. Si vous traitez les données personnelles de clients, vous êtes légalement tenu de les protéger. Cela signifie un cryptage, un stockage sécurisé et un accord de traitement des données.
- Dépend d'un appareil. Si votre ordinateur portable tombe en panne, à quelle vitesse pouvez-vous retourner au travail ? Vos fichiers sont-ils également dans le cloud ?
- Aucun plan de pannes. Que faire si votre ordinateur ne démarre pas ? Si votre email ne fonctionne pas ? Si vous êtes piraté ? Qui appelles-tu ?
Ce que l'assistance informatique à distance peut faire pour vous
Un service d'assistance informatique à distance est comme un mécanicien numérique que vous pouvez appeler chaque fois que vous en avez besoin : une aide immédiate en cas de problème, une maintenance périodique, des vérifications de sauvegarde et une analyse de sécurité qui vérifie les vulnérabilités de votre système.
Combien coûte le support informatique pour un freelance ?
Une aide ponctuelle (appeler uniquement en cas de panne) coûte généralement entre 50 et 100 euros de l'heure, et il faut ensuite attendre un rendez-vous. Un abonnement coûte généralement 30 à 60 euros par mois et vous donne un accès immédiat à de l'aide, ainsi qu'à une maintenance périodique. Faites le calcul : un jour d’indisponibilité vous coûte déjà plus cher qu’une année entière d’abonnement.
Pourquoi les indépendants choisissent Tech-Amigo
Aucune visite au bureau n'est nécessaire : tout se fait à distance. Disponible immédiatement : pas de temps d'attente. Prix fixe : vous savez ce que ça coûte. Préventif : on n’attend pas que les choses tournent mal. Humain : vous parlez toujours à un vrai spécialiste, pas à un chatbot.
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Questions fréquemment posées
L’assistance informatique à distance est-elle suffisamment sécurisée pour les données de l’entreprise ?
Oui. La connexion est cryptée et fonctionne avec un code à usage unique. C'est la même technologie utilisée par les banques et les gouvernements. Vous décidez quand la connexion est établie et terminée.
En tant que freelance, ai-je une obligation de sauvegarde au titre du RGPD ?
Le RGPD vous oblige à prendre les mesures appropriées pour protéger les données personnelles. Une sauvegarde en fait partie. En cas de perte de données sans sauvegarde, vous pouvez également être tenu responsable par les clients.
Puis-je bénéficier d’une assistance informatique par session sans abonnement ?
Certainement. Chez Tech-Amigo, vous pouvez choisir : payer à la session ou prendre un abonnement. L'abonnement est plus rentable si vous avez régulièrement besoin d'aide ou si vous souhaitez une maintenance périodique.
Aidez-vous également à aménager un bureau à domicile ?
Oui. De la configuration de votre réseau WiFi à la configuration de votre imprimante, en passant par la configuration de votre messagerie et la sécurisation de votre espace de travail. Nous réfléchissons et mettons tout en place à distance.
Quelle est la différence entre le support informatique et la gestion informatique ?
Le support informatique est réactif : vous appelez quand quelque chose tombe en panne. La gestion informatique est proactive : quelqu'un surveille vos systèmes, les maintient à jour et prévient les problèmes. La plupart des freelances bénéficient d’une combinaison des deux.
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