Como autónomo, eres tu propio director, contador, comercializador y departamento de TI al mismo tiempo. Eso funciona bien hasta que su computadora portátil falla en un día límite. O hasta que descubras que no tienes ba...
Como autónomo, eres tu propio director, contador, comercializador y departamento de TI al mismo tiempo. Eso funciona bien hasta que su computadora portátil falla en un día límite. O hasta que descubra que no tiene una copia de seguridad de la base de datos de su cliente. En ese momento, se da cuenta de que el soporte de TI no es un lujo, sino una necesidad.
Por qué los autónomos necesitan soporte de TI
Hay más de 1,2 millones de trabajadores autónomos en los Países Bajos y la gran mayoría no tiene ningún tipo de soporte informático. Las consecuencias sólo se hacen visibles cuando las cosas van mal. Su computadora portátil es su oficina, su archivo, su herramienta de comunicación y su sistema de facturación, todo en uno. Cuando ese dispositivo se cae, todo se detiene.
Los 5 riesgos de TI que todo autónomo reconoce
- Sin respaldo. Todos sus archivos están en una computadora portátil. Si lo roban, se rompe o se infecta con ransomware, lo ha perdido todo. Configurar una copia de seguridad lleva diez minutos y podría salvar su negocio.
- Seguridad obsoleta. Todavía estás ejecutando una versión antigua de Windows, tus contraseñas son las mismas en todas partes y no tienes autenticación de dos factores. Para un criminal, eres una puerta abierta.
- Sin cumplimiento del RGPD. Si procesas datos personales de clientes, estás legalmente obligado a protegerlos. Eso significa cifrado, almacenamiento seguro y un acuerdo de procesamiento de datos.
- Dependiente de un dispositivo. Si su computadora portátil se estropea, ¿qué tan rápido podrá volver a trabajar? ¿Tus archivos también están en la nube?
- No hay ningún plan para cortes. ¿Qué haces si tu computadora no arranca? ¿Si tu correo electrónico no funciona? ¿Si te piratean? ¿A quién llamas?
Qué puede hacer el soporte informático remoto por usted
Un servicio de soporte de TI remoto es como un mecánico digital al que puede llamar cuando lo necesite: ayuda inmediata con problemas, mantenimiento periódico, comprobaciones de respaldo y un análisis de seguridad que verifica su sistema en busca de vulnerabilidades.
¿Cuánto cuesta el soporte informático para un autónomo?
La ayuda ad hoc (llamar sólo cuando algo falla) suele costar entre 50 y 100 euros la hora, y aún así hay que esperar para concertar una cita. Una suscripción suele costar entre 30 y 60 euros al mes y te da acceso inmediato a ayuda, además de mantenimiento periódico. Haga los cálculos: un día de inactividad ya le cuesta más que un año completo de suscripción.
Por qué los autónomos eligen Tech-Amigo
No es necesario visitar el consultorio: todo se hace de forma remota. Disponibilidad inmediata: sin tiempos de espera. Precio fijo: ya sabes lo que cuesta. Preventivo: no esperamos hasta que las cosas salgan mal. Humano: siempre hablas con un verdadero especialista, no con un chatbot.
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Preguntas frecuentes
¿El soporte de TI remoto es lo suficientemente seguro para los datos empresariales?
Sí. La conexión está cifrada y funciona con un código de un solo uso. Es la misma tecnología utilizada por bancos y gobiernos. Tú decides cuándo se establece y finaliza la conexión.
Como autónomo, ¿tengo una obligación de respaldo según el RGPD?
El RGPD requiere que usted tome las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Una copia de seguridad es parte de eso. En caso de pérdida de datos sin una copia de seguridad, los clientes también pueden considerarlo responsable.
¿Puedo obtener soporte de TI por sesión sin una suscripción?
Ciertamente. En Tech-Amigo, puedes elegir: pagar por sesión o contratar una suscripción. La suscripción es más rentable si necesita ayuda con regularidad o desea un mantenimiento periódico.
¿También ayudas a montar una oficina en casa?
Sí. Desde configurar su red WiFi hasta configurar su impresora, configurar su correo electrónico y proteger su espacio de trabajo. Pensamos y configuramos todo de forma remota.
¿Cuál es la diferencia entre soporte de TI y gestión de TI?
El soporte informático es reactivo: llamas cuando algo falla. La gestión de TI es proactiva: alguien monitorea sus sistemas, los mantiene actualizados y previene problemas. La mayoría de los autónomos se benefician de una combinación de ambos.
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