Microsoft Office es indispensable para muchas personas: Word para documentos, Excel para hojas de cálculo, Outlook para correo electrónico, PowerPoint para presentaciones. Pero instalarlo, activarlo y hacerlo funcionar puede...
Microsoft Office es indispensable para muchas personas: Word para documentos, Excel para hojas de cálculo, Outlook para correo electrónico, PowerPoint para presentaciones. Pero instalarlo, activarlo y hacerlo funcionar puede ser sorprendentemente complicado. Especialmente si no sabes si tienes Microsoft 365 u Office 2021, o si recibes un mensaje de error durante la activación.
Microsoft 365 vs. Office 2021: ¿cuál es la diferencia?
Microsoft 365 es una suscripción. Pagas mensual o anualmente y siempre tienes la última versión, incluido 1 TB de almacenamiento en OneDrive. Office 2021 (o 2024) es una compra única: pagas una vez y tienes esa versión para siempre, pero no recibes actualizaciones importantes. Para la mayoría de las personas, Microsoft 365 es la mejor opción debido a las actualizaciones automáticas y al almacenamiento en la nube.
Instalando Office: paso a paso
Vaya a office.com e inicie sesión con su cuenta de Microsoft. Haga clic en Instalar Office y luego en Aplicaciones de Office 365 (o aplicaciones de Microsoft 365). Se descarga el archivo de instalación. Ábrelo y sigue las instrucciones. La instalación tarda de cinco a quince minutos, dependiendo de la velocidad de Internet.
¿Compró Office en una tienda? Luego se incluye una clave de producto (un código de 25 caracteres). Vaya a office.com/setup, inicie sesión e ingrese el código. Office está vinculado a su cuenta y puede descargarlo.
Problemas de licencia: activación fallida o licencia caducada
El mensaje de error más común es que su licencia no se reconoce o ha caducado. Primero verifique que haya iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta. ¿Tiene Microsoft 365? Luego verifique si su suscripción aún está activa en account.microsoft.com/services. ¿Ha caducado tu suscripción? Puedes renovarlo allí.
¿Tiene una licencia única de Office y la clave de producto no funciona? Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft. En algunos casos, el código ya ha sido utilizado o vinculado a otra cuenta.
Word, Excel o PowerPoint no funcionan
Si un programa de Office falla o se congela, primero pruebe la función de reparación. Vaya a Configuración, Aplicaciones, Aplicaciones instaladas. Busque Microsoft 365, haga clic en los tres puntos y elija Modificar. Seleccione Reparación en línea y deje que se complete el proceso. Esto soluciona la mayoría de los problemas de software sin perder sus archivos.
¿Perdiste un documento de Word no guardado? Abra Word, haga clic en Archivo, Información, Administrar documento y verifique si hay una versión guardada automáticamente.
Instalación y configuración de Teams o Zoom
¿Necesitas hacer una videollamada? Microsoft Teams se incluye con Microsoft 365 y se puede descargar gratis en microsoft.com/teams. Zoom se puede descargar en zoom.us/download. Ambos programas se instalan en unos minutos.
¿Necesitar ayuda? Instalamos Office de forma remota
Instalar, activar y configurar Office es uno de nuestros servicios más solicitados. Llámanos y un especialista se encarga de todo de forma remota: instalación, activación y si quieres, configurar Outlook también con tu cuenta de correo electrónico.
¿Necesita instalar o activar Office? Llama al +31 10 268 7172 y lo gestionaremos de forma remota [enlace a /ayuda-remota]
Preguntas frecuentes
¿Microsoft 365 es lo mismo que Office?
Microsoft 365 es el sucesor de lo que anteriormente se llamaba "Office 365". Contiene los mismos programas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) más extras como almacenamiento OneDrive y Teams. "Office" como compra independiente contiene los programas sin los extras de la nube.
¿Puedo instalar Office en varias computadoras?
Con una suscripción a Microsoft 365 Personal, puede usar Office en hasta cinco dispositivos simultáneamente. Con una licencia única de Office, puede instalarla en una computadora.
¿Cuánto cuesta Microsoft 365 al año?
Microsoft 365 Personal cuesta unos 70 euros al año. La suscripción Familiar (para hasta seis personas) cuesta unos 100 euros al año. Ambos incluyen 1 TB de almacenamiento OneDrive por persona.
¿Existe una alternativa gratuita a Microsoft Office?
Sí. LibreOffice es una suite ofimática gratuita y totalmente funcional que puede abrir y editar archivos de Word, Excel y PowerPoint. Google Docs, Sheets y Slides son gratuitos a través de su navegador. Para uso básico, estas alternativas son excelentes.
¿Cómo recupero un documento de Word no guardado?
Abra Word y haga clic en Archivo, Información, Administrar documento. Word realiza automáticamente copias provisionales de los archivos en los que está trabajando. Si hay una versión disponible, puede restaurarla.
¿Necesitas ayuda? Nos conectamos de forma remota.
Un especialista examina tu ordenador de forma remota. La evaluación es gratuita.